Lidl Finlandia

Nowy kanał sprzedaży uruchomiony w ramach projektu pilotażowego sklepu internetowego

Lidl Finland - uśmiechnięta para robi zakupy w eCommerce w autokarze

Lidl Finlandia uruchomił lokalny sklep internetowy

Lidl Finlandia chciał wdrożyć lokalny projekt pilotażowy sklepu internetowego z aspiracją lepszej i bardziej elastycznej obsługi swoich klientów. Projekt rozpoczął się w 2018 roku. Solteq zwyciężył w przetargu, a wybraną platformą sklepu internetowego było Magento (Adobe Commerce).

Odpowiednie praktyki i wzorce dla organizacji

„Chcieliśmy zacząć budować procesy i wypracować dobre praktyki, a także sprawić, by nasza organizacja nauczyła się najlepszych sposobów na sprostanie cyfrowym wyzwaniom jutra. Przyjrzeliśmy się całemu obrazowi oferty i Solteq zdołał przekonać nas swoim know-how” – powiedział Jussi Hulkko, Kierownik Projektu Działu Cyfrowego Lidla.


Współpraca zaowocowała powstaniem sklepu internetowego Sportyfeel, który koncentruje się na sprzedaży suplementów diety dla sportowców wraz z różnymi produktami konsumenckimi i sezonowymi, które wspierają wysoce konkurencyjny w obszarze e-commerce segment odżywek.


„Zaczęliśmy przygotowania od stworzenia submarki, która jest typowa dla kultury projektów pilotażowych. Odżywki dla sportowców są optymalne dla sklepów internetowych, ponieważ mają długi okres przydatności do spożycia i nie wymagają łańcucha chłodniczego. Dzięki tym produktom możemy testować między innymi różne modele kampanii dla sklepu internetowego.”

Nowy kanał sprzedaży i wiedza o zachowaniach klientów w Internecie

We wdrożeniu wykorzystano standardowe funkcje platformy Adobe Commerce (Magento), aby utrzymanie, aktualizacja i dalszy rozwój były jak najłatwiejsze i najszybsze. Już i tak dobra koncepcja platformy przez Jussiego Hulkko stała się jeszcze silniejsza w miarę rozwoju projektu. Uważa on Magento za elastyczne, opłacalne, bezpieczne i stale rozwijające się rozwiązanie dla sklepu internetowego.


„Najważniejszą korzyścią jest jeszcze lepsza obsługa klientów. Mamy teraz nowy kanał dystrybucji 24/7. Możemy również obsługiwać klientów naszych sklepów stacjonarnych przekierowując ich do sklepu internetowego w sytuacji, gdy brakuje nam niektórych produktów na ekspozycji”.


Projekt wdrożenia sklepu internetowego Sportyfeel trwał w sumie około sześciu miesięcy. Według Jussiego Hulkko po drodze dokonano pewnych zmian w definicji oczekiwań, nieco spowalniając ukończenie projektu, ale i tak wszystko poszło zgodnie z planem.


„Wszystko poszło naprawdę dobrze we współpracy z Solteq. Zawsze pojawiają się jakieś wyzwania związane z nowymi przeszkodami, ale zostały one rozwiązane w elastyczny sposób. Byliśmy dobrze przygotowani i płynnie poszliśmy do przodu” – powiedział Jussi Hulkko.

Mamy teraz nowy kanał dystrybucji 24/7

Jussi Hulkko, kierownik projektu Digital Marketing, Lidl Finlandia

Korzyści dla Lidla ze sklepu internetowego Sportyfeel

  • klienci mają do dyspozycji nowy kanał zakupowy
  • do klientów można dotrzeć poza godzinami pracy i lokalizacją sklepów stacjonarnych

  • stworzenie własnych procesów firmy i klarowność zasobów
  • poznanie modeli kampanii internetowych i zachowań klientów.

Sportyfeel to własna linia odżywek sportowych Lidla i marzenie o życiu, które smakuje lepiej i zawiera mnóstwo ruchu i ćwiczeń. Sklep internetowy Sportyfeel oferuje wysokiej jakości suplementy diety, odżywki, witaminy i orzechy, a także niektóre z najpopularniejszych produktów konsumenckich Lidla.


Lidl otworzył swoje pierwsze sklepy w Finlandii w 2002 roku. Aktualnie jego sieć liczy ponad 180 placówek. Na całym świecie Lidl posiada około 10 800 sklepów w 29 krajach. Lidl (grupa Schwarz) to jedna z największych sieci dyskontów spożywczych w Europie.

Twój doradca

Jarosław Bartnik

Sales Manager

+48 734 460 969