Sundhedspleje
Tandpleje
Commerce
Data
Energisektoren
Utilities Consulting
Restaurationer
What we do
Norske læger udskriver 50 millioner recepter om året, hvilket medfører en stigning i efterspørgslen af medicin online. I oktober 2016 blev de norske regler ændret, hvilket tillod apoteker at sælge receptpligtig medicin online til forbrugerne. Derfor blev det nødvendigt for Apotek 1 at tilpasse sig det innovative marked for lægemidler, hvilket betød, at de var nødt til at sørge for en online platform til deres kunder, hvor de kunne bestille og forny receptpligtig medicin.
Derfor investerede Apotek 1 i en HCL Commerce webshop for at sikre, at deres kunder fik den bedste online oplevelse. Oprindeligt solgte Apotek 1 kun ikke-receptpligtig medicin og sundhedsprodukter online til B2C-forbrugere. Da online markedet for medicin voksede, havde Apotek 1 også brug for en B2B-platform, med samme praktiske koncept som deres B2C-platform.
I processen fra kun at sælge i fysiske butikker til at inkludere onlinesalg, var det vigtigt for Apotek 1 at overføre deres mærkes troværdighed og kundeservice til online-apoteket. Desuden ønskede Apotek 1 at forsyne deres kunder med indsigt i deres ordrer og leveringsaftaler, og på samme tid vise relevante produkter i realtid.
Apotek 1's e-handelsløsning www.apotek1.no blev udviklet baseret på en strategi, der integrerer salg og marketing, samtidig med at fokuseringen på kunden opretholdes. Både B2C- og B2B-webbutikprodukterne vises og er tilpasset den enkelte online-kundes adfærd, for at forbedre brugeroplevelsen og øge onlinesalget. Desuden giver Apotek 1 rådgivning online for alle områder af sundhed og velvære med artikler om årsager, symptomer og behandlinger. Webbutikken kan håndtere mange kunder, store transaktioner og kan let udvikles til at tilpasse sig nye krav og markeder.
Stærke, fleksible e-commerce løsninger der løfter salg og understøtter en sammenhængende oplevelse af dit brand på tværs af kanaler
Læs mere >Anssi Liukkonen
Sales Director, Commerce & Data