Polska
System PIM gromadzi w jednym miejscu kontent produktowy w celach marketingowo-sprzedażowych i gwarantuje, że informacje o produkcie są poprawne i spójne we wszystkich kanałach. To w znaczący sposób ułatwia zarządzanie danymi. Usprawniony proces udostępniania informacji pozwala zaoszczędzić czas i zasoby na produktywną pracę i zapewnia klientom końcowym solidne i spójne doświadczenie produktowe. Profesjonalnie przygotowany kontent marketingowy gwarantuje znaczącą przewagę konkurencyjną.
Istotne i poprawne informacje o produktach podnoszą wyniki wyszukiwania, zmniejszają liczbę zwrotów produktów i zwiększają satysfakcję klientów. Przekonywujące informacje umożliwiają również szybsze i szersze wprowadzenie na rynek nowych produktów i pozytywnie wpływają na wyniki sprzedaży.
Często klienci oczekują dokładniejszych i bogatszych informacji o produktach we wszystkich kanałach. Wyszukiwanie informacji o produktach online ma na celu wsparcie decyzji zakupowej. Strony internetowe służą min. do znajdywania pomysłów i inspiracji. Od sklepów stacjonarnych oczekuje się przede wszystkim doradztwa bazującego na doświadczeniu i wiarygodności informacji o produktach. Wyczerpujące informacje o produkcie w połączeniu z bogatym kontentem internetowym, zwiększają zdolności personelu sklepowego do skutecznego inspirowania i przekonywania klientów.
Uporządkowane zarządzanie informacjami o produktach wspiera sprzedaż wielokanałową i pomaga zapewnić bezproblemową obsługę klienta. Ustrukturyzowane zarządzanie kontentem produktowym usprawnia również procesy wewnętrzne. Dzięki scentralizowanym informacjom o produktach wprowadzanie nowych produktów na rynek jest szybsze i prostsze, a zaoszczędzony czas można wykorzystać na wsparcie sprzedaży, marketingu i rozwoju biznesu. Centralnie zarządzane informacjami o produktach zmniejsza konieczność manualnego przygotowywania informacji i zapotrzebowanie na zasoby ludzkie oraz zapewnia wysoką identyfikowalność produktów w różnych kanałach sprzedaży.
Kompletne i adekwatne informacje o produktach poprawiają wyniki wyszukiwania, zmniejszają liczbę zwrotów produktów i podnoszą poziom satysfakcji klientów. Przekonywujące informacje o produktach umożliwiają również szybsze i szersze wprowadzenie na rynek nowych produktów i pozytywnie wpływają na wartość sprzedaży.
Efektywne zarządzanie i spójna dystrybucja informacji o produktach i materiałów cyfrowych w różnych kanałach są możliwe tylko wtedy, gdy informacje są centralnie zarządzane i wzbogacane. Informacje przekazywane do sklepów stacjonarnych, materiałów drukowanych i kanałów cyfrowych powinny pochodzić z jednego źródła. Utrzymanie spójnej bazy danych o produktach od dużej liczby dostawców i tysiącami produktów w magazynie jest nie lada wyzwaniem. W przypadku błędów w zarządzaniu może łatwo dojść do chaosu i niezadowolenia klientów.
Scentralizowane zarządzanie danymi o produktach i usługach w sklepach stacjonarnych i internetowych zapewnia aktualność i wiarygodność informacji. Wyczerpujące i łatwo dostępne informacje – niezależnie od czasu, miejsca czy języka, pozwalają konsumentom na podejmowanie świadomych decyzji.
Product Information Management (PIM) dla sklepów, hurtowników i producentów. System umożliwia:
Baza danych produktów nie może opierać się wyłącznie na dużej przestrzeni dyskowej do przechowywania plików. Wymaga scentralizowanego systemu do zarządzania kontentem produktowym. Efektywnie zarządzane informacje o produktach dają firmom wiele dodatkowych korzyści.
Porównując produkty, klienci – nawet nie zdając sobie z tego sprawy – oceniają jakość produktu poprzez jakość informacji o nim. Pożytyczne informacje o produkcie to spektakularne zdjęcia, informacje techniczne, instrukcje i wszystko, co wspiera decyzję o zakupie. Firmy dostarczające wysokiej jakości kontent produktowy osiągają zazwyczaj wyższe ceny ze sprzedaży i większe obroty.
Dzięki efektywnemu systemowi PIM nowe produkty są szybciej wprowadzane na rynek. Ponadto informacje o produktach muszą być dostosowane do wymagań różnych kanałów komunikacji. Na przykład kontent na urządzeniu mobilnym powinien być inaczej prezentowany niż na tradycyjnej stronie internetowej. PIM pozwala także w pełni wykorzystać możliwości omnichannel – do takich zastosowań polecamy min. system PIM firmy Informatica Product 360.
Akeneo to wiodące rozwiązanie do zarządzania informacjami produktowymi, które pomaga sprzedawcom i markom w tworzeniu doskonałych doświadczeń klienta.
Jako platynowy partner inriver wspieramy naszych klientów w ich projektach zbierania, zarządzania i udostępniania informacji produktowych, od definicji zapotrzebowania po projekty wdrożeniowe.
Kompleksowa platforma obejmująca CMS, e-commerce, PIM i social media marketing w jednym systemie. Dynamicweb jest zintegrowany bezpośrednio z Microsoft Dynamics NAV i Business Central ERP.
