Överväganden vid investering i digitalisering - del två
I mitt första inlägg föreslog jag några överväganden när jag digitaliseringen av B2B-företag. Kort sagt hävdade jag att alla B2B-köpare är B2C-köpare när de har ledigt från jobbet, och därför förväntar de sig att få samma onlinetjänst. Det vill säga sök- och anpassningsfunktioner som tillhandahåller relevanta och personliga data. Men hur de hittar data är annorlunda. B2B-köpare söker ofta efter produkter som passar deras nuvarande installation, medan B2C-köpare motiveras av produktspecifikationer och omnifunktioner.
Guest blog post is on Dynamicweb site in English.