Næste generation fleksibel selvbetjening | Solteq Utilities Self-Service

Skalerbar og kundeorienteret selvbetjening

Solteq Utilities Self-Service er designet til at imødekomme nutidens og fremtidens selvbetjeningsbehov. Løsningen kombinerer fleksibel Microsoft Azure cloud-teknologi og effektive integrationer, der tilbyder skalerbare og kundeorienterede selvbetjeningsløsninger.

• Konfigurerbare og alsidige serviceprocesser

  Foruddefinerede processer dækker bl.a. tilslutningsordrer, serviceordrer, produktvalg og -skift samt ejerskifter. Det er let at tilføje nye processer uden leverandørens hjælp. 
  
  

• Omfattende kernefunktioner 

  Overvåg eget forbrug, indsend aflæsninger, rediger og gennemgå personlige oplysninger, se aftaler, produkter og fakturaer, læs rapporter og dokumenter samt kommunikér med kundeservice.
  
  

• Omfattende og enkle integrationer 

  Integreres let i brugerselskabets økosystem med færdiglavede, realtidsinterface. Integreres med Solteq Utilities CIS, Solteq Electricity Trade og Solteq Utilities Messaging Service samt tredjeparts CIS-, kundeservice- og MDM-systemer. 
  
  

• Effektiv og pålidelig kommunikation 

  SMS- og e-mailkommunikation kan håndteres effektivt og pålideligt med Solteq Utilities Messaging Service.