Back
Brugervenlig, fleksibel og effektiv selvbetjening
-
Dine kunder kan betjene sig selv fleksibelt, uafhængigt af tid
-
Frigør kundeserviceressourcer til faglige opgaver
-
Kan konfigureres og administreres af selskabet selv
-
Enables future self-service solutions
Skalerbar og kundedrevet selvbetjening
Solteq Utilities Self-service er udviklet til at imødekomme nutidens og fremtidens krav til digital selvbetjening. Løsningen kombinerer fleksibel Microsoft Azure-cloudteknologi med stærke integrationer og leverer skalerbare og kundeorienterede digitale oplevelser.
-
Konfigurerbare og alsidige serviceprocesser
De foruddefinerede processer omfatter bl.a. tilslutningsforespørgsler, servicebestillinger, produktvalg og -ændringer samt ejerskifter. Nye processer kan nemt tilføjes uden leverandørens medvirken
-
Omfattende kernefunktionalitet
Forbrugsvisning, aflæsning af målere, vedligeholdelse af kundedata, visning af kontrakter og produkter, fakturaoversigt, rapportadgang, dokumentvisning samt kommunikation med kundeservice.
-
Udvidede og lette integrationer
Kan nemt integreres i selskabets økosystem via færdige og realtidsbaserede API’er. Integreres med Solteq Utilities CIS, Solteq Electricity Trade, Solteq Utilities Messaging Service samt tredjeparts CIS-, kundeservice- og MDM-systemer.
Hurtig og problemfri implementering
Solteq Utilities Self-service konfigureres via en brugervenlig grænseflade. Nye funktioner kan implementeres hurtigt, nemt og omkostningseffektivt. Selskabsspecifikke løsninger kan tilføjes som mikrotjenester.
Implementeringsfaser
-
Installation og konfiguration efter aftalt omfang
-
Gennemgang af funktioner og tilpasningsmuligheder
-
Tilpasning af brugergrænseflade og publicering af selskabet
Nysgerrig på vores softwareløsninger til forsyningsbranchen?
Kontakt os – vi hjælper dig gerne!
