Case: French Village Store og Solteq Commerce Cloud

Skip to content

Norge

Digitalt kundeengasjement

Kundens online løsninger gjør det mulig for kunder å samhandle, engasjere seg og få tilgang til tjenester som tilbys av et selskap gjennom online kanaler. Våre løsninger muliggjør kundeinteraksjon og service med brukervennlige selvbetjeningssider for kunder.

Kundeinformasjonssystem

Kundinformasjonssystemer (KIS) lagrer, administrerer og gir tilgang til kunderelaterte data for virksomheter. Disse systemene sentraliserer kundeinformasjon, som kontaktdetaljer, kjøpshistorikk, preferanser og interaksjoner. KIS gjør det mulig for bedrifter å få verdifulle innsikter, forbedre kundeservice, tilpasse opplevelser og støtte beslutningstaking. Start å bygge relasjoner med kundene dine.

E-handel

eHandelstjenester leverer allsidig ekspertise for å hjelpe bedrifter å blomstre på nettet. Med fokus på kundeopplevelsen tilbyr vi skreddersydde løsninger og førsteklasses ytelse. Våre tjenester omfatter rådgivning, design, implementering og støtte for B2B- og B2C-bedrifter.

Vi prioriterer brukervennlighet, søkefunksjoner og teknisk funksjonalitet for å øke salget. Gjennom samarbeid med bransjeledende teknologier som Adobe Commerce, Dynamicweb og HCL Commerce tilpasser vi ehandelsløsninger for å imøtekomme individuelle behov og maksimere suksess i det digitale markedet.

Les mer

Why should you care about Composable Commerce?

Get the key takeaway from the below videos in this 20-minute panel discussion. You will spend no time listening to long intros, indifferent talk or watch over-crowded PowerPoint slides. It’s heads-on and concrete!

Why should you care about Composable Commerce?

Get the key takeaway from the below videos in this 20-minute panel discussion. You will spend no time listening to long intros, indifferent talk or watch over-crowded PowerPoint slides. It’s heads-on and concrete!

Utviklingstjenester

Med bransjeekspertise og oppdaterte programvarekunnskaper, kan vi tilby skreddersydde løsninger når vanlig programvare ikke er nok. Fra små apper til store enheter, håndterer vi design, implementering, kvalitetssikring og vedlikehold.

Utilities Consulting services

Leverage our Utilities Consulting services to optimize your digital operating environment. Gain valuable insights and strategic guidance for success in the energy and water sectors.

Les mer

Master Data Management

Nøyaktige beslutninger er avhengige av kvalitetsinformasjon. Master Data Management sikrer pålitelige data for daglig drift og beslutningstaking. Med fragmenterte data på tvers av systemer, opprettholder våre verktøy og prosesser dataintegriteten, noe som muliggjør forbedrede kundeopplevelser og informerte beslutninger. Ta kontroll over dataene dine for nye muligheter og overholdelse av regelverk.

Les mer

Ordrebehandling

Ordrebehandling er avgjørende for en sømløs handel, uavhengig av kanal, for å sikre at kundeløfter oppfylles. Godt gjennomført ordrebehandling og levering forbedrer kundeopplevelsen. Det gir sentralisert informasjon om tilgjengelighet og effektive salgs-, leverings- og returprosesser. Det styrker kundelojalitet, øker salget og forbedrer lønnsomheten.

Les mer

Product Information Management

Kvalitet på produktdataene er en forutsetning for en velfungerende e-handel. Hos Solteq hjelper vi kundene med å håndtere data på ulike områder, deriblant produktdata til salgs- og markedsføringbehov.

Les mer

Supply Chain Management

Optimizing supply chains and a multi-channel sales network requires real-time analysis of large masses of data.

We can help you succeed whether it’s a question of timely ordering and delivery of products, inventory management, store chain sizing and control, best-selling selections, or the associated optimization of store space usage.

Les mer

Health Care

Enhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.

Thoughts and inspiration from our experts

You'll find a diverse range of articles and insights from our team of expert employees on the latest trends, technologies, and strategies in digital transformation.

Our experts share their knowledge and expertise on topics such as e-commerce, omnichannel retail, customer experience, and more, providing practical, actionable advice and real-world examples. So dive in, explore our blog, and discover how Solteq's expert employees can help your business thrive in the digital age.

Explore the blog

Les om våre siste nyheter

Finn de nyeste oppdateringene, pressemeldingene og kunngjøringene fra selskapet vårt. Fra nye partnerskap og kundesuksesser til produktlanseringer og bransjegjenkjennelse, dekker nyhetssiden vår alle de spennende utviklingene som skjer hos Solteq.

Så følg med på de siste nyhetene og oppdateringene, og oppdag hvordan Solteq driver den digitale transformasjonen fremover.

Les nyhetene

Steder å besøke og ting å gjøre

Besøk vår arrangementsside for å se våre kommende arrangementer og webinarer. Våre arrangementer samler bransjeeksperter, tankeledere og forretningsfolk for å dele innsikter og beste praksis innen emner som digital transformasjon, e-handel, kundeopplevelse og mer.

Enten du ønsker å nettverke med kolleger, lære av bransjeledere eller oppdage de nyeste trendene og teknologiene, er vår arrangementsside noe du bør besøke regelmessig. Oppdag hvordan Solteq kan hjelpe din bedrift med å ligge foran kurven.

Besøk arrangementene

Kast deg ut i det og dykk ned i forretningsinnsikt

Du vil finne informasjon om de nyeste trendene, teknologiene og strategiene innen digital transformasjon. Vårt team av eksperter publiserer regelmessig webinarer, podcaster, e-bøker og annet innsiktsfullt innhold produsert av Solteq eller i samarbeid med våre teknologipartnere.

Enten du ønsker å holde deg oppdatert på bransjetrender eller søker inspirasjon til ditt neste prosjekt, har vår innsiktsside noe for enhver.

Dykk inn i Insights

Suksesshistorier

Våre kunder kommer fra ulike bransjer og bakgrunner, men de har alle én ting til felles: en vilje til å forbedre sin drift, kundeopplevelse og bunnlinje gjennom innovative teknologiløsninger.

Vår samling av suksesshistorier viser ekte eksempler på hvordan Solteq har hjulpet våre kunder med å nå sine mål, overvinne utfordringer og transformere virksomhetene sine til det bedre.

Hopp til suksess

Solteq values expertise, teamwork and good everyday life

At Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.

We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.

Visit Careers

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

Enterprise Resource Planning

Solteq's in-house developed ERP systems streamline business operations with efficient resource planning, inventory management, and integrated processes. ERP systems listed below are specifically designed to support trade industry and automotive industry.

Headless CMS

Et fartsfylt medielandskap med diverse teknologier krever skalerbare og effektive verktøy for innholdsadministrasjon. Ett sted for alt innhold som kan brukes overalt hvor det trengs.

Oppdater alt innholdet på ett sted, så er det synlig i alle kanaler og på alle språk som trengs. Forbrukere forventer en enkel, rask og personlig opplevelse i digitale kanaler, og vi kan levere det med fleksible og skalerbare hodeløse CMS og mikrotjenester.

Les mer

Why should you care about Composable Commerce?

Get the key takeaway from the below videos in this 20-minute panel discussion. You will spend no time listening to long intros, indifferent talk or watch over-crowded PowerPoint slides. It’s heads-on and concrete!

Why should you care about Composable Commerce?

Get the key takeaway from the below videos in this 20-minute panel discussion. You will spend no time listening to long intros, indifferent talk or watch over-crowded PowerPoint slides. It’s heads-on and concrete!

3 konsepter for salg av reservedeler

Tilby en bedre kundeopplevelse med 24/7-adgang til reservedels-kataloger og support gjennom hele produktets livssyklus.

Guiden er på engelsk.

Effektive dataadministrasjonsløsninger

Kvalitet på produktdataene er en forutsetning for en velfungerende e-handel. Hos Solteq hjelper vi kundene med å håndtere data på ulike områder, deriblant produktdata til salgs- og markedsføringsbehov. Nøyaktige beslutninger er avhengige av kvalitetsinformasjon. Master Data Management sikrer pålitelige data for daglig drift og beslutningstaking. Med fragmenterte data på tvers av systemer, opprettholder våre verktøy og prosesser dataintegriteten, noe som muliggjør forbedrede kundeopplevelser og informerte beslutninger. Ta kontroll over dataene dine for nye muligheter og overholdelse av regelverk.

Utgangspunkter for prosjektet

French Village Store (opprinnelig finsk: Ranskalainen Kyläkauppa) søkte etter et POS-system som ville tillate dem å enkelt kombinere butikker og e-handel til én skalerbar løsning. Det var nødvendig for dem å kunne overvåke salgssyklusen og lønnsomheten til ulike produkter gjennom ett system. I tillegg var målet i forbindelse med kassareformen å innføre elektroniske prislapper som skal gjøre prisingen enklere ved flerkanalssalg.

“Butikkutvikling og administrasjon er enklere med et effektivt POS-system som integreres med nettbutikken. Når vi forstår hvor salget vårt kommer fra, er vi i stand til å gjøre virksomheten vår mer lønnsom. I dag krever kundene en fleksibel tjeneste som er muliggjort av et POS-system som integreres med nettbutikken. Ved hjelp av digitale kasseapparater og digitale prislapper, sparer vi betydelig med tid" sier Riikka-Maria Lemminki, en kjøpmann i French Village Store.

Solteq Commerce Cloud kassasystem som løsning

French Village Store ble utstyrt med Solteq Commerce Cloud POS-systemet, som støtter flerkanalssalg. Løsningen muliggjør også bruk av elektroniske hylleetiketter (ESL). Med integrasjonsplattformen Solteq Connector, er POS-systemet integrert i regnskapssystemet og e-handelsplattformen som brukes av French Village Store.

Mer om Solteq Commerce Cloud>

“For en liten bedrift som vår var det viktig å finne en dyktig partner som kjenner til potensialet i en digital virksomhet. I tillegg til vår digitale forretningskompetanse, har Solteq også gitt oss forståelse for utviklingen av handel.

Vi ønsker å høre om ideer for digitalisering og effektivisering av virksomheten vår fra våre partnere. Vårt mål, sammen med Solteq, er å bygge en enhet som kombinerer online og fysisk virksomhet.

For en butikk som ønsker å utvikle seg, er det verdt å velge en partner som har kunnskap og entusiasme til å utvikle produktene sine. Det lønner seg ikke for en liten kjøpmann å kode sitt eget system, fordi verden endrer seg så raskt. Skyløsninger og et lisensbasert POS-system, sørger for at vi har et system som også er i utvikling, da vi ikke trenger å investere i systemene selv.”

Riikka-Maria Lemminki, kjøpmann, French Village Store