Norge

    Ruohonjuuri

    Mer smidig systemutvikling og støtte for internasjonalisering

    Ruohonjuuri - smilende kundeservicemann i en detaljhandel tar betaling fra en kvinnelig kunde

    Her startet vi

    Den hurtigvoksende finske detaljhandelskjeden Ruohonjuuri tilbyr kundene en helhetlig shoppingopplevelse med et bredt utvalg av helserelaterte og økologiske produkter både i butikk og på nett. I begynnelsen av 2018 var selskapet i ferd med å åpne sin første butikk i Sverige og hadde behov for en partner som kunne bistå både med den internasjonale ekspansjonen så vel som systemutviklingen i hele kjeden.

    Hva gjorde vi?

    «Vi var på utkikk etter en proaktiv partner, en som kunne ta hånd om utviklingsbehovene i virksomheten vår på en smidig måte og som visste hvordan vi kan utvikle systemer som kan innfri kravene i det nye, voksende markedet. Solteq føltes som en perfekt match helt fra starten av, takket være personene bak selskapet og selskapets moderne driftsmodeller», erindrer Ruohonjuuris utviklingssjef Topias Nieminen.


    Etter inngåelsen av partnerskapet brukte Ruohonjuuri LS NAV-systemet, en brukervennlig løsning for en overvåking av virksomheten i for flere kanaler for hele forsyningskjeden. Målet var å få mest mulig ut av det eksisterende styringssystemet for kjernevirksomhet i form av kontinuerlig utvikling. Funksjonalitet for det svenske markedet måtte også integreres i systemet.


    Fra starten av ble partnerskapet vårt preget av gjensidig entusiasme og rask fremgang. Takket være workshops som ble arrangert på et tidlig stadium, fikk Solteqs kontinuerlige serviceteammedlemmer en effektiv introduksjon i måten Ruohonjuuri brukte sitt eksisterende system på, og utviklingen av systemet kom godt i gang.


    Det første som stod på dagsordenen var å løse alle presserende problemer, og deretter ble ønsker og forespørsler om systemutvikling besvart, én etter én. Til nå har utviklingsaktivitetene hovedsakelig fokusert på å gjøre den daglige driften enklere og mer effektiv for Ruohonjuuris ansatte. Endringene vil også påvirke sluttkundene, blant annet i form av en mer behagelig handleopplevelse i butikken og bedre kundelojalitetsplan.

    Solteq var i stand til å støtte opp under internasjonaliseringen av Ruohonjuuri-kjeden gjennom utvidelsen av den nåværende innenlandske virksomheten og kassasystemet til det nye ERP-systemet. Før den store åpningen av den første Happy Food Store i Stockholm, måtte de unike kjennetegnene og kravene ved det nye markedet tas med i systemdesignet. Forsinkelser og feil var ikke et alternativ, så smidig drift og en best mulig kundeopplevelse måtte være på plass før den store åpningen.


    «Vi forventer at våre partnere evner å veilede oss og fortelle oss hva vi skal gjøre. Våre egne folk kan identifisere og rette opp problemer i den daglige driften, men ekspertisen som Solteq tilbyr, kan skape mer dyptgående, intelligente løsninger på ulike problemer. Fremgangen har vært god. Vårt første felles prosjekt med Solteq var vårt første IT-prosjekt noensinne som overholdt både tidsplan og budsjett», sier Nieminen.


    Hva ble resultatet?

    Det agile utviklingssamarbeidet som Ruohonjuuri ønsket seg, er nå blitt en realitet. Stockholm-butikken er lansert og driften går som forventet. Systemutvikling fortsetter som planlagt, og Solteqs støttetjenester er alltid tilgjengelige for å bistå med å løse eventuelle problemer som oppstår. Dette skaper også et solid grunnlag for videreutvikling og utvidelse av kjedens virksomhet.


    «Jeg er veldig fornøyd med partnerskapet som nå fortsetter på et daglig nivå. Vi har et toppteam som kan hjelpe oss, med bred kompetanse og en fleksibel holdning som matcher. I tillegg til agil utvikling i liten skala vurderer vi også implementering av moderne, digitaliserte løsninger for butikkmiljøet. Endring kan være en mulighet når vi alle drives av et ønske om å lykkes», uttaler Nieminen.

    Vårt første felles prosjekt med Solteq var vårt første IT-prosjekt noensinne som overholdt både tidsplan og budsjett.

    Topias Nieminen, utviklingssjef i Ruohonjuuri

    Fordeler for Ruohonjuuri

    • Funksjonene i LS NAV-systemet kan utnyttes mer effektivt og fullt ut.
    • Agil fremtidig utvikling av systemet – prosjektene følger plan opå budsjett.
    • Støtte for internasjonal utvidelse av forretningsaktiviteter.

    • Smidig utrulling og utvikling av løsninger i butikken.
    • Ressursene til ekspertene hos Ruohonjuuri sløses ikke bort på å løse tekniske problemer.

    Kontaktperson

    Johnny Milbak

    Director, Sales and Marketing

    +45 40 288 150