Skip to content

    Deep Vision

    Deep Vision identificerer kundens onlineudfordringer, og hvordan de påvirker omsætningen

    Deep Vision-servicen afdækker udfordringerne på en ubarmhjertig måde

    Udfordringen for moderne e-commerce-og andre onlineservices er at opnå reel forståelse for kundernes adfærd, når de er online. Deep Vision-servicen er ubarmhjertig i sin afdækning af udfordringer, fordi den indsamler alt direkte fra alle interaktioner med kunderne.

    Deep Vision registrerer og gemmer hele kundesessioner i realtid: Hvad hver enkelt kunde foretager sig og ser på – på hver side og på tværs af sidebesøg; helt ned til den enkeltes oplevelse på browser-niveau. Modtaget data streames gennem en proces, som pålægger specifik filtrering, og normaliserer og sikrer informationerne.


    Ved at opfange hver kundes besøg, såvel som sidernes respons på kundens handlinger, sammensætter Deep Vision de kvantitative og kvalitative detaljer ved hver interaktion og danner derved et unikt indblik i dine kunders oplevelse: Et Customer Experience-datasæt. Datasættet kan benyttes på tværs af organisationen – fra e-commerce managers og Marketing til IT til kundeservice – til at udforske forbedringer og muligheder, kvalificere krav til fremtidige tiltag og fastsætte prioriteter i strategi og udvikling.

    Helt centralt er det, at identificere de specifikke steder hvor dine kunder oplever udfordringer og problemer såsom lang load-tid, døde links, manglende informationer, med videre. Deep Vision viser dig, hvor der er problemer og tildeler hvert problem en monetær værdi, så du kan se og prioriterer løsninger alt efter påvirkningen på forretningen.


    På den måde hjælper Deep Vision dig med, at sætte ind de rigtige steder og skabe et digitalt miljø, som dine kunder ønsker at vende tilbage til igen og igen.

    Med Deep Vision:

    • Kan du automatisk identificere, hvor kunderne møder udfordringer, og hvordan det påvirker din virksomhed økonomisk.
    • Kan du definere kundesegmenter med en særlig adfærd.
    • Kan du reducere den tid, der bruges på at rette tekniske fejl med op til 60 %.
    • Kan du opsætte kommercielle KPI'er, der er afgørende for, hvordan webshoppen præsterer.
    • Kan du Identificere og prioritere nødvendige tiltag i forbindelse med optimering af webshops.
    • Kan du opbygge bedre datasæt over kundernes interaktion med webshoppen og gøre disse data tilgængelige for de forskellige forretningsenheder.

    Deep Vision på en bærbar skærm

    Audit af Deep Vision

    En audit er designet til at vise, hvordan Deep Vision kan skabe værdi for din virksomhed.

    Audit omfatter:

    • Grundlæggende opsætning med 0-1 million månedlige sidevisninger.
    • Op til 4 ugers data mining og identifikation af business cases.
    • Identifikation og analyse af 2-4 udfordringer på din webshop.
    • Én rådgivningssession, hvor vi leverer resultaterne til dig..

    Interesseret? Kontakt os for art få mere at vide.

    Med Solteqs Deep Vision forstår vi nu den fulde kundeoplevelse i onlinemiljøet. Det betyder, at vi kan investere i at sikre den bedst mulige onlineoplevelse. Vi bruger Deep Vision som et rapporteringsværktøj for at få nøjagtige data om kundernes onlineadfærd og træffe datadrevne beslutninger, der udvikler vores webshops.

    Søren Bartels, Program Director, Atea

    Mikko Hirvonen

    Din ekspert

    Mikko Hirvonen

    Sales Director, Commerce & Data

    +358 40 550 9695