Tilbage
Lantmännen Agro
På forhandlernes initiativ implementerede Lantmännen Agro en webshop, der kombinerer kædens styrker med lokal tilstedeværelse
Samarbejde med mange års erfaring – Solteq som ekspert i detail-IT-løsninger
Det langvarige partnerskab som leverandør af detail-IT-løsninger til Lantmännen Agro-kæden har skabt erfaringsbaseret tillid. Som leverandør forstår Solteq kundebehovene inden for detail-IT-løsninger og -services og har omfattende og dyb ekspertise inden for dem. Mange års samarbejde betyder både exceptionel viden om landbrugshandel og nuværende detail-IT-løsninger, hvilket er en vigtig merværdi for os som kunde.
WooCommerce var den teknologi, som på baggrund af vores fælles undersøgelse opfyldte vores behov godt, og Solteq havde omfattende erfaring med at implementere teknologien. Med disse udgangspunkter var Solteq som leverandør og WooCommerce som e-handelsløsning i sidste ende et nemt og naturligt valg for os.
Forhandlernes e-handelsprojekt
Projektet opstod ud fra forhandlernes behov for at betjene kunder digitalt. Målet var at effektivisere handlen og tilbyde kunderne en omfattende serviceoplevelse, hvor fysiske butikker og personligt salg kombineres med e-handel.
Projektforløb – fleksibelt samarbejde
I projektets opstartsfase blev der defineret en fælles vision, udarbejdet en foreløbig løsningsbeskrivelse og planlagt de forskellige implementeringsfaser. Efterhånden som projektet skred frem, blev funktionaliteterne forfinet, og nye behov dukkede op, hvilket førte til opdateringer af tidsplanen. Ændringerne blev implementeret fleksibelt og i godt samarbejde mellem alle parter, hvilket gjorde det muligt at tilpasse løsningen til de reelle behov.
Lantmännen Agros forhandlermodel er baseret på selvstændige iværksættere, der opererer som en del af en fælles kæde. Forhandlerne er ansvarlige for deres egen forretning, men deler et fælles produktsortiment. Det samme produkt kan sælges i flere butikker rundt om i landet.
Solteq har implementeret lignende løsninger, men netop denne driftsmodel havde ikke været anvendt før, og der var ingen færdiglavede løsninger tilgængelige. Projektet krævede ny tænkning og teknisk implementering. Med Solteqs ekspertise blev der udviklet en krævende helhed, hvor forskelligartet produktdata blev kombineret fra forskellige kilder. Løsningen understøtter både kædens enhed og de enkelte forhandleres fleksibilitet.
Samarbejdet forløb åbent og gnidningsfrit. Alle parter arbejdede som ét team for at nå det fælles mål.
Forretningsfordele for forhandlere
Forbedret tilgængelighed og synlighed:
Webshop'en bringer produkter og services inden for kundernes rækkevidde uanset tid og sted, hvilket øger brandbevidstheden.
Problemfri omnichannel-serviceoplevelse:
Webshop'en kombinerer den fysiske butik og personligt salg til én samlet kundeoplevelse.
Butiksspecifikke priser og tilgængelighedsoplysninger let tilgængelige:
Kunderne kan se deres egen butiks priser og tilgængelighedsoplysninger direkte online.
Produktsammenligning og søgning 24/7:
Webshop'en gør det muligt at handle og søge information, når det passer kunden bedst.
Nå nye kundesegmenter:
Webshop'en når også deltidslandmænd og andre kundegrupper, der tidligere var sværere at nå.
Nem adgang til vigtige instruktioner:
Kunderne kan nemt finde sikkerhedsdatablade, brugsanvisninger og doseringsvejledninger online, hvilket understøtter sikker og effektiv brug.
Sælgerens desktop og tidsbesparelse:
Webshop'en fungerer også som et effektivt værktøj for sælgere, der gør kundeservice mere effektiv og sparer tid. Dette muliggør fokus på kundebehov og salgsudvikling.
