Loyalty-program og gavekort

Solteq Gift Card

Solteq Gift Card leveres efter SaaS-modellen. Det giver virksomheder mulighed for at anvende både fysiske og digitale gavekort. Solteq Gift Card er en alsidig og problemfri løsning, der kan integreres med forskellige webshops, kassesystemer og betalingsterminaler.

Hvorfor vælge Solteq Gift Card?

Solteq Gift Card bruges af nogle af de største detailhandelskæder i Finland. Det er desuden meget brugt i turistbranchen. Solteq håndterer mere end 1,5 millioner gavekort om året.

Gavekort giver ikke kun flere kunder, de øger også salget og styrker kundeloyaliteten:

10 % af dem, der får et gavekort, har ingen tidligere erfaring med brandet.
Modtagere af gavekort er mere tilbøjelige til at besøge butikken.
2/3 af dem, der får et gavekort, bruger 40 % mere end gavekortets værdi.
Nogle af dem, der får et gavekort, bruger ikke hele gavekortets værdi, og det øger fortjenesten på gavekortet.
Gavekort er gode påmindelser om et brand.
Et gavekort er en eftertragtet gave og kan bruges til flere forskellige ting.

Solteqs gavekortservice understøtter flere detailhandelskæder. Velegnet til brug både online og offline.

Solteqs gavekortløsning overholder reglerne for gavekort og e-values, regnskabsloven og GDPR.

Solteq Gift Card – fordele og funktioner:

Fysisk og/eller mobilt kort.
Kortet kan dække over en værdi, services eller produkter.
Køb og brug online og offline.
Forbedrer kundeservice og loyalitet.
Let at bruge og forbedrer driftseffektiviteten.
Delvis brug er også mulig.
Vigtigt for at forbedre købsrejsen.

Solteq Loyalty

Loyale kunder køber op til 26 gange mere end andre kunder. Solteq Loyalty giver en individuel og ensartet kundeoplevelse på tværs af kanalerne.

SaaS-service til fast pris

Solteq Loyalty er en brugervenlig SaaS-service med faste priser. Denne service samler oplysninger om loyale kunder fra forskellige kilder, og dermed får du et omfattende overblik over kundeoplysningerne.

Løsningen indsamler data om f.eks. e-handel, ERP, kassesystemer og marketingværktøjer. Kundefeedback, marketingkommunikation, købshistorik, opdateringer af kundeoplysninger, interesser, kundekategorier, kampagner og resultater af kundeundersøgelser registreres og bruges i realtid i hele systemet. Efterhånden som virksomhederne får en bedre forståelse af deres kunder, vil kundeloyaliteten følge med.

Solteq Loyalty omfatter værktøjer til at:

Identificere, nå ud til og engagere kunder.
Opbygge bedre kundeforståelse og synlighed.
Udnytte kundeoplysninger i forretningen.
Udføre kundesegmentering og -analyse.
Skabe målrettet og personlig markedsføring.
Øge interaktionen.
Udvide den aktive og loyale kundebase.
Øge loyaliteten blandt sporadiske kunder.
Forvandle potentiale til profit.
Automatisere og optimere rutineprocesser i kundeservicen.
Opnå konkurrencefordele.

Håndtering af kundeoplysninger

Med en sofistikeret løsning som Solteq Loyalty er det muligt for alvor at lære kunderne at kende og profilere dem. Baseret på kundernes købshistorik og interesser kan du belønne dem præcist. Bonusser styrker forholdet til en loyal kunde yderligere. Parallelle loyalitetskort hjælper med at centralisere forbruget og drage fordel af loyalitetsprogrammet på mere effektiv vis.

Omfattende data om loyale kunder gør det nemt og bekvemt at planlægge kampagner. Du kan segmentere kunderne og implementere markedsføringen via flere kanaler baseret på data. Med analyse- og rapporteringsfunktionerne kan du evaluere kundernes rentabilitet, loyalitetstendenserne og kampagneeffektiviteten. Solteq Loyalty giver virksomheder mulighed for at dykke ned i deres loyalitetsprogrammer og identificere områder, der kan forbedres.

Resumé

Over 2 millioner aktive loyale kunder hver måned.
Over 15 forskellige loyalitetsprogrammer.
Over 100.000 e-mails om måneden.
Mere end 2 millioner e-mailklik om året.
Loyale kunder køber op til 26 gange mere end faste kunder.
Mulighed for at implementere en international løsning.