Denmark
Sundhedspleje
Commerce
Data
Business Operations
Robotteknologi
Bilforhandlere
Energisektoren
Solteq WebService er en cloud-baseret løsning udviklet specifikt til at understøtte eftersalg i bilbranchen. Løsningen strømliner backend-processer og muliggør integration af digitale tjenester og applikationer.
WebService understøtter den daglige kundeservice i værkstedsfunktionen. Løsningen dækker alle kundekontaktpunkter fra planlægning af serviceeftersyn til kundetilfredshedsundersøgelser og giver de nødvendige værktøjer til at sammensætte en enestående kundeoplevelse.
Onlinebooking er integreret direkte i serviceprocessen – hvilket udelukker behovet for separate løsninger til dette. Køretøjs- og kundedata er forbundet med importør- og køretøjsdatabaser. Det sofistikerede system sender automatisk bekræftelses- og påmindelsesmeddelelser til kunderne for at underrette dem om de kommende aftaler. Kundekommunikation kan foregå via SMS og/eller e-mail.
Omfattende integrationer til importørers og producenters systemer giver ajourførte og nøjagtige arbejdsgange for vedligehold og information om servicepakker. Mekanikere kan tidsregistrere deres arbejde på en mobilenhed - uden at skulle gøre det i et separat system. Det er nemt at fakturere kunder, selv når der er behov for at dele en faktura mellem flere betalere. Løsningen understøtter onlinefakturering af bil og forsikring, hvilket fremskynder processer med forsikringsselskaber. WebService omfatter tilmed en integration til Solteqs Cloud POS betalingssystemer, der muliggør en bred vifte af betalingsmetoder.
