Master Data & Integraatio

Ajantasainen ja luotettava tieto on liiketoimintakriittistä

Oikealla tiedolla tehdään parempia päätöksiä

Digitalisaation ja monikanavaisuuden myötä dataa on saatavilla enemmän kuin koskaan aikaisemmin. Tietoa myös tarvitaan kaupankäynnin tekemiseksi.

  • Tuotetiedot
  • Toimittajatiedot
  • Asiakastiedot
  • Toimipisteiden tiedot
  • Tilaus- ja toimitustiedot
  • Saatavuus- ja valikoimatiedot

Haasteena on saada kaikki oleellinen tieto kerättyä kaupankäynnin tekemiseksi ja yhdistettyä liiketoimintapäätösten tueksi. Liiketoimintaa tukevissa järjestelmissä olevien tietojen täytyy olla riittävän laadukkaita. Niiden ylläpitoa varten tarvitaan tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.

Monikanavaisuus lisää tiedonhallinnan tarpeita

Etenkin kuluttajakaupassa ostopäätökseen ja palvelukokemukseen vaikuttavat mm. verkkokauppa, mainonta, myymäläympäristö, verkossa jaetut vertaiskokemukset, sosiaalinen media ja painetut katalogit. Esimerkiksi huonekalukaupassa 88% suomalaisista tekee ostoksensa kivijalkamyymälässä, mutta 40% tutkii vaihtoehtoja verkosta ennen ostopäätöstä. Tietojen on oltava yhdenmukaisia kaikissa kanavissa ja niiden täytyy tukea asiakkaan ostopolkua.

Datan laatu

Yritysten arjessa monet tekijät heikentävät tietojen laadukkuutta, mikä vaikeuttaa päätöksentekoa. Tietojen laatuun vaikuttavat eri toimijoiden vaihtelevat käytännöt, epäyhtenäiset toimintatavat tai sääntöjen puuttuminen.

Tietojen laadun kannalta kriittisiä tilanteita ovat esimerkiksi muutokset järjestelmäarkkitehtuurissa, uudet ja poistuvat sovellukset, yritysfuusiot tai investointiprojektit, joissa tietoja kerätään useasta eri lähteestä. Tämän lisäksi verkkokaupankäynnin arjessa on oltava varma, että tieto on luotettavaa, ehyttä ja rikasta.

Harmonisoidut järjestelmien tiedot antavat oikean ja ajantasaisen kuvan esimerkiksi asiakastiedoista tai varastossa olevasta tavarasta. Datan laadunparannuspalveluiden avulla varmistetaan tietojen yhdenmukaisuus ja luotettavuus.

Lue lisää ratkaisuistamme:

Master Data & Integraatio
-ratkaisut

Kiinnostuitko? Tutustu menestystarinaan

DNA

Lue lisää

Sulje haku