Ratkaisu asiakastiedonhallintaan ja laskutukseen

Solteq Utilities CIS - moderni selainpohjainen asiakastiedonhallinnan ja laskutuksen järjestelmä kaukolämmön, vesihuollon ja energiayhtiöiden tarpeisiin kannettavan tietokoneen näytöllä

Miksi Solteq Utilities CIS asiakastiedon hallintaan?

Solteq Utilities CIS (entinen Solteq inWorks) asiakastietojärjestelmä mahdollistaa kattavan asiakastiedon hallinnan, erinomaisen asiakaspalvelun, joustavan tuotehallinnan, tehokkaan laskutuksen ja helpon tiedon hyödyntämisen eri järjestelmien välillä.

Solteq Utilities CIS on selainpohjainen asiakastietojen hallinta- ja laskutusjärjestelmä. Sen moduulisen rakenteen ansiosta voit valita ne toiminnallisuudet, jotka ovat tarpeellisia juuri sinun yhtiössäsi.

Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto on tehokasta selkeiden rajapintojen ansiosta, ja valmiit integraatiot yleisimpiin järjestelmiin ovat olemassa.

Asiakasprosessit asiakastietojärjestelmän lähtökohtana

Asiakasprosessien ja käyttötapausten mukaisten toteutuksen ansiosta järjestelmän käyttö on kätevää, nopeaa ja tehokasta.

Eri prosessit tehtävineen on selkästi eroteltu
Avainprosessit ja tehtävät yhdessä näkymässä
Kaikki tehtäviin liittyvä relevantti tieto on heti saatavilla
Rutiinityövaiheet on automatisoitu
Visuaalinen ulkoasu auttaa tehtävien priorisoinnissa

Tuotteistus näppäräksi

Monipuoliset toiminnot uusien tuotteiden nopeaan lanseeraamiseen tuovat kilpailuetua.

Joustava tuoterakenne mahdollistaa innovatiiviset hinnoittelumallit
Tukee läpilaskutusta eli valmiiden laskurivien tuomista muista järjestelmistä
Sähkön, veden, kaukolämmön ja -jäähdytyksen erityisominaisuudet mukana tuotteistuksessa
Tuki pientuotannon käsittelyyn

Laskutus tehokkaaksi

Automatisoidut prosessit tehostavat laskutusta.

Laskutus on täysin automatisoitavissa
Kokonaistilanne ja poikkeamat samassa näkymässä
Mahdollisuus poimia asiakkaita erityiskäsittelyyn tai seurantaan
Mahdollisuus hyödyntää viestintäkanavana

Järjestelmä hallitsee koko laskutusprosessin tai modulaarisen rakenteen ansiosta vain halutun osan siitä. Esimerkiksi reskontra ja sen kautta tapahtuva tositteiden siirto asiakkaan omaan kirjanpitoon ovat valinnaisia ominaisuuksia.

Tiedot hyödynnettäviksi

Solteq Utilities CIS mahdollistaa tietojen hyödyntäminen eri järjestelmien välillä.

Solteq Utilities CIS hallitsee asiakkaat, liittymät, käyttöpaikat, tuotteet ja laskut. Nämä ovat arvokkaita ja tärkeitä tietoja myös muille järjestelmille. Siksi Utilities CIS on suunniteltu toimimaan yhdessä muiden järjestelmien kanssa, mikä on mahdollista sen modulaarisen rakenteen ja selkeästi kuvattujen rajapintojen ansiosta.