Takaisin
Tekstiviestintä helposti yhdestä järjestelmästä
Solteq Utilities Messaging Service on energia- ja vesiyhtiöille suunniteltu tekstiviestipalvelu, jolla lähetät ja kohdennat viestit haluamillesi asiakasryhmille nopeasti ja luotettavasti.
Palvelun avulla hallinnoit ja seuraat tekstiviestintää yhdestä paikasta riippumatta siitä, mistä taustajärjestelmästä viestinnän tarve syntyy. Yli 10 vuoden kokemukseen perustuva tuotteistettu palvelu on nopeasti käyttöönotettavissa ja integroitavissa yhtiösi omiin järjestelmiin.
Solteq Utilities Messaging Service on käytössä jo lähes 60 energia- ja vesitoimialan asiakkaalla. Tekstiviestejä hyödynnetään häiriö- ja keskeytysviestinnän lisäksi esimerkiksi suunnitelluista katkoista, aluekohtaisista asioista ja muista asiakkaalle tärkeistä tapahtumista viestimiseen.
Tehosta ja hallitse tekstiviestintää yhdestä palvelusta
Oikea-aikainen tekstiviestintä auttaa pitämään asiakkaat ajan tasalla ja vähentää samalla asiakaspalveluun kohdistuvaa selvitystyötä.
Lähetät tekstiviestit helposti ja luotettavasti riippumatta lähdejärjestelmästä
Hallinnoit ja seuraat lähetettyjä viestejä yhdestä järjestelmästä
Kohdennat viestit haluamillesi asiakasryhmille niiden koosta riippumatta
Parannat asiakaskokemusta oikea-aikaisella tiedottamisella
Lisäät vuorovaikutusta yhtiösi ja asiakkaidesi välillä
Vapautat aikaa turhalta selvittelyltä ja voit keskittyä asiakaspalveluun
Joustava tekstiviestipalvelu erilaisiin tilanteisiin
Solteq Utilities Messaging Servicen avulla hoidat tekstiviestinnän myös muulloin kuin häiriö- ja keskeytystilanteissa. Voit muistuttaa asiakkaita esimerkiksi suunnitelluista katkoista, kertoa katkon syistä jälkikäteen tai viestiä aluekohtaisista asioista valituille asiakasryhmille.
Viestien lähetys voidaan automatisoida tarpeen mukaan, ja tekstiviestejä voidaan lähettää myös maastosta ilman erillisiä työpöytäsovelluksia. Näin ajantasainen tieto kulkee asiakkaalle nopeasti siellä ja silloin, kun sitä tarvitaan.
Asiantuntijamme
Asiantuntijamme
Asiantuntijamme
Asiantuntijamme
