Solteq Loyalty Foundation

Tunnista palaavat asiakkaasi, ja tee heistä kanta-asiakkaita

Tunnista asiakkaasi, palkitse uusintaostot ja näe, mikä toimii eri myyntikanavissa. Loyalty Foundation on tuotteistettu SaaS-ratkaisu, joka määritellään liiketoimintasi tarpeiden mukaan.

Varaa esittely Käyttöön 90 päivässä

Kuulostaako tämä tutulta?

Asiakkaat jäävät tunnistamatta

Asiakkaan ostoksia ei pystytä yhdistämään samaan asiakkuuteen.

Ei syytä liittyä

Samat tarjoukset ovat kaikkien saatavilla, joten kanta-asiakkuus ei tarjoa lisäarvoa.

Muutokset vievät liian kauan

Jokainen sääntömuutos vaatii taulukkolaskentaa ja IT:n apua.

Tuloksia on vaikea mitata

Seuraat jäsenmäärää, mutta et sitä, mitä etuja asiakkaat todella käyttävät.

Hanke tuntuu liian suurelta

Tarvitset ensin toimivat perusominaisuudet, et laajaa datajärjestelmien uudistusta.

Erillisistä työkaluista yhtenäiseen kanta-asiakasratkaisuun

Aloita valmiista, tuotteistetusta ratkaisusta

Nykytilanne

Tunnistamattomat ostot Taulukkolaskenta Samat tarjoukset kaikille

Räätälöity koodi Manuaaliset muutokset Vain jäsenmäärä

Jokainen muutos lisää kustannuksia ja monimutkaisuutta.

Loyalty Foundationin avulla

Kanta-asiakaskokemus Kortti · QR-koodi · Puhelinnumero

Kanta-asiakkuuden hallinta Säännöt · Edut · Analytiikka

Integraatiot Kassa · Verkkokauppa · Rajapinnat

70 % Solteqin ylläpitämää 30 % yrityksesi tarpeisiin kustomoitu

Muokkaa itsenäisesti

Näe, mitä kanta-asiakkuuspalkinnot maksavat ja kuinka monella jäsenellä on riittävästi pisteitä niiden lunastamiseen. Lisää uusia palkintoja muutamalla klikkauksella.

Tutkimustietoa 2024–2026

Miksi kanta-asiakkuuteen kannattaa panostaa?

72 %

kanta-asiakasohjelmien jäsenistä ostaa ohjelman ansiosta todennäköisemmin suosimansa brändin tuotteita.

Deloitte, 2026 · 5 564 yhdysvaltalaista kanta-asiakasohjelman jäsentä

Ostopaikan valinta 64 %

Tuotteiden valinta 54 %

64 %

kuluttajista kertoo kanta-asiakasohjelmien vaikuttavan siihen, mistä he ostavat.

Forrester, 2025 · Consumer Benchmark Survey 2024

Parhaat ohjelmat

Heikommat ohjelmat

4,3×

suurempi jäsenaktiivisuus parhaissa vähittäiskaupan kanta-asiakasohjelmissa verrattuna heikommin menestyviin. Suunnittelu ja toteutus ratkaisevat.

BCG, 2024 · yli 10 000 kuluttajaa, 9 maata

Eurooppalainen kuluttaja kuuluu keskimäärin 9 kanta-asiakasohjelmaan. 88 % kuuluu vähintään yhteen. Pelkkä kanta-asiakkuusohjelma ei riitä – asiakkaille on annettava hyvä syy liittyä ja hyödyntää sitä.

BCG, 2024 · Forrester, 2025

Yksi ratkaisu, kaikki mukana

Tuotteistettu kanta-asiakasratkaisu SaaS-palveluna

Kanta-asiakasohjelman käynnistämiseen, ylläpitoon ja tulosten mittaamiseen.

Kaikki keskeiset ominaisuudet yhdessä paikassa

Asiakkaiden tunnistamisesta palkintoihin, integraatioihin ja analytiikkaan.

Valmis tuote, mutta muokattavissa

Solteq kehittää ja ylläpitää ratkaisua. Kanta-asiakasohjelma määritellään yrityksesi tarpeisiin.

Mitä ratkaisu sisältää?

Asiakkaan tunnistaminen ja jäsenyys

Jäsenprofiilit
Digitaalinen jäsenkortti, QR-koodi tai tunnistaminen puhelinnumerolla
Rekisteröityminen ja suostumukset

Kanta-asiakkuuden säännöt ja palkinnot

Pisteet, tasot tai leimat
Edut ja palkinnot
Joustavat säännöt ja kampanjat

Ohjelman hallinta

Helppo hallinnointi
Hallitse sääntöjä, etuja ja tasoja
Käynnistä ja muokkaa kampanjoita

Digitaalinen kanta-asiakaskokemus

Selainpohjainen jäsensivu
Tarjoukset, palkinnot ja etujen kertymisen seuranta
Erillistä sovellusta ei tarvita

Kassajärjestelmä- ja verkkokauppaintegraatiot

Solteq Commerce Cloud -yhteys sisältyy
Muut järjestelmät integraatiosuunnitelman mukaisesti
Yhtenäinen näkymä asiakkaaseen

Kanta-asiakasohjelman analytiikka

Osallistuminen ja aktiivisuus
Etujen käyttö
Ohjelman tulokset

Ylläpidetty SaaS-palvelu

Solteq ylläpitää ja kehittää ratkaisua, joten käytössäsi on luotettava ja ajantasainen tuote ilman raskasta IT-hanketta.

Yrityksesi tarpeisiin määritetty, Solteqin tukema

Määritettävissä tarpeidesi mukaan

Vahva kassajärjestelmäosaaminen

Laaja integraatio-osaaminen

Kokonaisvaltainen toimitus

Käyttöön 90 päivässä

Aloituksesta käyttöönottoon. Tarkempi suunnitelma sovitaan määrittelyvaiheessa.

1. kuukausi

2. kuukausi

3. kuukausi

4. kuukausi →

Aloitus ja määrittely

Määritykset ja kassajärjestelmän integraatio

Testaus ja käyttöönotto

Jatkokehitys

Käyttöönotto

Vieritä vaakasuunnassa nähdäksesi koko aikajanan →

Yhdistyy jo käytössä oleviin järjestelmiisi

Loyalty Foundation yhdistyy myyntikanaviisi ja tuo kanta-asiakastiedot tiimiesi jo käyttämien työkalujen saataville.

Loyalty Foundation

Kanta-asiakkuudet · Edut · Analytiikka

Sisältyy

Solteq Commerce Cloud POS

Kanta-asiakasohjelma toimii siellä, missä ostos tapahtuu.

Rajapintojen kautta

Verkkokauppa ja muut kassajärjestelmät

Yhdistetään integraatiosuunnitelman mukaisesti.

Tietojen vienti

Markkinointi, CRM ja CDP

Hyödynnä kanta-asiakastietoja käytössäsi olevissa työkaluissa.

Varaa esittely

Näytämme, miten Loyalty Foundation toimisi yrityksesi tarpeisiin.

Anna-Kaisa Paakkinen

Head of Loyalty Solutions