Suomi

    Autoliikkeen toiminnanohjausjärjestelmä (DMS) huoltoon ja varaosatoimintoihin

    Solteq WebService

    Autonkorjaaja huoltaa autoa autohuollossa saatuaan varaosa tiedot autoliikkeen pilvipohjaisesta toiminnanohjausjärjestelmästä.

    Solteq WebService

    Autoliikkeen kattava, pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä (DMS, Dealer Management System) autohuoltoon ja varaosatoimintoihin. Solteq WebServicen avulla hoidat jälkimarkkinoinnin prosessit virtaviivaisesti ja integroidut saumattomasti digitaaliseen toimintaympäristöön.

     

    Kokonaisvaltainen ratkaisu

    Solteq WebService on moderni jälkimarkkinoinnin toiminnanohjausjärjestelmä, joka tarjoaa kattavat toiminnot autohuoltoon ja varaosalogistiikkaan. Järjestelmä on käyttöönotettavissa modulaarisesti, asiakkaan tarpeeseen mukautuen.

    Solteq WebServicen moduulit.

    Solteq WebServicen käyttöliittymä läppärin näytöllä.

    Solteq WebServicen toiminnallisuudet

    • WebService Huollon järjestelmä
      • Lisämoduulit:
        • Rengashotelli
        • Varustelutilauksien hallinta
        • Takuukäsittely
        • Leimaustoiminnot
    • WebService Varaosajärjestelmä
    • WebService Mekaanikon mobiilitoiminnot
    • WebService Raportointi
    • Kattavat merkkiliittymät

    Järjestelmä autohuollolle

    Järjestelmä tukee huollon päivittäistä asiakastyötä ajanvarauksesta laskutukseen ja tarjoaa työkalut laadukkaan asiakaskokemuksen tuottamiseksi. Käyttöliittymät ovat nykyaikaisia ja ohjaavat käyttäjää hänen toiminnassaan. Tärkeät ja huomiota vaativat asiat korostuvat esiin - näin varmistetaan huollon sujuva toiminta ja positiivinen asiakaskokemus. Online-ajanvarauksesta tehdyt varaukset siirtyvät suoraan huollon prosessiin ilman erillistä sähköpostikäsittelyä. Ajoneuvon ja asiakkaan tiedot voidaan varmistaa ja täydentää järjestelmään integroiduilla maahantuoja- ja Trafi-kyselyillä.

    Järjestelmä lähettää haluttaessa automaattisesti asiakkaalle vahvistus- ja muistutusviestit ennen sovittua huoltoaikaa. Kattavat maahantuoja- ja valmistajaintegraatiot takaavat ajantasaiset ja oikeat huollon työvaihe- ja pakettitiedot. Voit kommunikoida asiakkaan kanssa työn aikana suoraan työmääräimeltä tekstiviestein tai sähköpostilla, myös kuvien ja videoiden muodossa, ja kaikki asiakkaan kanssa käyty viestintä jää talteen työlle. Mekaanikot voivat leimata työnsä haluttaessa mobiilisti ilman siirtymistä erilliselle leimauspäätteelle.

    Laskutuksen jakaminen useammalle asiakkaalle hoituu helposti, ja järjestelmä tukee kattavasti auto- ja vakuutusalan mukaista verkkolaskutusta, nopeuttaen laskujen käsittelyä vakuutusyhtiössä. Käteismaksujen rahastamiseen järjestelmässä on integraatio Solteq Commerce Cloud -kassajärjestelmään, joka mahdollistaa laajemman valikoiman maksutapoja korttimaksusta Mobile Payhin ja pankkien verkkomaksuun.

    Solteq WebServicen autohuollon näkymä tabletilla.

     

    Asiantuntijamme

    Janne Laaksonen

    Product Manager

    +358 50 394 7550