Takaisin
Moderni toiminnanohjausjärjestelmä tehostamaan autohuollon toimintoja
Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä tarjoaa kattavat toiminnot autohuollon prosesseihin ja varaosalogistiikkaan. Järjestelmä skaalautuu asiakkaan tarpeisiin ja on käyttöönotettavissa modulaarisesti. Solteq Webservice sisältää kattavat toiminnallisuudet autohuollon prosessien ja varaosien myynti- ja ostotoimintojen hallintaan sekä raportointiin.
Sujuva ja saumaton asiakaskokemus
Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä tukee huollon päivittäistä asiakastyötä ajanvarauksesta laskutukseen ja tarjoaa työkalut laadukkaan asiakaskokemuksen tuottamiseksi.
- Verkossa tehdyt ajanvaraukset siirtyvät suoraan huollon prosessiin ilman erillistä sähköpostikäsittelyä.
- Järjestelmä lähettää haluttaessa automaattisesti asiakkaalle vahvistus- ja muistutusviestit ennen sovittua huoltoaikaa.
- Voit kommunikoida asiakkaan kanssa työn aikana suoraan työmääräimeltä tekstiviestein tai sähköpostilla, myös kuvien ja videoiden muodossa, ja kaikki asiakkaan kanssa käyty viestintä jää talteen työlle.
- Laskutuksen jakaminen useammalle asiakkaalle hoituu helposti, ja järjestelmä tukee kattavasti auto- ja vakuutusalan mukaista verkkolaskutusta, nopeuttaen laskujen käsittelyä vakuutusyhtiössä.
Käyttöliittymät ovat nykyaikaisia ja intuitiivisia
Mekaanikot voivat leimata työnsä haluttaessa mobiilisti ilman siirtymistä erilliselle leimauspäätteelle.
Laskutuksen jakaminen useammalle asiakkaalle hoituu helposti, ja järjestelmä tukee kattavasti auto- ja vakuutusalan mukaista verkkolaskutusta, nopeuttaen laskujen käsittelyä vakuutusyhtiössä.
Käteismaksujen rahastamiseen järjestelmässä on integraatio Solteq Commerce Cloud -kassajärjestelmään, joka mahdollistaa laajemman valikoiman maksutapoja korttimaksusta Mobile Payhin ja pankkien verkkomaksuun.
Asiakastarina: Wetteri
Kasvavaa huoltoliiketoimintaa tukee moderni, selainpohjainen toiminnanohjausjärjestelmä
Wetteri tarvitsi yhtenäisen, modernin järjestelmän tukemaan liiketoimintansa kasvua. Solteq WebService tarjosi ratkaisun, joka varmistaa yhtenäiset prosessit ja keskitetyn tiedonhallinnan eri toimipisteiden välillä sekä tarjosi selainpohjaisen, visuaalisen ja intuitiivisen käyttöliittymän, mikä nopeuttaa uusien työntekijöiden perehdytystä.
“Moderni, selainpohjainen Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä toi meille merkittäviä liiketoimintahyötyjä: yhtenäiset prosessit ja keskitetty näkymä mahdollistavat tehokkaamman kasvun ja sujuvoittavat huoltoliiketoiminnan arkea kaikissa toimipisteissämme.
Järjestelmän visuaalisuus ja helppokäyttöisyys nopeutti henkilöstön omaksumista, ja käyttöönotto sujui nopeasti ja hallitusti. Yhteistyö Solteqin asiantuntijoiden kanssa oli jälleen saumatonta."
- Jukka Pönkkö, konsernin teknisen palvelun päällikkö, Wetteri
Asiantuntijamme
