DXP ja asiakkuuden elinkaari
Digital Experience Platform on suunniteltu kattamaan koko asiakkuuden elinkaari. Samalla alustalla houkuttelet kävijät palveluun, ohjaat suorittamaan transaktion ja ylläpidät asiakassuhdetta sekä keräät dataa analysointia varten.
B2B kaupankäynnin tärkeät ominaisuudet, kuten:
- organisaation mallintaminen
- käyttäjäroolit ja -oikeudet,
- asiakaskohtaiset dokumentit,
- hyvät hakuominaisuudet ja
- monipuolinen personointi
ulottuvat läpi koko Liferay DXP:n.
Liferayn avulla toteutat helposti myös täsmäpalvelut esimerkiksi erilaisten tietojen syöttämiseen, näytät ulkoisesta lähteestä huoltotietoja, laiteinformaatiota tai asennusaikatauluja. Tarvitset todellakin vain yhden teknologia-alustan kaikkiin tarpeisiin asiakasfoorumeista, blogeista ja tiedotteista lähtien.