Käyttäjäystävällinen ja edistyksellinen asiakastietojärjestelmä

Näkymä Solteq Utilities CIS -järjestelmästä läppärin näytöllä, värikoodit kiinnittävät työntekijän huomion olennaiseen.

Edistyksellinen ja selainpohjainen asiakastietojärjestelmä

Solteq Utilities CIS on suunniteltu sähkö-, kaukolämpö- ja vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin.

Järjestelmä mahdollistaa kattavan asiakastiedon hallinnan, tehostaa laskutusta ja parantaa asiakaspalvelua. Valmiit integraatiot ja automaatio sujuvoittavat liiketoiminnan kriittisiä prosesseja ja vapauttavat aikaa asiantuntijatyöhön.

Käyttäjäystävällinen ja kustannustehokas

Helppokäyttöinen ja selkeä järjestelmä

Monipuoliset toiminnot perustietojen hallintaan

Automaattinen ja luotettava laskutus

Automaattiset prosessit vapauttavat resursseja asiantuntijatehtäviin

Avoimet ja kattavat rajapinnat

Neljä asiakstietojärjestelmän asiantuntijaa työskentelee yhdessä kannettavan tietokoneen äärellä valoisassa toimistossa.

Kattavat perustiedot ja automatisoidut prosessit energia- ja vesitoimialojen tarpeisiin

Solteq Utilities CIS -järjestelmä sisältää asiakastietojen hallintaan tarvittavat perustiedot sekä automatisoidut prosessit.

Liittymien ja käyttöpaikkojen hallinta

Sopimusprosessit ja perustietojen hallinta

Monipuolinen tuotehallinta

Mittarihallinta ja työmääräimet

Mittaustietojen hallinta

Lisäksi Solteq Utilities CIS tukee sähköyhtiöiden keskeisiä prosesseja automatisoimalla sopimuskäsittelyä, hyödyntämällä reaaliaikaista ja prosesseihin integroitua Datahub-yhteyttä sekä päivittämällä perustietoja automaattisesti Datahubiin.

Kaksi asiantuntijaa käy yhdessä läpi laskutukseen liittyviä dokumentteja ja prosessivaiheita toimistossa.

Suorituskykyinen ja sujuva laskutus

Laskutuksen voi automatisoida kokonaan tai osittain, ja automaatio on tarvittaessa käyttöönotettavissa asteittain.

Kattavat validointisäännöt

Estävät virheellisten laskujen lähettämisen.

Selkeä kokonaistilanne ja poikkeamien hallinta

Näkymä laskutuksen tilanteeseen ja poikkeamien nopeaan käsittelyyn.

Monipuoliset laskutusvaihtoehdot

Tukee liittymä-, kausi-, kerta- ja palvelulaskutusta sekä vakiokorvauksia. Myös erilaiset koonti- ja yhteislaskut ovat mahdollisia esim. sähkön myynnin ja siirron yhteislaskutus.