Suomi

    Verkkokauppa

    Hyvä verkkokauppa tarjoaa brändin mukaisen elämyksellisen ja saumattoman palvelukokemuksen kanavasta riippumatta

    Verkkokauppa 1200x800

    Verkkokauppa palvelee kanavasta toiseen

    Verkkokauppa ei ole pelkkä tuotekatalogi, vaan sen tehtävänä on laajentaa brändin näkyvyyttä digitaalisissa kanavissa. Tänä päivänä verkkokauppa ulottuu kaikkiin kanaviin: verkkoon, mobiiliin, sosiaaliseen mediaan, asiakaspalveluun ja myymälään. Verkkokauppiaan onkin kyettävä tarjoamaan brändin mukainen elämyksellinen, saumaton ja toimiva palvelukokemus kanavasta riippumatta. 

     

    Digitaalinen asiakaskohtaaminen

    Miten tavoitat asiakkaasi? Missä asiakkaasi liikkuvat? Miten asiakkaasi ostavat? Miten asiakkaasi haluaisivat ostaa?

    Verkkokaupan ja digitaalisten palvelukanavien kautta yrityksillä on erinomainen mahdollisuus käydä aktiivista ja personoitua dialogia asiakkaidensa kanssa, milloin tahansa ja missä tahansa. Asiakkaiden ostopolku on tänä päivänä entistäkin dynaamisempi ja brändin vaikutus ostokäyttäytymisessä kasvaa. Verkkokauppa ei ole ainoastaan myymälän jatke, vaan luonteva tapa laajentaa kohtaamispisteitä, luoda brändikuvaa ja tarjota palveluja digitaalisissa kanavissa.

     

    Monipuolinen verkkokauppaosaaminen

    Olemme konsultoineet kauppiaita ja rakentaneet verkkokauppoja jo vuosituhannen alusta asti. Teknologia-agnostisena toimijana haluamme tarjota asiakkaamme liiketoimintaa parhaiten tukevat ratkaisut. Pidämme huolen, että verkkokauppasi on ajan tasalla ja tuottaa parhaan mahdollisen tuloksen.

    Monipuolisen verkkokauppaosaamisemme avulla rakennamme kunkin yrityksen tarpeisiin sopivimman ratkaisun. Tarjoamme verkkokauppojen konsultointi-, suunnittelu-, toteutus-, tuki - ja ylläpitopalveluita sekä B2B- että B2C-toimijoille. Vahvalla toimialaosaamisellamme sekä asiantuntemuksellamme takaamme skaalautuvat ja muokkautuvat verkkoliiketoiminnan ratkaisut, joilla pidät asiakkaasi tyytyväisenä.

     

    Keskitymme verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittämiseen

    Uskomme kokemuspohjaiseen kaupankäyntiin ja asiakaskokemus on meillä verkkokaupan kehittämisen keskiössä. Verkkokaupan käytettävyydellä ja asiakaskokemuksella on valtava merkitys menestyksen takaamiseksi verkkoliiketoiminnassa. Panostamme verkkokaupan kyvykkyyteen toimittaa vaivattomasti asiakkaalle tavoiteltu päämäärä.

    Verkkoliiketoiminnan palveluportfoliostamme löytyy lisäksi vahvaa osaamista mm. tuotetietojen hallinnasta, tilaus- ja toimitusketjuratkaisuista, asiakasanalytiikasta, digitaalisesta markkinoinnista, sekä verkkosivujen teknisestä optimoinnista.

    Vankka osaamisemme on rakentunut vuosien aikana suuryritysten vaativien verkkokauppahankkeiden myötä. Vuosien varrella olemme laajentaneet palvelutarjontamme vastaamaan myös keskisuurten yritysten verkkoliiketoiminnan tarpeisiin.

    Verkkokaupparatkaisuksi on tarjoamassamme useita teknologiavaihtoehtoja; Magento, HCL Commerce ja SAP Commerce. Olemme teknologia-agnostikko uskoen vahvasti siihen, että liiketoiminnan tarpeet, tavoitteet ja prosessit määrittelevät parhaat teknologiaratkaisut kulloiseenkin asiakkaan tarpeeseen. 

    Tärkeintä on asiakkaan palvelu entistä paremmin. Meillä on nyt uusi myyntikanava 24/7. Voimme palvella myös myymäläverkostomme ulkopuolisia asiakkaita ja ohjata myymälöiden asiakkaita verkkoon, jos esimerkiksi jokin tuote on loppunut.

    Jussi Hulkko, Lidlin digiosaston projektipäällikkö

    Miksi Solteq?

    Vector

    Solteqilla on 15 vuoden kokemus palkittujen verkkokauppasivustojen kehittämisestä sekä B2C- että B2B-liiketoiminnassa. Lisäksi olemme jatkaneet useiden asiakkaidemme ensisijaisena ja pitkäaikaisena jatkokehityksen kumppanina.

    Vector

    Solteq on teknologia-agnostinen toimija, jonka tahtotilana on tarjota asiakkaan liiketoimintaa parhaiten tukevat ratkaisut.

    Vector

    Digitaalinen palveluportfoliomme kattaa palvelut strategiasta palvelumuotoiluun, digitaalisen markkinoinnin, verkkokaupan ja tuotetiedonhallinnan, tilaus- ja toimitusketjun palvelut sekä asiakasanalytiikan ja kanta-asiakasohjelmat.

    Vector

    Solteqilla on vahvat siteet teknologiakumppaneidensa kanssa ja teemme yhteistyötä tiiviisti hyödyntämällä parhaita käytänteitä verkkoliiketoiminnan kehityksessä.

    Yhteyshenkilö

    Minna Ruusuvuori

    Director, Sales and Marketing, Digital Commerce

    +358 40 724 6431