Solteq Utilities CIS
Käyttäjäystävällinen ja edistyksellinen asiakastietojärjestelmä vesihuoltoyhtiöille
Solteq Utilities CIS on edistyksellinen selainpohjainen asiakastietojärjestelmä, joka on suunniteltu vastaamaan vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin. Järjestelmä mahdollistaa kattavan asiakastiedon hallinnan, tehostaa laskutusprosessia ja parantaa asiakaspalvelua. Valmiit integraatiot ja automaatio sujuvoittavat liiketoiminnan kriittisiä prosesseja ja vapauttavat aikaa asiantuntijatyöhön.

Helppokäyttöinen ja kustannustehokas
-
Selkeä ja intuitiivinen käyttöliittymä kiinnittää käyttäjän huomion oleellisiin tehtäviin
-
Sisältää monipuoliset työkalut asiakas- ja käyttöpaikkatietojen hallintaan
-
Helppokäyttöinen ja havainnollinen, haluttaessa täysin automaattinen kausilaskutus tehostaa laskuttamista
-
Saatavien valvonta ja perintä ovat tarvittaessa osa ratkaisukokonaisuutta
-
Avoimet ja kattavat rajapinnat mahdollistavat liitynnät kolmannen osapuolien palveluihin ja ratkaisuihin

Kattavat perustiedot ja automatisoidut prosessit vesitoimialojen tarpeisiin
Solteq Utilities CIS sisältää asiakastietojen hallintaan sekä laskuttamiseen tarvittavat perustiedot sekä automatisoidut prosessit.
- Vesiliittymien ja käyttöpaikkojen hallinta
- Sopimusprosessit ja perustietojen hallinta
- Helppokäyttöinen tuotteiden ja hinnastojen hallinta
- Mittaustietojen hallinta niin perinteisille kuin etäluettaville mittareille
- Työmääräinhallinta sisältäen mobiilikäyttöliittymän asentajille
Itseasiointipalvelut osana ratkaisua
Asiakastietojärjestelmään saumattomasti integroituvan Solteq Utilities Self-service -ratkaisun avulla loppuasiakkaille voidaan tarjota helppokäyttöinen itseasiointikanava. Lue lisää >
Nopea ja joustava käyttöönotto
Vakioidun käyttöönoton sekä valmiiden integraatioiden ansiosta Solteq Utilities CIS voidaan ottaa käyttöön nopeasti.
Hyvällä kumppaniyhteistyöllä saatu aikaan onnistumisia prosessien sujuvoittamisessa mm. sähköisen työmääräimen avulla ja hyödyntämällä veden kulutustietoa asiakaslaskutuksen pohjana.”
Sanna Liljaranta, talous- ja hallintopäällikkö, Tampereen Vesi Oy
”Solteq Utilities CIS mahdollistaa meillä asiakastiedon hallinnan, laskutuksen, reskontran ja raportoinnin sekä tiedon hyödyntämisen eri järjestelmien välillä. Sen käyttäminen on helppoa ja nopeaa prosessimaisen toteutuksen ansiosta, mikä myös tukee hyvin asiakaspalvelijoitamme kaikissa asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä." ”
Juha Nurminen, johtaja, Kajaanin Vesi Oy
Asiakastarinoita vesihuollosta

Asiantuntijamme

Asiantuntijamme

Asiantuntijamme
Tomi Moilanen
Director, Sales
Jätä viesti yhteyshenkilöille
Tutustu myös näihin tuotteisiimme

Solteq Utilities Self-service
Energia- ja vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin suunniteltu uuden sukupolven itseasiointipalvelu, joka tehostaa asiakaspalvelua, parantaa asiakaskokemusta ja vapauttaa resursseja asiantuntijatehtäviin.
Lue lisää >
Solteq Utilities Messaging Service
Kohdennetun häiriö- ja asiakasviestinnän sekä muun sidosryhmätiedotuksen hallinnointiin, seurantaan ja automaatioon utilities-sektorilla.
Lue lisää >
Solteq Utility Cloud
Tehokkuutta ja joustavuutta vesihuoltoyhtiöiden asiakastietojen hallintaan Salesforce-pohjaisella asiakastietojärjestelmällä.
Lue lisää >