Skip to content

    Solteq Utilities CIS on edistyksellinen selainpohjainen asiakastietojärjestelmä, joka on suunniteltu vastaamaan vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin. Järjestelmä mahdollistaa kattavan asiakastiedon hallinnan, tehostaa laskutusprosessia ja parantaa asiakaspalvelua. Valmiit integraatiot ja automaatio sujuvoittavat liiketoiminnan kriittisiä prosesseja ja vapauttavat aikaa asiantuntijatyöhön.

    Näkymä Solteq Utilities CIS -järjestelmästä läppärin näytöllä, värikoodit kiinnittävät työntekijän huomion olennaiseen.

    Helppokäyttöinen ja kustannustehokas

    • Selkeä ja intuitiivinen käyttöliittymä kiinnittää käyttäjän huomion oleellisiin tehtäviin

    • Sisältää monipuoliset työkalut asiakas- ja käyttöpaikkatietojen hallintaan

    • Helppokäyttöinen ja havainnollinen, haluttaessa täysin automaattinen kausilaskutus tehostaa laskuttamista

    • Saatavien valvonta ja perintä ovat tarvittaessa osa ratkaisukokonaisuutta

    • Avoimet ja kattavat rajapinnat mahdollistavat liitynnät kolmannen osapuolien palveluihin ja ratkaisuihin

    Hymyilevät työntekijät palaverissa keskustelemassa asiakkuuudenhallintaan liittyvistä tehtävistä.

    Kattavat perustiedot ja automatisoidut prosessit vesitoimialojen tarpeisiin  

    Solteq Utilities CIS sisältää asiakastietojen hallintaan sekä laskuttamiseen tarvittavat perustiedot sekä automatisoidut prosessit.
    • Vesiliittymien ja käyttöpaikkojen hallinta
    • Sopimusprosessit ja perustietojen hallinta
    • Helppokäyttöinen tuotteiden ja hinnastojen hallinta
    • Mittaustietojen hallinta niin perinteisille kuin etäluettaville mittareille
    • Työmääräinhallinta sisältäen mobiilikäyttöliittymän asentajille 

    Itseasiointipalvelut osana ratkaisua

    Asiakastietojärjestelmään saumattomasti integroituvan Solteq Utilities Self-service -ratkaisun avulla loppuasiakkaille voidaan tarjota helppokäyttöinen itseasiointikanava. Lue lisää >

     

    Nopea ja joustava käyttöönotto

    Vakioidun käyttöönoton sekä valmiiden integraatioiden ansiosta Solteq Utilities CIS voidaan ottaa käyttöön nopeasti.

    Hyvällä kumppaniyhteistyöllä saatu aikaan onnistumisia prosessien sujuvoittamisessa mm. sähköisen työmääräimen avulla ja hyödyntämällä veden kulutustietoa asiakaslaskutuksen pohjana.”

    Sanna Liljaranta, talous- ja hallintopäällikkö, Tampereen Vesi Oy


    ”Solteq Utilities CIS mahdollistaa meillä asiakastiedon hallinnan, laskutuksen, reskontran ja raportoinnin sekä tiedon hyödyntämisen eri järjestelmien välillä. Sen käyttäminen on helppoa ja nopeaa prosessimaisen toteutuksen ansiosta, mikä myös tukee hyvin asiakaspalvelijoitamme kaikissa asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä." ”

    Juha Nurminen, johtaja, Kajaanin Vesi Oy

    Jari Kokkonen

    Asiantuntijamme

    Jari Kokkonen

    Senior Business Director, Head of Sales

    +358 40 054 2842

    Juha Hakkarainen

    Asiantuntijamme

    Juha Hakkarainen

    Director, Sales and Accounts

    +358 40 525 5728

    Tomi Moilanen

    Asiantuntijamme

    Tomi Moilanen

    Director, Sales

    +358 40 354 3882