Tuotehallinnan avulla tuotetieto löytyy oikeellisena ja yhtenäisenä kaikista kanavista ja tiedonhallinta helpottuu. Virtaviivainen tuoteprosessi säästää aikaa ja vapauttaa resursseja tuottavampaan työhön sekä varmistaa loppuasiakkaille ehjän tuotekokemuksen. Hyvin hallittujen tietojen avulla on mahdollisuus saavuttaa merkittävää kilpailuetua.
Kattavilla tuotetiedoilla voit parantaa löydettävyyttäsi hakukoneissa, vähentää puutteellisesta tiedosta aiheutuneita tuotteiden palautuksia sekä lisätä asiakastyytyväisyyttä. Rikastetun tuotetiedon avulla uudet tuotteet saadaan myös nopeammin myyntiin eri kanaviin ja mahdollistetaan myynnin kasvattaminen.
Tuotetiedonhallinnan merkitys korostuu, sillä asiakkaat odottavat saavansa entistä tarkempaa ja monipuolisempaa tuotetietoa samankaltaisena kaikissa kanavissa. Verkosta haetaan paitsi tietoa ostopäätöksen tueksi, myös ideoita ja inspiraatiota. Tämän lisäksi myymälöistä odotetaan saatavan myyjäavusteisesti vieläkin laadukkaampaa ja ajankohtaisempaa tuotetietoa. Syvällinen tuotetieto yhdistettynä esimerkiksi myyjän työpöytäratkaisuun lisää myös myyjien tuotetietämystä ja auttaa heitä palvelemaan asiakkaitaan pelkkää verkkoa paremmin.
Tuotetiedonhallinta täydentää monikanavaista palvelukokemusta ja auttaa luomaan eheän tarinan tuotteen takana. Hyvin toimiva tuotetiedonhallinta sujuvoittaa myös organisaatiosi sisäisiä prosesseja. Tiedon ollessa saatavilla yhdestä paikasta uusien tuotteiden saaminen markkinoille nopeutuu ja aikaa vapautuu myyntiin, markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Keskitetysti hallitut tuotetiedot vähentävät resurssien tarvetta ja takaavat löydettävyyden eri myyntikanavissa.
Saat tuotteesi markkinoille nopeammin eri kanavilla ja alueilla. Hallitset tuotevalikoimaa keskitetysti yhdestä paikasta.
Kasvatat myyntiä ja vähennät palautusten määrää. Autat asiakasta ymmärtämään tuotteen tai palvelun hyödyt.
Mahdollistat yhtenäisen asiakaskokemuksen eri kanavissa. Autat asiakasta tekemään ostopäätöksiä.
Vahvistat brändimielikuvaa. Asiakkaat odottavat entistä monipuolisempaa tuotetietoa, sekä myös ideoita ja inspiraatiota.
Vähennät manuaalisen työn määrää. Käyttämällä vähemmän aikaa nykyisten tuotteiden hallintaan vapautat aikaa tuotetarinoiden kertomiseen.
Tehostat tuotteisiin liittyviä prosesseja. Poistat helposti keskeneräisen tai väärän tuotesisällön eri kanavilta. Voit valita, mitkä tiedot siirrät kullekin kanavalle.
Tuotetieto auttaa sinua erottautumaan muista ja tuo merkittävää kilpailuetua.
Helpotat lokalisointia ja tietojen kääntämistä eri kielille. Tuotetietojen jakaminen eri kanavissa onnistuu nopeasti ja helposti.
Suomi
