Suomi

    Solteq inWorks

    Nykyaikainen ratkaisu asiakastiedon hallintaan ja laskuttamiseen energia- ja vesihuoltoyhtiöissä

    inWorks - Sähkölinjat kulkevat nurmikentän läpi, taustalla kaupunki siluetti
    inWorks - moderni selainpohjainen asiakastiedonhallinnan ja laskutuksen järjestelmä kaukolämmön, vesihuollon ja energiayhtiöiden tarpeisiin kannettavan tietokoneen näytöllä

    Miksi Solteq inWorks?

    Solteq inWorks mahdollistaa erinomaisen asiakaspalvelun, joustavan tuotehallinnan, tehokkaan laskutuksen ja helpon tiedon hyödyntämisen eri järjestelmien välillä.

    Se sisältää toiminnot asiakas-, tuote- ja mittaustietojen monipuoliseen käsittelyyn. Hinnoittelutyökalun avulla uusien tuotteiden ja ominaisuuksien perustaminen on nopeaa. Laskutustoiminto sisältää valmiit toiminnot laskun koostamiseen ja toimittamiseen eri kanaviin. Reskontra valvoo maksusuorituksia, ja lähettää muistutuksia halutulla tavalla.


    Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto on nopeaa selkeiden rajapintojen ansiosta, ja valmiit integraatiot yleisimpiin järjestelmiin ovat olemassa.

    inWorks laskutus ikoni

    Asiakasprosessit lähtökohtana

    Asiakasprosessien mukaisen toteutuksen ansiosta järjestelmän käyttö on helppoa ja tehokasta. Eri prosessit tehtävineen on selkeästi eroteltu. Käyttäjä näkee avainprosessien tilanteen yhdellä silmäyksellä ja voi porautua syvemmälle haluamiinsa tehtäviin saman tien yhdellä napsautuksella. Kaikissa tietonäkymissä on valmiina halutun tiedon ohella muukin asiaan liittyvä relevantti tieto. Esimerkiksi asiakastietoja tarkasteltaessa voi tarkistaa suoraan maksuhistorian tai tarkastella asiakkaan käyttöpaikan tietoja. Visuaalisen käyttöliittymän ikonit ja värikoodit auttavat priorisoimaan tehtäviä.


    Kätevää, nopeaa ja tehokasta!


    Tuotteistus helpoksi

    Järjestelmässä on monipuoliset ominaisuudet tuoteominaisuuksien ja hinnastojen hallintaan, joten uusien tuotteiden luominen ja lanseeraus käyvät nopeasti. Läpilaskutus eli valmiiden laskurivien tuominen muista järjestelmistä on mahdollista. Mukana on kattava tuki eri hyödykkeiden kuten sähkön, veden, kaukolämmön, kaukokylmän ja kaasun erityisominaisuuksille. Järjestelmä hallitsee myös pientuotannon käsittelyn.


    Monipuoliset toiminnot uusien tuotteiden nopeaan lanseeraamiseen tuovat kilpailuetua!


    Laskutus tehokkaaksi

    Järjestelmä hallitsee koko laskutusprosessin tai modulaarisen rakenteen ansiosta vain halutun osan siitä. Esimerkiksi kirjanpito ja reskontra ovat valinnaisia ominaisuuksia. Laskutusprosessi on automatisoitu mahdollisimman pitkälle. Käyttäjä näkee yhdellä silmäyksellä poikkeamat, kuten mahdollisesti virheelliset tai puuttuvat tiedot, ja voi heti keskittyä niiden selvittämiseen massalaskutuksen pyöriessä taustalla. Asiakkaita voi tarvittaessa poimia erityiskäsittelyyn tai seurantaan. Laskuja voi myös hyödyntää viestintäkanavana monin eri tavoin ja kriteerein. inWorks on integroitu useisiin viestintä- ja postipalveluihin.


    Hallitse koko laskutusprosessia tehokkaasti!

    inWorks ylläpito ikoni

    Tiedot hyödynnettäviksi

    Järjestelmä tietää ja hallitsee asiakkaat, liittymät, käyttöpaikat, tuotteet ja laskut. Nämä ovat arvokkaita ja tärkeitä tietoja myös muille järjestelmille, ja helposti niiden hyödynnettävissä. Toisaalta inWorks osaa hyödyntää muulta saatavissa olevaa tietoa. Siksi inWorks on suunniteltu toimimaan yhdessä muiden järjestelmien kanssa, mikä on mahdollista sen modulaarisen rakenteen ja selkeästi kuvattujen rajapintojen ansiosta.


    Tiedon jakaminen ja hyödyntäminen järjestelmien välillä auttaa:

    • Optimoimaan päivittäistä toimintaa
    • Tuotteistamaan uusia palveluita
    • Parantamaan asiakaskokemusta

    Esimerkkejä integraatioista:

    • Datahub
    • Verkkotietojärjestelmät (NIS)
    • Karttapalvelun tarjoajat
    • Julkiset tietokannat (esimerkiksi säätiedot)
    • Analytiikkaratkaisut, kuten Solteq Data Platform.

    Ota täysi hyöty tiedon jakamisesta muiden järjestelmien kanssa!

    Asiantuntijamme

    Vesa Hänninen

    Sales Director, Utilities

    +358 40 503 1369

    Asiantuntijamme

    Jari Kokkonen

    Senior Business Director, Utilities

    +358 40 054 2842

    Asiantuntijamme

    Juha Hakkarainen

    Director, Sales and Accounts

    +358 40 525 5728