Palvelumuotoilu

Muotoilemme asiakkaillesi parhaimman käyttäjäkokemuksen monipuolista dataa ja asiantuntijuuttamme hyödyntäen.

Kilpailuetua onnistuneen käyttäjä- ja asiakaskokemuksen kautta

Asiakaslähtöisyys on olennainen osa toimintamalliamme, joten osaamme muotoilla yrityksesi palveluille parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen. Ammattilaisemme varmistavat, että digitaaliset palvelut houkuttelevat käyttäjiä ja palvelevat asiakkaitasi sujuvasti.

Liiketoiminnan tavoitteita ja loppukäyttäjää palvellen

Lähestymme palvelumuotoilua aina liiketoiminnan kehityksen lähtökohdista, loppukäyttäjät huomioiden ja dataa hyödyntäen. Työkalupakkiimme kuuluvat asiantuntija-analyysit, käytettävyystestaus sekä haastattelututkimukset, joiden ansiosta tunnistamme myynnin hidasteita tai esteitä. Palvelumuotoilumme kattaa myös kivijalkaliikkeiden asiakaskohtaamiset.

Suunnittelusta toteutukseen

Työskentelemme moniammatillisissa tiimeissä löytääksemme parhaan mahdollisen ratkaisun tukemaan asiakkaan tarpeita sekä liiketoiminnan tavoitteita. Palvelumuotoilijamme tekevät töitä rinnakkain toteuttajien kanssa koko toteutusprojektin ajan. Näin varmistamme kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen ja laadukkaan teknologisen toteutuksen.

Palvelumuotoilun yhteyshenkilö

Juha Vuohelainen

Director, Operations and Development

+358405802603