Vuokatti Ski Servicen tarina
Vuokatti Ski Service sai alkunsa 1970-luvun kilpahiihtäjä Jouko Liljeroosin oivalluksesta: välineet voivat ratkaista urheilusuorituksen.
Vuonna 1998 hän hankki ystävänsä kanssa suksien hiomakoneen, ja syntyi yritys, joka nykyisin tunnetaan nimellä Vuokatti Ski Service. Vetovastuun otti pian hänen poikansa Roni Liljeroos, ja toiminta rakentuu edelleen sukupolvelta toiselle siirtyneen tiedon ja kokemuksen varaan.
Myymälästä löytyy huippuvarusteet niin kilpaurheiluun kuin vapaa-ajan aktiviteetteihin. Suksi- ja pyörävalikoima palvelee sekä harrastajia että ammattiurheilijoita, ja varaosien saatavuuteen kiinnitetään erityistä huomiota.
Kasvava yritys tarvitsi kumppanin, joka pysyy vauhdissa mukana
Vuokatti Ski Servicen liiketoiminta on kasvanut viime vuosina merkittävästi, ja tapahtumien määrä on lisääntynyt. Käytössä ollut vanha kassajärjestelmä ei enää vastannut laajentuneen toiminnan tarpeisiin. Erityisesti laskutuksen hallinta koettiin hankalaksi ja epävarmaksi. Oli selvää, että tarvittiin järjestelmä, joka pysyy vauhdissa mukana. Kun verkkokaupan käyttöönotto lähestyi, haluttiin rinnalle ratkaisu, joka tarjoaa toimivat integraatiot ja varmuuden arjen pyörittämiseen.
Tekso nousi nopeasti ykkösvalinnaksi saadun vahvan suosituksen sekä arvostetun työntekijän aiemman kokemuksen ansiosta. Kokemus Tekson helppokäyttöisyydestä, toimivuudesta ja luotettavuudesta vahvisti päätöksen.
Ratkaisu, joka toi selkeyttä ja stressittömyyttä arkeen
Hankkeen tavoitteena oli ennen kaikkea käytön helppous ja varmuus. Vuokatti Ski Service halusi ratkaisun, joka vähentää turhaa stressiä ja tuo selkeyttä sekä liiketoiminnan että asiakkaiden näkökulmasta.
Solteq pystyi vastaamaan tavoitteisiin. Asiakas koki saaneensa juuri sen, mitä oli lähtenyt hakemaan. Jos jokin asia oli puuttunut, siihen tartuttiin ja otettiin huomioon.
Käyttöönotto hoitui vaivattomasti ja pysyi aikataulussa. Matkan varrella ei tullut vastaan ongelmia, ja pienetkin haasteet ratkaistiin nopeasti. Integraatiot kirjanpitoon ja verkkokauppaan toimivat moitteettomasti. Solteq Connector -integraatioalusta ja toimittajien asiantuntijoiden yhteistyö teki integraatioiden toteutuksesta sujuvaa.
”Kassajärjestelmän vaihtaminen jännitti ja ratkaisevan askeleen ottaminen tuntui vaikealta, mutta pian kävi ilmi, että pelko oli turhaa – järjestelmän vaihto osoittautui helpoksi, vaivattomaksi ja ennen kaikkea kannattavaksi”
Satu Liljeroos, Vuokatti Cross-Country Ski Service Oy
Tekso säästää aikaa ja tehostaa arkea
Tekso on tuonut arkeen selkeyttä ja varmuutta. Reaaliaikainen tieto tehostaa ostojen hallintaa ja säästää työaikaa, kun taas inventointi hoituu nopeasti tiedonkeruupäätteiden avulla. Verrattuna aiempaan toimintatapaan tämä merkitsee huomattavaa ajansäästöä.
Henkilöstö on ottanut järjestelmän käyttöön vaivattomasti, ja kassatoiminnot sujuvat nyt joustavasti. Myös sesonkiluonteinen lahjakorttimyynti onnistuu järjestelmän tuella helposti ja tehokkaasti.
Solteqin kanssa yhteistyö on mutkatonta
Solteqin kanssa yhteistyö on ollut mutkatonta ja luottamuksellista. Viesteihin ja tarpeisiin on vastattu nopeasti, eikä asiakkaan ole tarvinnut jäädä yksin pohtimaan ratkaisuja.
Kassajärjestelmän vaihtaminen voi aluksi tuntua pelottavalta ja herättää epävarmuutta, mutta päätös kannattaa tehdä rohkeasti. Uudistamalla saa käyttöön järjestelmän, joka helpottaa arkea ja tuo varmuutta.
Satu Liljeroosin mukaan investoidulle rahalle he saivat todellakin vastinetta.
”Solteqin Tekso-järjestelmä on tuonut yrityksellemme varmuutta, helppoutta ja ajansäästöä.”
Satu Liljeroos, Vuokatti Cross-Country Ski Service Oy
Katse tulevaan – kehitystä asiakkaan tarpeista
Kirjanpidon raporttien automaattinen lähetys kirjanpitäjälle helpottaa kuun vaihteen rutiineja. Vuokatti Ski Service koki tärkeäksi, että toive otettiin huomioon ja lisättiin Tekson kehityslistalle. Se vahvistaa tunnetta, että asiakasta todella kuunnellaan.
Verkkokaupan sisällön kehittäminen on yrityksen tämänhetkinen painopiste. Seuraavaksi kehitystyö etenee kanta-asiakkuuden huomioimiseen ja lahjakorttien tehokkaampaan hyödyntämiseen.
