Point of sales

Palvele asiakkaitasi uudella tavalla

Nykyaikainen palvelukassa voi olla liikkuva ja sisältää tiedon valikoimasta, asiakkaista, kampanjoista ja hinnoista.

Moderni palvelukassa (POS) on paljon enemmän kuin kiinteä rahastuspiste

Tänä päivänä palvelukassa voi olla liikkuva ja sisältää tiedon valikoimasta, asiakkaista, kampanjoista ja hinnoista. Näin se palvelee asiakasta täysin uudella tavalla.

Palvelupääte luo lisämyyntiä

Digitaalisuus on läsnä joka paikassa. Mobiilihaun tekevä kaupan asiakas on potentiaalisesti menetetty asiakas, jos ratkaisut eivät tue monikanavaista ostopolkua. Ostopolku alkaa usein verkossa, mutta myymälällä on erittäin tärkeä rooli.

Myymälän kiinteät kassapisteet muuttuvat liikkuviksi palvelukassoiksi. Ylivoimainen palvelukokemus syntyy siitä, kun myyjä pääsee asiakastilanteessa nopeasti käsiksi asiakas-, valikoima- ja hintatietoihin. Myyjällä on edessään asiakkaan ostohistoria, kanta-asiakastiedot, asiakkaan preferenssit ja tuotetiedot helposti käytettävissä. Myyjä voi päivittää asiakastietoja suoraan kassaan, jolloin palvelu- ja  asiakaskokemus paranee. Jos tuotetta ei ole saatavana myymälässä, POS:in kautta voi myös tehdä erikoistilauksia. Näin verkkokauppa ja fyysinen myymälä yhdistyvät yhdeksi asiakasta palvelevaksi kokonaisuudeksi.

Itsepalvelukassat vapauttavat resursseja

Kuluttajat haluavat löytää itse lisätietoja ja tutkia asioita ja siksi itsepalvelupäätteet lisääntyvät myymälöissä. Asiakas voi nähdä mm. koko valikoiman, saatavuuden, yhteensopivat tuotteet, hinnat, ja omat ostot. Itsepalvelukassat muuttuvat palvelukassoiksi esimerkiksi tasoittamaan ruuhkahuippuja tai tarjoamaan tarvittaessa henkilökohtaista palvelua asiakkaille.

Liikkuva kassa auttaa ruuhkassa

Kaikki kassatoiminnot sisältävä mobiiliratkaisu auttaa myyjää palvelemaan asiakasta kattavasti ja asiakaslähtöisesti. Liikkuvan kassan avulla voi esitellä valikoimaa ja tarkistaa tuotteiden saatavuuden. Tämä mahdollistaa koko ostopolun asiakaspalvelusta maksamiseen asti – mobiilikassa on aina yhtä lähellä asiakasta kuin lähin myyjä. Näin asiakkaiden myymälässä kiertely on helpompi muuttaa lisämyynniksi ja rahastus onnistuu helposti, kun ostokset on valittu ja mobiilikassa on valmiina paikan päällä.

Luodaan yhdessä parempia asiakaskokemuksia

Me voimme auttaa sinua jo tänään.

Tutustu palveluihin

Kerromme mielellämme sinulle lisää. Ota yhteyttä.