Solteq Utilities
Solteq Utilities tarjoaa vesihuolto- ja energiatoimialojen tarpeisiin suunniteltuja asiakastiedonhallinnan ja laskutuksen, itseasioinnin, asiakas- ja häiriötietoviestinnän sekä ydinliiketoiminnan ohjelmistoratkaisuja ja asiantuntija- sekä konsultointipalveluja.
Vesihuolto 2025 -päivät järjestetään Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa 14.–15.5.2025, samanaikaisesti Yhdyskuntatekniikka 2025 -näyttelyn kanssa. Löydät meidät osastolta A320 – tule juttelemaan ja kuulemaan lisää!
Asiantuntijapuheenvuoromme tapahtumassa
📍14.5.2024 Tietoiskut Yhdyskuntatekniikka 2025 -näyttelyssä
- 13.30-13.45 Viemäriverkoston edistyksellinen saneeraussuunnittelu koneoppimisen avulla
Sami Vuori, Manager, Solteq Utilities Consulting - 14.50- 15.05 Digitaalisella itseasiointipalvelulla tehokkuutta vesihuolto- ja energia-alan liiketoimintaan, asiakaspalveluun ja laskutukseen,
Jari Yli-Koivisto, Senior Account Manager, Solteq Utilities Software
📍15.5.2025 Vesihuoltopäivät 2025 (maksullinen)
- 10.20-10.40 Tampereen Vesi panostaa digitalisaatioon: Mobiilityömääräimillä tehokkuutta mittariasennuksiin,
Jarmo Niittyniemi, putkimestari, Tampereen Vesi Oy ja Vesa Hänninen, Area Product Owner, Solteq
Tutustu Tampereen Veden asiakastarinaan täältä >
Ratkaisut ja palvelumme vesihuolto- ja energiatoimialoille
Asiakastieto- ja laskutusjärjestelmät
Asiakastieto- ja laskutusjärjestelmämme mahdollistaa kattavan asiakastiedon hallinnan, erinomaisen asiakaspalvelun, joustavan tuotehallinnan, tehokkaan laskutuksen ja helpon tiedon hyödyntämisen eri järjestelmien välillä. Selainpohjaisen järjestelmän ansiosta et tarvitse muita ratkaisuja ja moduulisen rakenteen ansiosta, voit valita ne juuri ne toiminnallisuudet, jotka ovat tarpeellisia sinun yhtiössäsi. Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto on tehokasta selkeiden rajapintojen ansiosta, ja valmiit integraatiot yleisimpiin järjestelmiin ovat olemassa.
Uuden sukupolven itseasiointipalvelut
Käyttäjäystävällinen ja joustava itseasiointipalvelu tehostaa asiakaspalvelua, parantaa asiakaskokemusta ja vapauttaa resursseja asiantuntijatehtäviin. Palvelu mahdollistaa asiakkaiden joustavan itseasioinnin missä ja milloin tahansa. Laajat itseasiointiprosessit ovat käyttäjäyhtiön helposti ja kustannustehokkaasti muokattavissa ilman toimittajan apua, tukien tulevaisuuden itsepalveluratkaisuja. Lue lisää >Häiriötiedotteet ja tekstiviestipalvelut
Helppokäyttöisellä asiakasviestintäpalvelullamme lähetät esimerkiksi tekstiviestit ja kohdistat viestinnän haluamillesi asiakasryhmille niiden koosta riippumatta. Lähetät viestit varmasti ja helposti, hallinnoit ja seuraat asiakasviestintää yhdestä järjestelmästä. Yli 10 vuoden kokemus mahdollistaa hiotun, tuotteistetun palvelun, joka on nopeasti käyttöönotettavissa ja integroituu yhtiösi omiin taustajärjestelmiin.
Palveluamme käyttää jo lähes 60 energia- ja vesitoimialojen asiakasta. Lue lisää >
Asiantuntija- ja konsultointipalvelut
Autamme asiakkaitamme kirkastamaan tavoitteet sekä kilpailuttamaan, suunnittelemaan ja läpiviemään hankkeet laadukkaasti ja aikataulussa. Tuemme toiminnan kehittämisessä ja IT-ratkaisujen tehokkaassa hyödyntämisessä myös käyttöönottojen jälkeen. Palvelumme perustana on markkinoiden paras yhdistelmä toimiala- ja IT-projektiosaamista. Toimimme järjestelmäriippumattomasti rintarinnan osana asiakkaamme omaa asiantuntijatatiimiä. Haluamme, että asiakkaamme onnistuvat hankkeissa ja saavuttavat asettamansa tavoitteet.
Jos kaipaat apua energia- tai vesitoimialan tietojärjestelmäprojektien läpiviennissä, hankintojen tekemisessä tai vaikkapa näkemystä ja analytiikkaosaamista tiedolla johtamisen tueksi, varaa veloitukseton konsultaatioaika >
Tutustu vesihuollon asiakastarinoihimme

Kajaanin Vesi
Asiakastieto- ja laskutusjärjestelmällä tehokkuutta vesiliiketoimintaan sekä asiakaspalveluun
"Asiakastietojärjestelmän käyttäminen on helppoa ja nopeaa prosessimaisen toteutuksen ansiosta mikä myös tukee hyvin asiakaspalvelijoitamme kaikissa asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä."
– Juha Nurminen, johtaja, Kajaanin Vesi

Tampereen Vesi
Mobiilityömääräimillä tehokkuutta vesihuollon asennusten hallintaan ja ohjaukseen
”Tiimien välinen yhteistyö on nyt huomattavasti avoimempaa. Mobiilityömääräimet on saatu kivuttomasti käyttöön ja kokemukset ovat olleet positiivisia.”
– Minna Kielinen, palveluasiantuntija, Tampereen Vesi

Ylivieskan Vesiosuuskunta
Sähköinen veden vuosiraportti tuo säästöjä ja parantaa asiakaspalvelua
"Veden vuosiraportin toimittaminen asiakasportaalin kautta säästää vuosittain noin 10 000 euroa postikuluissa. Käyttöönotto sujui hyvin ja palvelu on helppokäyttöinen. Raportti on helposti saatavilla ja asiakaspalvelumme kuormitus on vähentynyt."
– Toni Huuha, toimitusjohtaja, Ylivieskan Vesiosuuskunta

Tervolan Energia ja Vesi
Nopeasti käyttöönotettava, tehokas ja helppokäyttöinen palvelu kohdennettuun asiakasviestintään
"Saamme tekstiviestit kohdistettua niille, joita häiriö koskee. Voimme rauhoittaa asiakkaita, kun he tietävät meidän olevan selvittämässä ongelmaa."
– Jarno Lumimäki, toimitusjohtaja, Tervolan Energia ja Vesi
Asiantuntija palveluksessasi

Vesa Hänninen
Area Product Owner
Utilities Software
vesa.hanninen@solteq.com
+358 40 503 1369

Jari Yli-Koivisto
Senior Account Manager
Utilities Software
jari.yli-koivisto@solteq.com
+358 50 342 2218

Riku Vääriskoski
Consultant
Utilities Consulting
riku.vaariskoski@solteq.com
+358 400 970 019

Haluaisitko kuulla lisää?
Jätä meille yhteystietosi, niin palaamme mahdollisimman pian asiaan!

Miksi valita Solteq Utilities?
Asiakkaamme saavat
- Ketteryyttä ja tehokkuutta asiakas- ja asiointipalveluun, asiakasviestintään, asiakastietojen hallintaan sekä laskutukseen
- Nopeutta ja läpinäkyvyyttä vesihuoltoyhtiöiden ydinliiketoimintaprosesseihin
- Tuotepohjaiset, automatisoidut ratkaisut toimialojen erityistarpeisiin
- Konkreettista osaamista liiketoiminnan kehittämiseksi, hankkeiden suunnitteluun ja läpivientiin
- Jalostettua tietoa toimintaa ohjaamaan ja raportteja liiketoiminnan tueksi
Solteq on vesihuoltoyhtiöiden kokenut kumppani digitaalisen maailman yksinkertaistamisessa. Tunnemme toimialan ja ymmärrämme syvällisesti asiakkaidemme liiketoiminnan tarpeet. Tutkimme tulevaisuutta hakien aktiivisesti ratkaisuja avautuviin mahdollisuuksiin yhdessä asiakkaidemme kanssa. Panostamme asiantuntijoidemme kehittymiseen sekä opitun tiedon jakamiseen.