päivittäistavarakauppa, PIM, Digitaalinen asiakaskokemus, Tekoäly, Tuotetieto, Tulevaisuuden kauppa, Kaupan ala, Tuotekokemus, Ostopolku, Teknologian kehitys
21.11.2018 — lukuaika 2 minuuttia
Optimoi autoliiketoimintasi kattavilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista toimintoja, paranna asiakaskokemuksia ja integroi myynti- ja jälkimarkkinointitoiminnot saumattomasti.
TutustuDatan yhdistely eri lähteistä, analysointi sekä hyödyntäminen päätöksenteon tukena tuovat asiakkaillemme kilpailuetua.
TutustuAsiointipalvelut mahdollistavat asiakkaille vuorovaikutuksen, osallistumisen ja pääsyn yrityksen tarjoamiin palveluihin verkkokanavien kautta. Ratkaisumme mahdollistavat asiakkaan vuorovaikutuksen ja palvelun helppokäyttöisten itsepalveluportaalien avulla.
Asiakastietojärjestelmät eli Customer Information Systems (CIS) tallentavat, hallinnoivat ja tarjoavat pääsyn yritysten asiakkaaseen liittyviin tietoihin. Nämä järjestelmät keskittävät asiakastiedot, kuten yhteystiedot, ostohistorian, mieltymykset ja vuorovaikutukset. Asiakastietojärjestelmä mahdollistaa yrityksille arvokkaiden näkemysten saamisen, asiakaspalvelun parantamisen, kokemuksien personoinnin ja päätöksenteon tukemisen. Aloita asiakassuhteiden rakentaminen.
Verkkokaupan palvelut tarjoavat monipuolista asiantuntemusta auttaakseen yrityksiä menestymään verkossa. Keskitymme asiakaskokemukseen ja tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja huippusuorituskykyä. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, suunnittelu, toteutus ja tuki sekä B2B- että B2C-yrityksille.
Myynnin tehostamiseksi painotamme käytettävyyttä, hakutoimintoja ja teknistä toimivuutta. Yhteistyössä alan johtavien teknologioiden, kuten Adobe Commercen, Dynamicwebin ja HCL Commercen kanssa, räätälöimme verkkokaupan ratkaisut yksilöllisiin tarpeisiin ja maksimoimme menestyksen digitaalisilla markkinoilla.
TutustuLataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti
Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.
Lataa opasLataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti
Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.
Lataa opasDigitalisoituvassa ja hajautetussa liiketoiminnassa muodostuvaa tietoa tuotetaan ja halutaan käyttää hyödyksi useassa järjestelmässä. Toimivan kokonaisuuden kannalta on tärkeää saada elinkaarensa eri vaiheissa olevat komponentit ja prosessit liittymään toisiinsa.
Pitkä kokemuksemme järjestelmäintegraatioista yhdistettynä vahvaan toimiala- ja teknologiaosaamiseen takaa ylivertaiset integraatiopalvelut.
TutustuKun yhdistämme alan asiantuntemuksen ja ajan tasalla olevat ohjelmistotaidot voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kun hyllyratkaisu ei riitä tarpeisiin. Aina pienistä sovelluksista suuriin kokonaisuuksiin, hoidamme suunnittelun, toteutuksen, laadunvarmistuksen ja ylläpidon.
Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.
TutustuMaster datan hallinnan (Master Data Management – MDM) avulla luodaan käytännöt liiketoimintadatan käytölle. MDM varmistaa, että yrityksen päätöksenteko ja päivittäisen liiketoiminnan käytössä olevat tiedot ovat laadukkaita ja niiden ylläpitoa varten on olemassa tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.
TutustuLataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla
Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.
Lataa e-kirjaLataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla
Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.
Lataa e-kirjaTilaustenhallinta (Order Management, OM) on ratkaisevan tärkeää saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin kannalta, varmistaen asiakaslupausten täyttymisen. Hyvin suunniteltu tilausten ja toimitusten hallinta tehostaa asiakaskokemusta tarjoamalla keskitetyn saatavuustiedon sekä tehokkaat myynti-, toimitus- ja palautusprosessit. Se vahvistaa asiakasuskollisuutta, lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta.
TutustuTutustu monikanavaisiin kassajärjestelmäratkaisuihimme, jotka sopivat monenlaisille yrityksille. Virtaviivaista toimintoja, integroi järjestelmiä ja paranna asiakaskokemusta monipuolisilla kassajärjestelmillämme.
Hyvästä tuotetiedonhallinnasta on tullut saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin perusedellytys. Me autamme sinua käsittelemään liiketoimintasi eri osa-alueiden ydintietoa sekä valjastamaan piilevän tuotetiedon myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin.
TutustuToimitusketjujen ja monikanavaisen myyntiverkoston optimointi vaatii suurten tietomassojen reaaliaikaista analysointia.
Voimme auttaa sinua onnistumaan, olipa kyse sitten tuotteiden oikea-aikaisesta tilaamisesta ja toimittamisesta, varastonhallinnasta, myymäläketjun mitoituksesta ja hallinnasta, parhaiten myyvistä valikoimista tai myymälätilan käytön optimoinnista.
TutustuDigitaalisen asiakaskohtaamisen ja laskutuksen ohjelmistoja, analytiikkaratkaisuja sekä asiantuntijakonsultointia energia- ja vesitoimialojen tarpeisiin.
TutustuEnhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.
Kehitä ravintolaasi kattavilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista ravintolan toimintoja, hallitse tilauksia ja paranna asiakaskokemusta.
Muuta kauppaasi innovatiivisilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista toimintaa, nosta asiakaskokemus uudelle tasolle ja paranna tulosta.
Löydät monipuolisen valikoiman artikkeleita ja oivalluksia asiantuntijatiimimme jäseniltä viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa.
Asiantuntijamme jakavat tietämystään ja osaamistaan aiheista kuten verkkokauppa, monikanavainen vähittäiskauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta. He tarjoavat käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä tosielämästä. Joten sukella sisään, tutustu blogiimme ja ota selvää, miten Solteqin asiantuntijat voivat auttaa yritystäsi menestymään digitaalisella aikakaudella.
Lue blogikirjoituksiaLöydät viimeisimmät päivitykset, lehdistötiedotteet ja ilmoitukset yrityksestämme. Uutissivullamme käsitellään uusia kumppanuuksia, asiakastarinoita sekä tuotelanseerauksia, joten pysyt ajan tasalla kaikista Solteqilla tapahtuvista kehityksistä.
Joten pysy kuulolla uusimmista uutisista ja päivityksistä, ja ota selvää, miten Solteq ajaa digitaalista transformaatiota eteenpäin.
Ota katsaus uutisiimmeVieraile tapahtumasivullamme nähdäksesi tulevat tapahtumamme ja webinaarimme. Tapahtumissamme yhdistyvät alan asiantuntijat, ajatusjohtajat ja liiketoiminta-alan ammattilaiset jakamaan oivalluksia ja parhaita käytäntöjä aiheista kuten digitaalinen transformaatio, verkkokauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta.
Olipa tavoitteenasi verkostoitua samanhenkisten ihmisten kanssa, oppia alan johtajilta tai löytää viimeisimmät trendit ja teknologiat, tapahtumasivumme on tähän hyvä lähtökohta.
Vieraile tapahtumissaLöydä tietoa viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa. Asiantuntijatiimimme julkaisee säännöllisesti webinaareja, podcasteja, e-kirjoja ja muita sisältöjä, jotka on tuotettu Solteqin toimesta tai yhteistyössä teknologiakumppaneidemme kanssa.
Olipa tavoitteenasi pysyä ajan tasalla alan trendeistä tai etsiä inspiraatiota seuraavaan projektiisi, Insights-sivullamme on jotain jokaiselle.
Sukella sisältöihinAsiakkaamme tulevat eri teollisuudenaloilta ja taustoilta, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen tavoite: halu parantaa toimintaansa, asiakaskokemusta ja taloudellista tulosta innovatiivisten teknologiaratkaisujen avulla.
Menestystarinat esittelee käytännön esimerkkejä siitä, miten Solteq on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa, voittamaan haasteet ja muuttamaan liiketoimintaansa parempaan suuntaan.
Hyppää mukaan menestystarinoihinSolteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja. Olemme erikoistuneet liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Yritys sivulta löydät Solteqin avainluvut sekä johtoryhmän yhteystiedot.
Tutustu yritykseenAt Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.
We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.
Visit CareersAre you looking for new opportunities?
We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!
See our open positionsAre you looking for new opportunities?
We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!
See our open positionsIn addition to office life, we offer opportunities for hybrid and remote work.
Visit LocationsWe employ a wide range of technical experts in the fields of data and analytics, coding, technical consulting, quality assurance and testing, customer and system support as well as digital marketing.
Learn moreSales and customer relationship management professionals play a key role in ensuring Solteq's growth and an excellent customer experience. As a growth company that is becoming more and more international, we are in constant need of new experts.
Learn moreHR, marketing and communications, financial management and IT are important support functions for the Solteq group. In these teams, versatile development projects, collaboration between different business functions and stakeholders, and the opportunity to create a career in a growth company that is becoming more and more international make daily work interesting and rewarding.
Learn moreWe offer future talents an international platform for growth. Regularly, there are opportunities to transform an internship, summer job, or thesis into permanent employment. Young professionals typically work on digital services and solutions at our retail, utilities, and digital commerce focused business units.
Learn moreEmme selviäisi päivääkään ilman teknologiakumppaneitamme. Useat Solteqin palvelut perustuvat maailmanluokan teknologioihin, joita kumppanimme tarjoavat. Uskomme, että menestyksen avain on yhteistyö luotettavien ja pitkäaikaisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
TutustuTietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.
TutustuSolteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Kiihdytä liiketoiminnan kasvua räätälöidyillä ratkaisuillamme. Hyödynnä datavetoisia strategioita, viimeisintä teknologiaa ja asiantuntijoidemme oivalluksia.
Markkinoinnin automaatio –opas
Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.
Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.
Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.
Lataa opasMarkkinoinnin automaatio –opas
Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.
Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.
Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.
Lataa opasA fast-paced media landscape with multiple used technologies requires scalable and efficient content management tools.
Learn moreSolteqin kehittämät ERP-järjestelmät tehostavat liiketoiminnan toimintoja tehokkaalla resurssien suunnittelulla, varastonhallinnalla ja integroiduilla prosesseilla. Alla linkatut ERP-järjestelmät on suunniteltu tukemaan kaupan alan ja autoteollisuuden tarpeita.
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
TutustuHyödynnä tekoälyn (AI) tehot parantaaksesi tuottavuutta ja tehostaaksesi yrityksesi toimintaa.
Jussi Rumbin
21.11.2018 — lukuaika 2 minuuttia
Tuotetiedonhallinnan järjestelmät kehittyvät jatkuvasti. Muutoksen pyörteissä ovat niin omat järjestelmät, liiketoimintaprosessit kuin asiakasymmärryskin. Uuden vuoden kynnyksellä koostin katsauksen alan trendeihin. Näiden kehityssuuntien huomioiminen kovenevassa kilpailussa kannattaa:
1. Tekoäly ja koneoppiminen tuotetiedon laadun parantamisen tueksi
Tekoäly ja koneoppiminen – oikein valjastettuina – voivat parantaa tuotetiedon laatua merkittävästi. Oman tuotetiedon laatua pystytään vertaamaan kilpailijoiden vastaaviin tietoihin. Samalla ymmärretään, miten asiakkaat reagoivat tuotetietoon eri kanavissa. Näin tuotetietoja pystytään parantamaan, ja varmistamaan niiden toimivuus eri kanavissa sekä kohderyhmissä. Kun kokonaiskuva tarkentuu voidaan myös optimoida hakukonenäkyvyyttä ja erottautumiskeinoja entistä tehokkaammin.
Täydennetyn todellisuuden yhdistäminen tuotetietojen käyttöön on viime vuosina luonut maailmanluokan esimerkkejä uudenlaisesta asiakaskokemuksesta. Muun muassa huonekaluteollisuus on hyötynyt merkittävästi sovelluksista, joissa asiakas pystyy simuloimaan tuotteen ominaisuuksia täydennetyssä todellisuudessa. Tuotetiedonhallintajärjestelmät eivät itsessään tuota täydennettyä todellisuutta, vaan tuottavat taustatietoa täydennetyn todellisuuden ratkaisuihin.
Perinteiset markkinointimateriaalit, kuten painetut tuote-esitteet, ovat jäämässä taka-alalle. Videon ja äänen merkitys osana tuotetietoa korostuu. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tuotteen esittelyä videomuodossa tai tuotteen käytön opastamista äänen avulla. Tutkimusten mukaan videosisällön rooli verkkokaupan konversiossa on merkittävä: Asiakkaat suosivat tuotteita, joiden hyödyistä, käyttötarkoituksista sekä -ohjeista saa selkeän kuvan nopeasti ja vaivattomasti.
Tavarantoimittajia ja muita tärkeitä sidosryhmiä halutaan entistä enemmän osallistaa tuotetiedon rikastamiseen. Monet PIM-järjestelmät ovat tehneet jo merkittäviä parannuksia järjestelmiinsä, jotta tärkeiden sidosyhmien osallistaminen olisi mahdollista. Esimerkiksi eri toimijoille voidaan luoda tuotetietojärjestelmään yksilöllisesti määriteltyjä näkymiä ja oikeuksia.
Amazonin saapuminen pohjoisille leveyspiireille on herättänyt paljon kuhinaa vähittäiskauppasektorilla. PIM-järjestelmiin on tullut moduuleita, jotka mahdollistavat tietomallimäppäykset markkinapaikan mukaan. Näin tuotteiden tuominen uusille myyntialustoille, kuten Amazoniin, helpottuu merkittävästi. Glogaalissa kilpailussa tuotetiedon laatu korostuu entisestään ja nousee menestystekijäksi.
päivittäistavarakauppa, PIM, Digitaalinen asiakaskokemus, Tekoäly, Tuotetieto, Tulevaisuuden kauppa, Kaupan ala, Tuotekokemus, Ostopolku, Teknologian kehitys
Samasta aiheesta