Blogi
Asiakaskokemus, Digitaalinen kaupankäynti, Digitaalinen asiakaskokemus, Digitalisation
15.12.2020 — lukuaika 2 minuuttia
PODCAST: ABB Oy:n Jukka Itkonen –Digitaalista läpinäkyvyyttä maailmanlaajuisesti
Suomi
TakaisinTakaisinTakaisinTakaisinTakaisinTakaisinTietojärjestelmät autokaupalle myyntiin ja jälkimarkkinointiin
Optimoi autoliiketoimintasi kattavilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista toimintoja, paranna asiakaskokemuksia ja integroi myynti- ja jälkimarkkinointitoiminnot saumattomasti.
TutustuAnalytiikka
Datan yhdistely eri lähteistä, analysointi sekä hyödyntäminen päätöksenteon tukena tuovat asiakkaillemme kilpailuetua.
TutustuAsiointipalvelut
Asiointipalvelut mahdollistavat asiakkaille vuorovaikutuksen, osallistumisen ja pääsyn yrityksen tarjoamiin palveluihin verkkokanavien kautta. Ratkaisumme mahdollistavat asiakkaan vuorovaikutuksen ja palvelun helppokäyttöisten itsepalveluportaalien avulla.
Asiakastietojärjestelmät
Asiakastietojärjestelmät eli Customer Information Systems (CIS) tallentavat, hallinnoivat ja tarjoavat pääsyn yritysten asiakkaaseen liittyviin tietoihin. Nämä järjestelmät keskittävät asiakastiedot, kuten yhteystiedot, ostohistorian, mieltymykset ja vuorovaikutukset. Asiakastietojärjestelmä mahdollistaa yrityksille arvokkaiden näkemysten saamisen, asiakaspalvelun parantamisen, kokemuksien personoinnin ja päätöksenteon tukemisen. Aloita asiakassuhteiden rakentaminen.
Verkkokauppa-alustat ja verkkokaupparatkaisut
Verkkokaupan palvelut tarjoavat monipuolista asiantuntemusta auttaakseen yrityksiä menestymään verkossa. Keskitymme asiakaskokemukseen ja tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja huippusuorituskykyä. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, suunnittelu, toteutus ja tuki sekä B2B- että B2C-yrityksille.
Myynnin tehostamiseksi painotamme käytettävyyttä, hakutoimintoja ja teknistä toimivuutta. Yhteistyössä alan johtavien teknologioiden, kuten Adobe Commercen, Dynamicwebin ja HCL Commercen kanssa, räätälöimme verkkokaupan ratkaisut yksilöllisiin tarpeisiin ja maksimoimme menestyksen digitaalisilla markkinoilla.
Tutustu
Integraatiopalvelut
Digitalisoituvassa ja hajautetussa liiketoiminnassa muodostuvaa tietoa tuotetaan ja halutaan käyttää hyödyksi useassa järjestelmässä. Toimivan kokonaisuuden kannalta on tärkeää saada elinkaarensa eri vaiheissa olevat komponentit ja prosessit liittymään toisiinsa.
Pitkä kokemuksemme järjestelmäintegraatioista yhdistettynä vahvaan toimiala- ja teknologiaosaamiseen takaa ylivertaiset integraatiopalvelut.
TutustuKehityspalvelut
Kun yhdistämme alan asiantuntemuksen ja ajan tasalla olevat ohjelmistotaidot voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kun hyllyratkaisu ei riitä tarpeisiin. Aina pienistä sovelluksista suuriin kokonaisuuksiin, hoidamme suunnittelun, toteutuksen, laadunvarmistuksen ja ylläpidon.
Konsultointipalvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille
Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.
TutustuMaster Data Management
Master datan hallinnan (Master Data Management – MDM) avulla luodaan käytännöt liiketoimintadatan käytölle. MDM varmistaa, että yrityksen päätöksenteko ja päivittäisen liiketoiminnan käytössä olevat tiedot ovat laadukkaita ja niiden ylläpitoa varten on olemassa tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.
Tutustu
Tilausten hallinta
Tilaustenhallinta (Order Management, OM) on ratkaisevan tärkeää saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin kannalta, varmistaen asiakaslupausten täyttymisen. Hyvin suunniteltu tilausten ja toimitusten hallinta tehostaa asiakaskokemusta tarjoamalla keskitetyn saatavuustiedon sekä tehokkaat myynti-, toimitus- ja palautusprosessit. Se vahvistaa asiakasuskollisuutta, lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta.
TutustuKassajärjestelmät
Tutustu monikanavaisiin kassajärjestelmäratkaisuihimme, jotka sopivat monenlaisille yrityksille. Virtaviivaista toimintoja, integroi järjestelmiä ja paranna asiakaskokemusta monipuolisilla kassajärjestelmillämme.
Tuotetiedonhallinta
Hyvästä tuotetiedonhallinnasta on tullut saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin perusedellytys. Me autamme sinua käsittelemään liiketoimintasi eri osa-alueiden ydintietoa sekä valjastamaan piilevän tuotetiedon myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin.
TutustuToimitusketjun hallinta
Toimitusketjujen ja monikanavaisen myyntiverkoston optimointi vaatii suurten tietomassojen reaaliaikaista analysointia.
Voimme auttaa sinua onnistumaan, olipa kyse sitten tuotteiden oikea-aikaisesta tilaamisesta ja toimittamisesta, varastonhallinnasta, myymäläketjun mitoituksesta ja hallinnasta, parhaiten myyvistä valikoimista tai myymälätilan käytön optimoinnista.
TutustuEnergia- ja vesitoimialojen tarjoama
Digitaalisen asiakaskohtaamisen ja laskutuksen ohjelmistoja, analytiikkaratkaisuja sekä asiantuntijakonsultointia energia- ja vesitoimialojen tarpeisiin.
TutustuHealth Care
Enhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.
Ravintolat
Kehitä ravintolaasi kattavilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista ravintolan toimintoja, hallitse tilauksia ja paranna asiakaskokemusta.
Vähittäis- ja tukkukauppa
Muuta kauppaasi innovatiivisilla ratkaisuillamme. Virtaviivaista toimintaa, nosta asiakaskokemus uudelle tasolle ja paranna tulosta.
Ajatuksia ja inspiraatiota asiantuntijoiltamme
Löydät monipuolisen valikoiman artikkeleita ja oivalluksia asiantuntijatiimimme jäseniltä viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa.
Asiantuntijamme jakavat tietämystään ja osaamistaan aiheista kuten verkkokauppa, monikanavainen vähittäiskauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta. He tarjoavat käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä tosielämästä. Joten sukella sisään, tutustu blogiimme ja ota selvää, miten Solteqin asiantuntijat voivat auttaa yritystäsi menestymään digitaalisella aikakaudella.
Lue blogikirjoituksiaLue uusimmista uutisistamme
Löydät viimeisimmät päivitykset, lehdistötiedotteet ja ilmoitukset yrityksestämme. Uutissivullamme käsitellään uusia kumppanuuksia, asiakastarinoita sekä tuotelanseerauksia, joten pysyt ajan tasalla kaikista Solteqilla tapahtuvista kehityksistä.
Joten pysy kuulolla uusimmista uutisista ja päivityksistä, ja ota selvää, miten Solteq ajaa digitaalista transformaatiota eteenpäin.
Ota katsaus uutisiimmeAjankohtaiset paikat ja tapahtumat
Vieraile tapahtumasivullamme nähdäksesi tulevat tapahtumamme ja webinaarimme. Tapahtumissamme yhdistyvät alan asiantuntijat, ajatusjohtajat ja liiketoiminta-alan ammattilaiset jakamaan oivalluksia ja parhaita käytäntöjä aiheista kuten digitaalinen transformaatio, verkkokauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta.
Olipa tavoitteenasi verkostoitua samanhenkisten ihmisten kanssa, oppia alan johtajilta tai löytää viimeisimmät trendit ja teknologiat, tapahtumasivumme on tähän hyvä lähtökohta.
Vieraile tapahtumissaSukella syvyyksiin ja tutustu toimialatietämystäsi syventäviin sisältöihin
Löydä tietoa viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa. Asiantuntijatiimimme julkaisee säännöllisesti webinaareja, podcasteja, e-kirjoja ja muita sisältöjä, jotka on tuotettu Solteqin toimesta tai yhteistyössä teknologiakumppaneidemme kanssa.
Olipa tavoitteenasi pysyä ajan tasalla alan trendeistä tai etsiä inspiraatiota seuraavaan projektiisi, Insights-sivullamme on jotain jokaiselle.
Sukella sisältöihinMenestystarinat
Asiakkaamme tulevat eri teollisuudenaloilta ja taustoilta, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen tavoite: halu parantaa toimintaansa, asiakaskokemusta ja taloudellista tulosta innovatiivisten teknologiaratkaisujen avulla.
Menestystarinat esittelee käytännön esimerkkejä siitä, miten Solteq on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa, voittamaan haasteet ja muuttamaan liiketoimintaansa parempaan suuntaan.
Hyppää mukaan menestystarinoihinSolteq lyhyesti
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja. Olemme erikoistuneet liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Yritys sivulta löydät Solteqin avainluvut sekä johtoryhmän yhteystiedot.
Tutustu yritykseenSolteq values expertise, teamwork and good everyday life
At Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.
We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.
Visit Careers
Where we work
In addition to office life, we offer opportunities for hybrid and remote work.
Visit LocationsTechnical experts
We employ a wide range of technical experts in the fields of data and analytics, coding, technical consulting, quality assurance and testing, customer and system support as well as digital marketing.
Learn moreSales and customer relationship management
Sales and customer relationship management professionals play a key role in ensuring Solteq's growth and an excellent customer experience. As a growth company that is becoming more and more international, we are in constant need of new experts.
Learn moreAdministration
HR, marketing and communications, financial management and IT are important support functions for the Solteq group. In these teams, versatile development projects, collaboration between different business functions and stakeholders, and the opportunity to create a career in a growth company that is becoming more and more international make daily work interesting and rewarding.
Learn moreYoung Professionals
We offer future talents an international platform for growth. Regularly, there are opportunities to transform an internship, summer job, or thesis into permanent employment. Young professionals typically work on digital services and solutions at our retail, utilities, and digital commerce focused business units.
Learn moreTutustu meidän kumppaneihin
Emme selviäisi päivääkään ilman teknologiakumppaneitamme. Useat Solteqin palvelut perustuvat maailmanluokan teknologioihin, joita kumppanimme tarjoavat. Uskomme, että menestyksen avain on yhteistyö luotettavien ja pitkäaikaisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
TutustuDigitaalinen markkinointi
Tietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.
TutustuSolteq sijoituskohteena
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Osake & omistajat
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Tiedotteet & julkaisut
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Hallinnointi
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
Kasvupalvelut
Kiihdytä liiketoiminnan kasvua räätälöidyillä ratkaisuillamme. Hyödynnä datavetoisia strategioita, viimeisintä teknologiaa ja asiantuntijoidemme oivalluksia.
Content Management
A fast-paced media landscape with multiple used technologies requires scalable and efficient content management tools.
Learn moreEnterprise Resource Planning
Solteqin kehittämät ERP-järjestelmät tehostavat liiketoiminnan toimintoja tehokkaalla resurssien suunnittelulla, varastonhallinnalla ja integroiduilla prosesseilla. Alla linkatut ERP-järjestelmät on suunniteltu tukemaan kaupan alan ja autoteollisuuden tarpeita.
Solteq sijoittajille
Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.
TutustuTekoälypohjaiset ratkaisut
Hyödynnä tekoälyn (AI) tehot parantaaksesi tuottavuutta ja tehostaaksesi yrityksesi toimintaa.
Solteq Advisory services
Digitaalisen liiketoiminnan muutokset eivät ole niin yksinkertaisia kuin voisi kuvitella. Tähän meillä on Solteq Advisory tiimi, joka on liikkeenjohdon konsultointin ja neuvontaan keskittynyt ryhmä asiantuntijoita, jotka auttavat ymmärtämään nykytilanteen sekä suuntaamaan kohti menestyvää digitaalista kaupankäyntiä.
TutustuHeadless CMS
Nopeatempoisessa mediamaailmassa, jossa käytetään monia erilaisia teknologioita, tarvitaan skaalautuvia ja tehokkaita sisällönhallintatyökaluja. Tarvitaan yksi paikka kaikelle sisällölle, joka on käytettävissä kaikkialla missä sitä tarvitaan.
Päivitä sisältö yhdessä paikassa, ja se näkyy jokaisessa kanavassa ja jokaisella tarvittavalla kielellä. Kuluttajat odottavat helppoa, nopeaa sekä personoitua kokemusta digitaalisissa kanavissa. Voimme tarjota sen joustavilla ja skaalautuvilla Headless CMS- sekä mikropalveluarkkitehtuureilla.
Tutustu