Digitaalisissa kanavissa tehty tilaus konkretisoituu asiakkaalle vasta toimituksen saavuttua perille. Toimituksen kesto, sujuvuus ja seurattavuus sekä tarkkuus määrittää pitkälti asiakaskokemuksen koko prosessin osalta.

Logistinen kokonaisketju on suuressa roolissa verkkoliiketoiminnan onnistumisessa, paitsi asiakkaan myös palveluntarjoajan kannalta, sillä logistinen tehokkuus vaikuttaa merkittävästi asiakastyytyväisyyteen ja sen myötä liiketoiminnan kasvuun ja kannattavuuteen.

Tervetuloa Clarion Airportiin 26.9. kuulemaan miten toimitusketju saadaan rokkaamaan!

Agenda

Tarkempi agenda vahvistuu ennen tilaisuutta. 

Aamiainen ja verkottautumista klo 8:15 alkaen.

8:50 Tervetulosanat – Minna Ruusuvuori, Solteq
9:00 The power of supply chain - David Hogg, IBM
9:40 Vasta toimitettu tilaus tekee verkkoliiketoiminnasta totta – Kari Saarela, Solteq
10:15 Kahvitauko ja verkottautumista
10:30 Digitaalinen asiakaskokemus - Asiakascase
11:15 Tilaisuus päättyy

 

Yhteistyössä:

IBM_Silver_Business_Partner-3

Solteq <3 digi

Rakkaudesta digiin -aamiaisseminaarisarjassa käsittelemme digitaalisuuden monia kasvoja yhdessä asiakkaidemme, teknologiakumppaneidemme ja asiantuntijoidemme kanssa. Ytimessä ovat verkkoliiketoiminnan menestyksen avaimet ja hyvän digitaalisen asiakaskokemuksen anatomia. Tutustu kokonaisuuteen tästä

Osallistumalla seminaarisarjan toteutuksiin olet myös mukana hotelli St.Georgen #rakkaudella -kokemuksen arvonnassa (arvo 480 €). Lisätietoja arvonnasta löydät täältä. 

Ilmoittaudu