Skip to content

    Itsepalvelukassa | Solteq Commerce Cloud

    Itsepalvelukassat parantavat tehokkuutta ja lisäävät asiakastyytyväisyyttä

    Tehosta toimintaa ja paranna asiakaskokemusta itsepalvelukassoilla

    Nykypäivän nopeatempoisessa liiketoimintaympäristössä erilaisten maksuvaihtoehtojen tarjoaminen asiakkaille on ratkaisevan tärkeää asiakaskokemuksen parantamiseksi. Yrityksillä on tarve tarjota joustavia ja tehokkaita maksamisen tapoja, jotka vastaavat kuluttajien muuttuvaa ostokäyttäytymistä. Itsepalvelukassat tarjoavat yrityksille vaihtoehdon, jonka avulla yritykset voivat lisätä asiakkaidensa tyytyväisyyttä ja samalla vähentää kustannuksia. 

    Me Solteqilla olemme kassajärjestelmien ammattalaisia ja ymmärrämme, että on tärkeää tarjoata asiakkaillemme vaihtoehtoisia maksamisen tapoja. Siksi Solteq Commerce Cloud -kassajärjestelmä tarjoaa yhtenä vaihtoehtona myös itsepalvelukassat.

     

     

     

     

     

    Itsepalvelukassa.

    Näin hyödyt ottamalla itsepalvelukassat käyttöön

     

    • Vaikutukset asiakastyytyväisyyteen
      Itsepalvelukassat tarjoavat asiakkaille itseohjautuvan ja helpon maksukokemuksen. Yksinkertaisten kosketusnäyttöjen ja käyttäjäystävällisten käyttöliittymien ansiosta nämä kassat mahdollistavat yrityksesi asiakkaille vaihtoehtoisen asiointikanavan. Näin voit lyhentää jonoja ja odotusaikoja. Itsepalvelun helppous ja nopeus lisäävät asiakastyytyväisyyttä.
    • Myynnin kasvu
      Itsepalveluasioinnin on havaittu nostaneen keskimääräisen kertaostoksen arvoa tarjoamalla lisämyynnin mahdollisuuden ostotapahtuman yhteydessä.
    • Virheiden määrän lasku
      Kun asiakkaat syöttävät tilauksensa itse järjestelmään, väärinymmärryksistä ja muusta kommunikaatiossa tapahtuvista erheistä johtuvat virheet karsiutuvat pois.
    • Vaikutukset työvoimakustannuksiin
      Automatisoimalla prosesseja itsepalvelukassat vaikuttavat työvoimakustannuksiin. Sen sijaan, että monet työntekijäsi esimerkiksi ottaisivat tiskillä vastaan maksuja ja tilauksia, itsepalvelukassat käsittelevät ostotapahtumia tehokkaasti ja vapauttavat henkilöstösi ajan strategisempaan ja asiakaslähtöisempään toimintaan. 
    • Mahdollistaa datan keräämisen ja hyödyntämisen
      Itsepalvelukassat tarjoavat myös mahdollisuuden kerätä dataa asiakkaidesi ostokäyttäytymisestä. Saat käyttöösi arvokasta tietoa tapahtumamääristä, ruuhka-ajoista, suosituista tuotteista ja paljon  muusta. 

    Itsepalvelukassat ovat tehokas valinta yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja virtaviivaistaa maksutoimintoja.

    Ottamalla käyttöösi Solteq Commerce Cloudin itsepalvelukassat tehostat toimintaasi ja monipuolistat asiakkaidesi tapoja asioida yrityksessäsi.

    Jani Toivonen

    Kassajärjestelmäasiantuntijamme

    Jani Toivonen

    Sales Manager

    +358 50 348 5799