Takaisin
Näin hyödyt ottamalla itsepalvelukassat käyttöön
- Vaikutukset asiakastyytyväisyyteen
Itsepalvelukassat tarjoavat asiakkaille itseohjautuvan ja helpon maksukokemuksen. Yksinkertaisten kosketusnäyttöjen ja käyttäjäystävällisten käyttöliittymien ansiosta nämä kassat mahdollistavat yrityksesi asiakkaille vaihtoehtoisen asiointikanavan. Näin voit lyhentää jonoja ja odotusaikoja. Itsepalvelun helppous ja nopeus lisäävät asiakastyytyväisyyttä.
- Myynnin kasvu
Itsepalveluasioinnin on havaittu nostaneen keskimääräisen kertaostoksen arvoa tarjoamalla lisämyynnin mahdollisuuden ostotapahtuman yhteydessä.
- Virheiden määrän lasku
Kun asiakkaat syöttävät tilauksensa itse järjestelmään, väärinymmärryksistä ja muusta kommunikaatiossa tapahtuvista erheistä johtuvat virheet karsiutuvat pois.
- Vaikutukset työvoimakustannuksiin
Automatisoimalla prosesseja itsepalvelukassat vaikuttavat työvoimakustannuksiin. Sen sijaan, että monet työntekijäsi esimerkiksi ottaisivat tiskillä vastaan maksuja ja tilauksia, itsepalvelukassat käsittelevät ostotapahtumia tehokkaasti ja vapauttavat henkilöstösi ajan strategisempaan ja asiakaslähtöisempään toimintaan.
- Mahdollistaa datan keräämisen ja hyödyntämisen
Itsepalvelukassat tarjoavat myös mahdollisuuden kerätä dataa asiakkaidesi ostokäyttäytymisestä. Saat käyttöösi arvokasta tietoa tapahtumamääristä, ruuhka-ajoista, suosituista tuotteista ja paljon muusta.
Itsepalvelukassat ovat tehokas valinta yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja virtaviivaistaa maksutoimintoja.
Ottamalla käyttöösi Solteq Commerce Cloudin itsepalvelukassat tehostat toimintaasi ja monipuolistat asiakkaidesi tapoja asioida yrityksessäsi.
