Menestystarina LVI-Dahl

Skip to content

Suomi

Asiakastietojärjestelmät

Asiakastietojärjestelmät eli Customer Information Systems (CIS) tallentavat, hallinnoivat ja tarjoavat pääsyn yritysten asiakkaaseen liittyviin tietoihin. Nämä järjestelmät keskittävät asiakastiedot, kuten yhteystiedot, ostohistorian, mieltymykset ja vuorovaikutukset. Asiakastietojärjestelmä mahdollistaa yrityksille arvokkaiden näkemysten saamisen, asiakaspalvelun parantamisen, kokemuksien personoinnin ja päätöksenteon tukemisen. Aloita asiakassuhteiden rakentaminen.

Verkkokauppa-alustat ja verkkokaupparatkaisut

Verkkokaupan palvelut tarjoavat monipuolista asiantuntemusta auttaakseen yrityksiä menestymään verkossa. Keskitymme asiakaskokemukseen ja tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja huippusuorituskykyä. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, suunnittelu, toteutus ja tuki sekä B2B- että B2C-yrityksille.

Myynnin tehostamiseksi painotamme käytettävyyttä, hakutoimintoja ja teknistä toimivuutta. Yhteistyössä alan johtavien teknologioiden, kuten Adobe Commercen ja HCL Commercen kanssa, räätälöimme verkkokaupan ratkaisut yksilöllisiin tarpeisiin ja maksimoimme menestyksen digitaalisilla markkinoilla.

Tutustu

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Integraatiopalvelut

Digitalisoituvassa ja hajautetussa liiketoiminnassa muodostuvaa tietoa tuotetaan ja halutaan käyttää hyödyksi useassa järjestelmässä. Toimivan kokonaisuuden kannalta on tärkeää saada elinkaarensa eri vaiheissa olevat komponentit ja prosessit liittymään toisiinsa.

Pitkä kokemuksemme järjestelmäintegraatioista yhdistettynä vahvaan toimiala- ja teknologiaosaamiseen takaa ylivertaiset integraatiopalvelut.

Tutustu

Kehityspalvelut

Kun yhdistämme alan asiantuntemuksen ja ajan tasalla olevat ohjelmistotaidot voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kun hyllyratkaisu ei riitä tarpeisiin. Aina pienistä sovelluksista suuriin kokonaisuuksiin, hoidamme suunnittelun, toteutuksen, laadunvarmistuksen ja ylläpidon.

Konsultointipalvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.

Tutustu

Master Data Management

Master datan hallinnan (Master Data Management – MDM) avulla luodaan käytännöt liiketoimintadatan käytölle. MDM varmistaa, että yrityksen päätöksenteko ja päivittäisen liiketoiminnan käytössä olevat tiedot ovat laadukkaita ja niiden ylläpitoa varten on olemassa tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.

Tutustu

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Tilausten hallinta

Tilaustenhallinta (Order Management, OM) on ratkaisevan tärkeää saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin kannalta, varmistaen asiakaslupausten täyttymisen. Hyvin suunniteltu tilausten ja toimitusten hallinta tehostaa asiakaskokemusta tarjoamalla keskitetyn saatavuustiedon sekä tehokkaat myynti-, toimitus- ja palautusprosessit. Se vahvistaa asiakasuskollisuutta, lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta.

Tutustu

Tuotetiedonhallinta

Hyvästä tuotetiedonhallinnasta on tullut saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin perusedellytys. Me autamme sinua käsittelemään liiketoimintasi eri osa-alueiden ydintietoa sekä valjastamaan piilevän tuotetiedon myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin.

Tutustu

Tämä e-kirja saa sinut ihastumaan tuotetiedonhallintaa (PIM)

Olitpa sitten vasta aloittelemassa tai hiomassa jo olemassa olevia prosessejasi, tästä e-kirjasta löytyy jokaiselle jotain. Sukelletaan yhdessä tuotetiedonhallinan maailmaan ja katsotaan, miten se voi nostaa liiketoimintasi uusiin korkeuksiin!

E-kirja on kirjoitettu englanniksi.

Tämä e-kirja saa sinut ihastumaan tuotetiedonhallintaa (PIM)

Olitpa sitten vasta aloittelemassa tai hiomassa jo olemassa olevia prosessejasi, tästä e-kirjasta löytyy jokaiselle jotain. Sukelletaan yhdessä tuotetiedonhallinan maailmaan ja katsotaan, miten se voi nostaa liiketoimintasi uusiin korkeuksiin!

E-kirja on kirjoitettu englanniksi.

Toimitusketjun hallinta

Toimitusketjujen ja monikanavaisen myyntiverkoston optimointi vaatii suurten tietomassojen reaaliaikaista analysointia.

Voimme auttaa sinua onnistumaan, olipa kyse sitten tuotteiden oikea-aikaisesta tilaamisesta ja toimittamisesta, varastonhallinnasta, myymäläketjun mitoituksesta ja hallinnasta, parhaiten myyvistä valikoimista tai myymälätilan käytön optimoinnista.

Tutustu

Health Care

Enhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.

Ajatuksia ja inspiraatiota asiantuntijoiltamme

Löydät monipuolisen valikoiman artikkeleita ja oivalluksia asiantuntijatiimimme jäseniltä viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa.

Asiantuntijamme jakavat tietämystään ja osaamistaan aiheista kuten verkkokauppa, monikanavainen vähittäiskauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta. He tarjoavat käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä tosielämästä. Joten sukella sisään, tutustu blogiimme ja ota selvää, miten Solteqin asiantuntijat voivat auttaa yritystäsi menestymään digitaalisella aikakaudella.

Lue blogikirjoituksia

Tuotesuosituksista kohti räätälöityä asiakaskokemusta

Uusi blogikirjoitus!

Useimmille personointi tarkoittaa vielä verkkokauppojen tuttuja tuotesuosituksia. Vaikka ne ovat toimivia, ovat ne vasta alkusoittoa.

Tuotesuosituksista kohti räätälöityä asiakaskokemusta

Uusi blogikirjoitus!

Useimmille personointi tarkoittaa vielä verkkokauppojen tuttuja tuotesuosituksia. Vaikka ne ovat toimivia, ovat ne vasta alkusoittoa.

Lue uusimmista uutisistamme

Löydät viimeisimmät päivitykset, lehdistötiedotteet ja ilmoitukset yrityksestämme. Uutissivullamme käsitellään uusia kumppanuuksia, asiakastarinoita sekä tuotelanseerauksia, joten pysyt ajan tasalla kaikista Solteqilla tapahtuvista kehityksistä.

Joten pysy kuulolla uusimmista uutisista ja päivityksistä, ja ota selvää, miten Solteq ajaa digitaalista transformaatiota eteenpäin.

Ota katsaus uutisiimme

Ajankohtaiset paikat ja tapahtumat

Vieraile tapahtumasivullamme nähdäksesi tulevat tapahtumamme ja webinaarimme. Tapahtumissamme yhdistyvät alan asiantuntijat, ajatusjohtajat ja liiketoiminta-alan ammattilaiset jakamaan oivalluksia ja parhaita käytäntöjä aiheista kuten digitaalinen transformaatio, verkkokauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta.

Olipa tavoitteenasi verkostoitua samanhenkisten ihmisten kanssa, oppia alan johtajilta tai löytää viimeisimmät trendit ja teknologiat, tapahtumasivumme on tähän hyvä lähtökohta.

Vieraile tapahtumissa

Sukella syvyyksiin ja tutustu toimialatietämystäsi syventäviin sisältöihin

Löydä tietoa viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa. Asiantuntijatiimimme julkaisee säännöllisesti webinaareja, podcasteja, e-kirjoja ja muita sisältöjä, jotka on tuotettu Solteqin toimesta tai yhteistyössä teknologiakumppaneidemme kanssa.

Olipa tavoitteenasi pysyä ajan tasalla alan trendeistä tai etsiä inspiraatiota seuraavaan projektiisi, Insights-sivullamme on jotain jokaiselle.

Sukella sisältöihin

Menestystarinat

Asiakkaamme tulevat eri teollisuudenaloilta ja taustoilta, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen tavoite: halu parantaa toimintaansa, asiakaskokemusta ja taloudellista tulosta innovatiivisten teknologiaratkaisujen avulla.

Menestystarinat esittelee käytännön esimerkkejä siitä, miten Solteq on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa, voittamaan haasteet ja muuttamaan liiketoimintaansa parempaan suuntaan.

Hyppää mukaan menestystarinoihin

Solteq lyhyesti

Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja. Olemme erikoistuneet liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.

Yritys sivulta löydät Solteqin avainluvut sekä johtoryhmän yhteystiedot.

Tutustu yritykseen

Solteq values expertise, teamwork and good everyday life

At Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.

We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.

Visit Careers

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

Markkinoinnin automaatio –opas

Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.

Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.

Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.

Enterprise Resource Planning

Solteqin kehittämät ERP-järjestelmät tehostavat liiketoiminnan toimintoja tehokkaalla resurssien suunnittelulla, varastonhallinnalla ja integroiduilla prosesseilla. Alla linkatut ERP-järjestelmät on suunniteltu tukemaan kaupan alan ja autoteollisuuden tarpeita.

Headless CMS

Nopeatempoisessa mediamaailmassa, jossa käytetään monia erilaisia teknologioita, tarvitaan skaalautuvia ja tehokkaita sisällönhallintatyökaluja. Tarvitaan yksi paikka kaikelle sisällölle, joka on käytettävissä kaikkialla missä sitä tarvitaan.

Päivitä sisältö yhdessä paikassa, ja se näkyy jokaisessa kanavassa ja jokaisella tarvittavalla kielellä. Kuluttajat odottavat helppoa, nopeaa sekä personoitua kokemusta digitaalisissa kanavissa. Voimme tarjota sen joustavilla ja skaalautuvilla Headless CMS- sekä mikropalveluarkkitehtuureilla.

Tutustu

Käyttäjäystävällinen verkkokaupparatkaisu

LVI-alan ammattilaisasiakkaat tekevät tilauksensa yhä enenevässä määrin koko ajan (24/7) auki olevan verkkokaupan kautta.

Käyttäjäystävällistä palvelua

Verkkokaupan käyttöönoton on oltava helppoa ja houkuttelevaa. Palvelun on oltava ennen kaikkea käyttäjäystävällinen. LVI-Dahlilta on LVI-tukkuri, jolla on 28 toimipistettä ympäri maata ja valikoimassaan noin 21 000 artikkelia.

Projektin lähtökohta oli vaativa: ratkaisu piti sovittaa LVI-Dahlin valmiiseen toimintaprosessiin. Uudessa, ulkoisestikin kehittyneemmässä verkkokaupassa piti olla samat perustoiminnot kuin vanhassa. Lisäksi vaadittiin ylläpidon helppoutta, joustavuutta ja taipuisuutta jatkuvaan kehitykseen, siis kasvuvaraa.

Kuluttajaverkkokaupoista tutut toiminnallisuudet on nyt viety ammattilaisten käyttöön eli B2B-puolelle

Verkkokauppa on integroitu toiminnanohjausjärjestelmän kautta yrityksen olemassa oleviin ja hyviksi havaittuihin prosesseihin.

Uuden verkkokaupan kehitystyöhön ja sovittamiseen kytkettiin alusta alkaen joukko LVI-Dahlin avainasiakkaita. Tilaajille tärkeitä asioita nostettiin esille: mahdollisimman yksinkertainen tilausprosessi ja tietenkin kaiken perustana luotettava, ajantasainen tieto asiakaskohtaisista valikoimista ja saatavuudesta.

“Olemme kaiken kaikkiaan olleet tyytyväisiä sekä itse järjestelmään, että Solteqin asiantuntija-apuun. Muutokset tehdään meidän pyyntöjemme perusteella eli järjestelmä räätälöityy koko ajan LVI-Dahlin vaatimusten mukaan”, painottaa Kirsi Granqvist.

Hyödyt LVI-Dahlille

Prosesseihin integroitu järjestelmä on rakennettu alun alkaen asiakkaiden ehdoilla ja se kehittyy jatkuvasti Solteqin joustavalla tuella ja henkilökohtaisella asiantuntijakonsultoinnilla.
Asiakkaalle voidaan tarjota parempaa palvelua verkossa juuri silloin, kun hän sitä tarvitsee.

Uusi verkkokaupparatkaisu on onnistuneesti istutettu alan vaatimuksiin sekä taivutettu LVI-Dahlin hajautettuun varastoratkaisuun. Se reagoi joustavasti muutostarpeisiin.
Tilausprosessi on helppo ja tiedot aina ajan tasalla.