Blogi
Arvokkaita näkemyksiä ja inspiraatiota spesialisteiltamme

Susanna Nieminen
Consultant, Utilities Consulting
susanna.nieminen@solteq.com
susanna.nieminen@solteq.com
Susannalla on energiayhtiöiden laskutuksesta ja asiakaspalvelusta vankkaa osaamista, jota on kertynyt niin monipuolisten kehittämis- ja projektitehtävien kuin operatiivisen työnkin parista. Kasvatustieteellinen koulutustausta yhdistettynä työskentelyyn energia-alan yhtiöissä parin vuosikymmenen aikana on vahvistanut Susannan näkemystä henkilöstön osaamispääoman kriittisyydestä energia-alan liiketoiminnoille. Susanna onkin sitä mieltä, että jatkuva osaamisen kehittäminen on välttämätöntä hyvän asiakaskokemuksen ja sujuvien prosessien tuottamiseksi.
Sähkölasku – lainsäätäjän ja sähköyhtiön suosikki, asiakkaan turhake?
Selma Sähkönkäyttäjä avaa pankin mobiilisovelluksen ja huomaa saaneensa e-laskun Sähköyhtiö Oy:ltä. Hän vilkaisee nopeasti laskun loppusummaa, joka...
Lue lisää >