Moderni Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä tukee Wetterin kasvua

Kasvava huoltokysyntä vaati tuekseen modernin, yhtenäisen järjestelmän

Huollon ja varaosapalveluiden kysyntä kasvaa Suomen autokannan ikääntyessä ja kuluttajien ostohalukkuuden heikentyessä. Wetteri on autoalan kasvuyhtiö ja Solteqin pitkäaikainen asiakas. Wetteri toimii kotimaassa 15 toimipisteessä yli 700 työntekijän voimin. Yritysostojen mukanaan tuomat erilaiset järjestelmät ja käytännöt ajoivat tarvetta yhtenäiselle toiminnanohjausjärjestelmälle.

Huoltoliikkeen työntekijät kävelemässä auton luo tarkastellen päivän töitä tabletilta.

Yhtenäiset prosessit ja keskitetty tieto tehostavat huoltoliiketoimintaa

Wetteri vastasi toteuttamalla toiminnanohjausjärjestelmän uudistuksen koko huoltoliiketoiminnan osalta. Uudistuksen tavoitteena oli:

varmistaa yhtenäiset prosessit ja keskitetyn tiedon eri toimipisteiden välillä
mahdollistaa selainpohjaisen, visuaalisen ja intuitiivisen käyttöliittymän, mikä nopeuttaa uusien työntekijöiden perehdytystä ja vähentää virheitä

Kattavat toiminnot huollon ja varaosien hallintaan

Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä tarjoaa Wetterille kokonaisvaltaisen ja skaalautuvan ratkaisun, joka tukee tehokasta arkea sekä mahdollistaa jatkuvan kasvun eri toimipisteissä. Järjestelmä kattaa:

Tehokkaan huollon toiminnanohjauksen

Kokonaisvaltainen näkymä huoltotoimintaan: työjonojen hallinta, aikataulutus ja resurssien ohjaus yhdestä paikasta. Tämä parantaa työn läpimenoaikoja ja mahdollistaa ennakoivan huollon suunnittelun.

Saumattoman varaosien hallinnan

Varaosien tilaus, varastosaldot ja saatavuus integroituvat huoltoprosessiin – oikeat osat ovat saatavilla oikeaan aikaan. Tämä vähentää seisokkeja ja parantaa asiakaspalvelun laatua.

Käytännönläheiset mobiilitoiminnot

Henkilöstö voi käyttää järjestelmää mobiilisti myös suoraan asiakkaan luota. Tämä nopeuttaa kirjaamista, vähentää virheitä ja vapauttaa aikaa asiakastyöhön.

Valmiit merkkiliittymäintegraatiot

Integraatiot autovalmistajien järjestelmiin mahdollistavat huolto-ohjeiden, takuutietojen ja kampanjoiden ajantasaisen käsittelyn. Tämä varmistaa valmistajakohtaisen huolto-osaamisen ja tarvittavat varaosat.

"Moderni, selainpohjainen Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä toi meille merkittäviä liiketoimintahyötyjä: yhtenäiset prosessit ja keskitetty näkymä mahdollistavat tehokkaamman kasvun ja sujuvoittavat huoltoliiketoiminnan arkea kaikissa toimipisteissämme. Järjestelmän visuaalisuus ja helppokäyttöisyys nopeutti henkilöstön omaksumista, ja käyttöönotto sujui nopeasti ja hallitusti. Yhteistyö Solteqin asiantuntijoiden kanssa oli jälleen saumatonta."

Jukka Pönkkö, konsernin teknisen palvelun päällikkö, Wetteri

Kattavat toiminnot huollon ja varaosien hallintaan

Solteq WebService -toiminnanohjausjärjestelmä tarjoaa Wetteri Autolle kokonaisvaltaisen ja skaalautuvan ratkaisun, joka tukee tehokasta arkea sekä mahdollistaa jatkuvan kasvun eri toimipisteissä. Järjestelmä kattaa:

Tehokkaan huollon toiminnanohjauksen

Saumattoman varaosien hallinnan

Varaosien tilaus, varastosaldot ja saatavuus integroituvat huoltoprosessiin – oikeat osat ovat saatavilla oikeaan aikaan. Tämä vähentää seisokkeja ja parantaa asiakaspalvelun laatua.

Käytännönläheiset mobiilitoiminnot

Henkilöstö voi käyttää järjestelmää mobiilisti myös suoraan asiakkaan luota. Tämä nopeuttaa kirjaamista, vähentää virheitä ja vapauttaa aikaa asiakastyöhön.

Valmiit merkkiliittymäintegraatiot

Tehokas käyttöönotto ja koulutukset toivat hyödyt nopeasti käyttöön

Käyttöönotto ja henkilöstön koulutukset toteutettiin muutamassa viikossa ja vaiheittain eri paikkakunnilla. Wetterin ja Solteqin pitkäaikainen yhteistyö auttoi varmistamaan, että kasvuun pystyttiin vastaamaan ketterästi ja kustannustehokkaasti.

Tutustu, miten Solteqin WebService -toiminnanohjausjärjestelmä voisi tehostaa sinunkin yrityksesi toimintaa.