Skip to content
Suomi
Asiointipalvelut

Asiointipalvelut mahdollistavat asiakkaille vuorovaikutuksen, osallistumisen ja pääsyn yrityksen tarjoamiin palveluihin verkkokanavien kautta. Ratkaisumme mahdollistavat asiakkaan vuorovaikutuksen ja palvelun helppokäyttöisten itsepalveluportaalien avulla.

Solteq i4U

Sujuvaa asiakaspalvelua ja viestintää sähköisellä asiointipalvelulla energia- ja vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin.

S2B Energia

Salesforce teknologialla rakennettu asiointipalvelu sähkö-, vesi- ja kaukolämpötoimialojen yrityksille.
Asiakastietojärjestelmät

Asiakastietojärjestelmät eli Customer Information Systems (CIS) tallentavat, hallinnoivat ja tarjoavat pääsyn yritysten asiakkaaseen liittyviin tietoihin. Nämä järjestelmät keskittävät asiakastiedot, kuten yhteystiedot, ostohistorian, mieltymykset ja vuorovaikutukset. Asiakastietojärjestelmä mahdollistaa yrityksille arvokkaiden näkemysten saamisen, asiakaspalvelun parantamisen, kokemuksien personoinnin ja päätöksenteon tukemisen. Aloita asiakassuhteiden rakentaminen.

Solteq inWorks

Nykyaikainen ratkaisu asiakastiedon hallintaan ja laskuttamiseen energia- ja vesihuoltoyhtiöissä.

S2B Energia

Salesforce teknologialla rakennettu asiakastietojärjestelmä sähkö-, vesi- ja kaukolämpötoimialojen yrityksille.

Solteq Loyalty

Solteq Loyaltyn avulla tarjoat asiakkaillesi yksilöllisen ja yhtenäisen asiointikokemuksen kaikissa kanavissa.
Verkkokauppa-alustat ja verkkokaupparatkaisut

Verkkokaupan palvelut tarjoavat monipuolista asiantuntemusta auttaakseen yrityksiä menestymään verkossa. Keskitymme asiakaskokemukseen ja tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja huippusuorituskykyä. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, suunnittelu, toteutus ja tuki sekä B2B- että B2C-yrityksille.

Myynnin tehostamiseksi painotamme käytettävyyttä, hakutoimintoja ja teknistä toimivuutta. Yhteistyössä alan johtavien teknologioiden, kuten Adobe Commercen, Dynamicwebin ja HCL Commercen kanssa, räätälöimme verkkokaupan ratkaisut yksilöllisiin tarpeisiin ja maksimoimme menestyksen digitaalisilla markkinoilla.

Tutustu

Adobe Commerce

Adobe Commerce (powered by Magento) on äärimmäisen joustava ja avoin alusta ja tarjoaa käytännössä rajattomat mahdollisuudet oman verkkokaupan rakentamiseen ja laajentamiseen.

Liferay

Liferay kumppanina toteutamme vaativat, monipuoliset B2B kaupankäyntiympäristöt lisäpalveluineen saumattomasti yhdeltä alustalla.

Solteq Lahjakortti

Solteq Lahjakortti on SaaS-mallina toimitettava lahjakorttipalvelu, joka mahdollistaa sekä fyysisten että digitaalisten lahjakorttien käyttämisen.

Solteq Loyalty

Solteq  Loyalty on helppokäyttöinen kiinteähintainen SaaS-palvelu. Palvelu yhdistää eri lähteistä saatavan kanta-asiakastiedon yhteen paikkaan, jossa saat yhdellä silmäyksellä kokonaiskäsityksen asiakkuudesta.
Online-liiketoiminnan käsikirja

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Lataa opas
Online-liiketoiminnan käsikirja

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Lataa opas
Integraatiopalvelut

Digitalisoituvassa ja hajautetussa liiketoiminnassa muodostuvaa tietoa tuotetaan ja halutaan käyttää hyödyksi useassa järjestelmässä. Toimivan kokonaisuuden kannalta on tärkeää saada elinkaarensa eri vaiheissa olevat komponentit ja prosessit liittymään toisiinsa.

Pitkä kokemuksemme järjestelmäintegraatioista yhdistettynä vahvaan toimiala- ja teknologiaosaamiseen takaa ylivertaiset integraatiopalvelut.

Tutustu

Solteq Connector

Integraatioalusta, josta löytyy yli 70 valmista integraatiota järjestelmien välille.
Kehityspalvelut

Kun yhdistämme alan asiantuntemuksen ja ajan tasalla olevat ohjelmistotaidot voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kun hyllyratkaisu ei riitä tarpeisiin. Aina pienistä sovelluksista suuriin kokonaisuuksiin, hoidamme suunnittelun, toteutuksen, laadunvarmistuksen ja ylläpidon.

Sovelluskehitys

Toteutamme niin laajat ohjelmistokokonaisuudet kuin pienimuotoiset mobiilisovellukset osaksi liiketoimintaa.
Konsultointipalvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.

Tutustu

Analytiikan palvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Energia- ja vesihuoltoyhtiön ydintoimintoihin kuuluu paljon itse hyödykkeeseen liittyvää mittaamista energian tai veden tuotannosta ja siirrosta sen jakeluun ja myyntiin asti.
Master Data Management

Master datan hallinnan (Master Data Management – MDM) avulla luodaan käytännöt liiketoimintadatan käytölle. MDM varmistaa, että yrityksen päätöksenteko ja päivittäisen liiketoiminnan käytössä olevat tiedot ovat laadukkaita ja niiden ylläpitoa varten on olemassa tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.

Tutustu
Sormi koskettaa tabletin kosketusnäyttöä

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Lataa e-kirja
Sormi koskettaa tabletin kosketusnäyttöä

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Lataa e-kirja
Tilausten hallinta

Tilaustenhallinta (Order Management, OM) on ratkaisevan tärkeää saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin kannalta, varmistaen asiakaslupausten täyttymisen. Hyvin suunniteltu tilausten ja toimitusten hallinta tehostaa asiakaskokemusta tarjoamalla keskitetyn saatavuustiedon sekä tehokkaat myynti-, toimitus- ja palautusprosessit. Se vahvistaa asiakasuskollisuutta, lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta.

Tutustu

Solteq Order Engine

Solteq Order Engine ratkaisulla pystyt yhdistämään eri tilauskanavista tulevat tiedot yhteen paikkaan, josta niitä pystytään seuraamaan ja hallinnoimaan.
Kassajärjestelmät

Tutustu monikanavaisiin kassajärjestelmäratkaisuihimme, jotka sopivat monenlaisille yrityksille. Virtaviivaista toimintoja, integroi järjestelmiä ja paranna asiakaskokemusta monipuolisilla kassajärjestelmillämme.

Solteq Commerce Cloud

Solteq Commerce Cloud on moderni ja monikanavainen kassajärjestelmä, joka käy monentyyppisten kaupan alan yritysten ja ravintoloiden käyttöön.

Solteq Tekso

Solteq Tekso on markkinoiden modernein ja monipuolisin myymäläratkaisu erikokoisille erikois- ja vähittäiskaupan yrityksille.
Tuotetiedonhallinta

Hyvästä tuotetiedonhallinnasta on tullut saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin perusedellytys. Me autamme sinua käsittelemään liiketoimintasi eri osa-alueiden ydintietoa sekä valjastamaan piilevän tuotetiedon myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin.

Tutustu
Toimitusketjun hallinta

Toimitusketjujen ja monikanavaisen myyntiverkoston optimointi vaatii suurten tietomassojen reaaliaikaista analysointia.

Voimme auttaa sinua onnistumaan, olipa kyse sitten tuotteiden oikea-aikaisesta tilaamisesta ja toimittamisesta, varastonhallinnasta, myymäläketjun mitoituksesta ja hallinnasta, parhaiten myyvistä valikoimista tai myymälätilan käytön optimoinnista.

Tutustu

Myymälöiden tilanhallinta ja valikoimanhallinta

Me optimoimme monikanavaisen myyntiverkostonne myymälöiden tarjooman ja suunnittelemme niille toimivan tilankäytön.

SymphonyAI

SymphonyAI on ainoa tietojärjestelmätoimittaja, joka kykenee toimittamaan integroituja, tekoälypohjaisia end-to-end ratkaisuja kaupan toimialalle sekä kulutustavaroita valmistavalle teollisuudelle.
Health Care

Enhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.

Solteq Care

Solteq Care is an electronic journal system designed specifically for product development in municipality health care.

Solteq Tooth

Solteq Tooth is a dental system for handling records and all patient-oriented administrative tasks.
Ajatuksia ja inspiraatiota asiantuntijoiltamme

Löydät monipuolisen valikoiman artikkeleita ja oivalluksia asiantuntijatiimimme jäseniltä viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa.

Asiantuntijamme jakavat tietämystään ja osaamistaan aiheista kuten verkkokauppa, monikanavainen vähittäiskauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta. He tarjoavat käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä tosielämästä. Joten sukella sisään, tutustu blogiimme ja ota selvää, miten Solteqin asiantuntijat voivat auttaa yritystäsi menestymään digitaalisella aikakaudella.

Lue blogikirjoituksia
Lue uusimmista uutisistamme

Löydät viimeisimmät päivitykset, lehdistötiedotteet ja ilmoitukset yrityksestämme. Uutissivullamme käsitellään uusia kumppanuuksia, asiakastarinoita sekä tuotelanseerauksia, joten pysyt ajan tasalla kaikista Solteqilla tapahtuvista kehityksistä.

Joten pysy kuulolla uusimmista uutisista ja päivityksistä, ja ota selvää, miten Solteq ajaa digitaalista transformaatiota eteenpäin.

Ota katsaus uutisiimme
Ajankohtaiset paikat ja tapahtumat

Vieraile tapahtumasivullamme nähdäksesi tulevat tapahtumamme ja webinaarimme. Tapahtumissamme yhdistyvät alan asiantuntijat, ajatusjohtajat ja liiketoiminta-alan ammattilaiset jakamaan oivalluksia ja parhaita käytäntöjä aiheista kuten digitaalinen transformaatio, verkkokauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta.

Olipa tavoitteenasi verkostoitua samanhenkisten ihmisten kanssa, oppia alan johtajilta tai löytää viimeisimmät trendit ja teknologiat, tapahtumasivumme on tähän hyvä lähtökohta.

Vieraile tapahtumissa
Sukella syvyyksiin ja tutustu toimialatietämystäsi syventäviin sisältöihin

Löydä tietoa viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa. Asiantuntijatiimimme julkaisee säännöllisesti webinaareja, podcasteja, e-kirjoja ja muita sisältöjä, jotka on tuotettu Solteqin toimesta tai yhteistyössä teknologiakumppaneidemme kanssa.

Olipa tavoitteenasi pysyä ajan tasalla alan trendeistä tai etsiä inspiraatiota seuraavaan projektiisi, Insights-sivullamme on jotain jokaiselle.

Sukella sisältöihin
Menestystarinat

Asiakkaamme tulevat eri teollisuudenaloilta ja taustoilta, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen tavoite: halu parantaa toimintaansa, asiakaskokemusta ja taloudellista tulosta innovatiivisten teknologiaratkaisujen avulla.

Menestystarinat esittelee käytännön esimerkkejä siitä, miten Solteq on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa, voittamaan haasteet ja muuttamaan liiketoimintaansa parempaan suuntaan.

Hyppää mukaan menestystarinoihin
Solteq lyhyesti

Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja. Olemme erikoistuneet liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.

Yritys sivulta löydät Solteqin avainluvut sekä johtoryhmän yhteystiedot.

Tutustu yritykseen

Yhteystiedot

Täältä löydät toimistojen osoitteet, tuotekohtaisen asiakastuen sekä laskutustiedot.
Solteq values expertise, teamwork and good everyday life

At Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.

We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.

Visit Careers
Solteq employee is working on a tablet and looking forward to a better tomorrow

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

See our open positions
Solteq employee is working on a tablet and looking forward to a better tomorrow

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

See our open positions
Kasvupalvelut

Kiihdytä liiketoiminnan kasvua räätälöidyillä ratkaisuillamme. Hyödynnä datavetoisia strategioita, viimeisintä teknologiaa ja asiantuntijoidemme oivalluksia.

Markkinoinnin automaatio

Markkinoinnin automaatio tuottaa liidejä ja myyntiä, kehittää asiakasymmärrystä, automatisoi ja lähettää viestejä asiakkaille ostopolun eri vaiheissa.

Digitaalinen markkinointi

Tietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.
Markkinoinnin automaatio opas

Markkinoinnin automaatio –opas

Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.

Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.

Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.

Lataa opas
Markkinoinnin automaatio opas

Markkinoinnin automaatio –opas

Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.

Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.

Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.

Lataa opas
Content Management

A fast-paced media landscape with multiple used technologies requires scalable and efficient content management tools.

Learn more
Enterprise Resource Planning

Solteqin kehittämät ERP-järjestelmät tehostavat liiketoiminnan toimintoja tehokkaalla resurssien suunnittelulla, varastonhallinnalla ja integroiduilla prosesseilla. Alla linkatut ERP-järjestelmät on suunniteltu tukemaan kaupan alan ja autoteollisuuden tarpeita.

Solteq WebService

Autoliikkeen kattava, pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä (DMS, Dealer Management System) autohuoltoon ja varaosatoimintoihin.

Smart Dealer

Smart Dealer on pilvipohjainen järjestelmäkokonaisuus, jonka ytimen muodostavat Solteqin jälkimarkkinoinnin järjestelmä Solteq WebService ja Alma Ajon automyynnin ratkaisu WebSales.
Solteq sijoittajille

Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.

Tutustu

    Uusi ERP sujuvoittaa AV-yrityksen arkea

    Murea tehostaa prosessejaan Microsoft Business Central -järjestelmän avulla

    Moderni AV-varusteltu kokoushuone, jossa useita näyttöjä ja iso kokouspöytä.
      ×

      Murea on Oulussa ja pääkaupunkiseudulla toimiva AV-alan yritys, joka haluaa olla muuttamassa rakennusalaa kestävään ja vastuulliseen suuntaan. Sen tarjoomaan kuuluvat erilaiset AV-ratkaisut ja älykkäät valaistusratkaisut aina suunnittelusta toteutukseen ja ylläpitoon saakka.

       

      Lähtötilanne ja ERP-järjestelmävaihtoehtojen kartoitus

      Projekti starttasi, koska Murea halusi löytää nykyistä järeämmän toiminnanohjausratkaisun (ERP), jossa Murean liiketoiminnan prosesseja voidaan hallita ja myös ennakoida monia prosesseihin liittyviä asioita. Murea toteutti kartoituksen, jossa se vertaili markkinoilla olevia ratkaisuja ja niiden sopivuutta yrityksen liiketoimintaan. Kartoitusvaiheen perusteella Murea päätyi valinnassaan pilvipohjaiseen (SaaS)  Microsoftin Business Central -ratkaisuun, joka täytti yrityksen ERP-järjestelmälle ennalta asettamat vaatimukset.

      ERP-projektin tavoitteet

      ERP-projektin päätavoitteena oli saattaa tilaustenhallinta kuntoon. Murean toimintaan vaikutti suuresti maailmantilanne Covid-pandemioineen ja sitä seurannut komponenttipula, joka johti haasteisiin laitteiden ja niiden komponenttien saatavuuden osalta. Murea halusi ratkaisuna implementoida työkalun, jonka tuottaman datan avulla se pysyisi paremmin johtamaan liiketoimintaa.

      Toisena tavoitteena oli toimitusprojektien hallinnan parantaminen. Vanha ERP-järjestelmä ei tukenut ja ohjannut tätä prosessia halutulla tavalla. Päämääränä oli, että Murean omat prosessit pystyttäisiin kuvaamaan ja toteuttamaan mahdollisimman tarkasti ERP-järjestelmässä.

      Kolmanneksi projektissa tavoiteltiin taloushallinnon turhien työvaiheiden karsimista. Aiemmin Murealla oli käytössä useita eri järjestelmiä, joissa olevan datan yhdistely oli vaikeaa. Tämä hankaloitti ja hidasti raportointia. Business Central tarjosi tähän ratkaisun ja nyt raportointi on pitkälti automatisoitu ja tapahtuu yhdessä järjestelmässä. Business Central on tehostanut raportointia huomattavasti ja tuonut liiketoiminnan päätöksenteon tueksi aiempaa tarkempaa dataa.

      Product-page-hero-erp-960x940-1

      Murea päätyi ERP-toimittajavalinnassaan Solteqiin

      Kumppanivalinnassaan Murea päätyi Solteqiin ja yhdessä lähdettiin etenemään projektissa. Käyttöönotto toteutettiin vaiheittain sprinteissä. Hanke eteni tasaisesti ja suunnitelmien mukaan. Ennakkoon määritellyt tavoitteet saavutettiin ja alkuperäinen tunne Business Centralin sopivuudesta Murean toiminnaohjaukseen vain vahvistui projektin edetessä - Business Central ratkaisuna täytti kaikki ennalta määritellyt odotukset.

      Käyttöönottosuunnitelmassa ennakoituja pieniä räätälöintejä tehtiin matkan varrella. Suurimpana yllätyksenä Murealle tuli se, että Business Central ei tarjoa valmista raportointia, mutta myös se asia saatiin joustavasti toteutettua juuri Murean tarpeiden mukaiseksi.

      "Kaiken kaikkiaan projekti onnistui hyvin. Pieniä epäkohtiakin osui tielle, mutta avoin ja läpinäkyvä yhteistyö ja kommunikointi mahdollisti sen, että niihin reagoitiin nopeasti ja hoidettiin ripeästi", toteaa Murean toimitusjohtaja Turo Tervonen.

      ”Business Central -järjestelmän avulla on jo pystytty korjaamaan monia aiemmassa toiminnassa tunnistettuja epäkohtia. Tärkeintä on, että nyt tiedetään, miten asiat tulee tehdä oikein ja prosessit saadaan toimimaan tavoitteiden mukaisesti."

      Turo Tervonen, toimitusjohtaja, Murea

      Kokemuksia käyttöönottovaiheen jälkeen

      Business Centralin todelliset hyödyt realisoituvat Murealle vielä paremmin, kun käyttökokemus karttuu ja järjestelmästä opitaan lisää. Jo heti käyttöönoton jälkeen järjestelmän on nähty toimivan erittäin hyvin ja tukevan Murean liiketoiminnan prosesseja. Järjestelmän avulla on jo pystytty korjaamaan monia aiemmassa toiminnassa tunnistettuja epäkohtia. Tärkeintä on, että nyt tiedetään, miten asiat tulee tehdä oikein ja prosessit saadaan toimimaan tavoitteiden mukaisesti.

      Tärkeää on myös uuden ERP-järjestelmän saama vastaanotto organisaatiossa sisäisesti. Mikään järjestelmämuutos ei voi toimia, jos sitä käyttävät ihmiset eivät ole muutoksen takana. Murean organisaatiossa uusi ERP on otettu vastaan erittäin positiivisesti, sillä on nähty, miten se on jo ratkaissut aiempia haasteita. Loppukäyttäjätasolla Business Centralin käyttöönotto on tehostanyt työtä ja selkeyttänyt työtehtäviä ja rooleja.

       

      Tulevaisuudessa lisää tehoa automatisoinnista

      Seuraavaksi Mureassa laajennetaan uuden ERP-järjestelmän käyttöä – minimitason tehtävät viedään loppuun, manuaalisten työvaiheiden tekemistä karsitaan ja automaation määrää halutaan kasvattaa. Palveluita kehitetään eteenpäin parin vuoden aikajänteellä kuitenkin muistaen, että kaikki kehitys on aina jatkuvaa.

      Murean logo.

      Murea

      Murea on innovatiivinen AV-alan yritys, joka käyttää uusimpia teknologioita ja yhdistää eri alan osaajia tuottaakseen parhaan mahdollisen lopputuloksen omille asiakkailleen. 

      Murea on toiminut jo lähes 20 vuotta ja yritys työllistää reilu 10 AV-alan ammattilaista.

      Lisää asiakkaidemme menestystarinoita