”Verkkokauppa-alustan osalta meille tärkeää oli jatkuva kehitys sekä laaja-alaiset mahdollisuudet alustan räätälöintiin tarpeidemme mukaani. Haimme uudistuksella liikevaihdon kasvua sekä toimintojen tehostamista. Edellisen verkkokauppamme päivittäminen oli työlästä ja sisältöjen tuottaminen rajattua”, taustoittaa E.Ahlströmin toimitusjohtaja Petri Nupponen.
E.Ahlström asetti selkeät tavoitteet verkkokaupan ja integraatioratkaisun uudistushankkeelle. Verkkokaupan osalta tavoitteet liittyivät liiketoiminnan kasvattamiseen: Asiakkaille haluttiin tarjota sujuva asiointi aikariippumattomasti. Tuotetietojen päivitykseen haettiin tehoja automaation ja saumattoman integraation avulla.
”Verkkokaupan osuus yhtiön liikevaihdosta on kasvanut selkeästi. Samoin konversiot. Aiemmin haasteena olleet keskeytykset tilausprosessissa on saatu minimoitua, ja asiakkaat vievät tilauksensa pääsääntöisesti loppuun saakka. Lisäksi pystymme tuottamaan itsenäisesti sisältöä niin verkkokauppaan kuin tuotetietoihinkin. Olemme saaneet positiivista asiakaspalautetta verkkokaupan ulkoasusta ja toimivuudesta,” kuvailee E.Ahlströmin digijohtaja Riikka Hytönen.
Tavoiteltuun lopputulokseen on päästy saumattomalla yhteistyöllä sekä vahvalla tiimihengellä. Hytönen on tyytyväinen yhteistyöhön Solteqin kanssa:
”Yhteistyö Solteqin kanssa on ollut alusta alkaen sujuvaa ja mutkatonta. Solteqlaiset ovat todella osaavia, ja tarpeemme ovat toimineet ratkaisujen lähtökohtana. Projektia ja kehitystyötä on viety eteenpäin yhtenäisenä tiiminä, eikä sopimuksia ole tarvinnut kertaakaan tavata niiden allekirjoittamisen jälkeen. Meille on välittynyt tunne siitä, että olemme asiakkaana tärkeä. Siitä iso kiitos!”
Riikka Hytönen, digijohtaja, E.Ahlström
E.Ahlström on Suomen johtava ravintola-alan ammattilaisia palveleva maahantuoja ja tukkukauppa. Tämän lisäksi yritys on muun muassa suunnittelutalo ja konseptien rakentaja. E.Ahlström tarjoaa tuotteet ja palvelut ravintoloille kaikkiin tyyleihin ja tunnelmiin.
Verkkokaupan asiantuntijana tarjoamme B2B- ja B2C-verkkokauppojen konsultointia, suunnittelua ja toteutusta sekä tuki - ja ylläpitopalveluita.
Lue lisää >
Tietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.
Lue lisää >
Integraatioalusta, josta löytyy yli 70 valmista integraatiota järjestelmien välille.
Lue lisää >
Solteq osallistuu digitaalistrategian korkeiden tavoitteiden täyttämiseen
Lue lisää >
Anssi Liukkonen
Sales Director, Commerce & Data
Suomi