"Koska toimimme yli 70 maassa ja tuotemerkkejä on paljon, tarvitsemme koko joukon sivustoja, joissa jokaisessa on omat toimintonsa ja ulkoasunsa", kertoo ASSA ABLOYn Global IT Shared Service Centerin IT-johtaja Marcus Hvied. "Rakennamme ne kaikki samalle, keskitetysti ylläpidetylle alustalle, joka pohjautuu IBM WebSphere Commerce -ohjelmistoon."
ASSA ABLOYn toiminta alkoi vuonna 1994. Alkujaan pohjoismainen lukkoyritys on kasvanut kansainväliseksi oviympäristöratkaisujen toimittajaksi, jonka toimialaan kuuluvat mm. kulunvalvonta- ja tunnistusteknologiat, mekaaniset ja sähkömekaaniset lukitusratkaisut, turvaovet ja hotellien turvaratkaisut. Konserni kasvaa jatkuvasti sekä orgaanisesti että yritysostojen kautta laajenemalla uusille markkina-alueille, kehittämällä uusia innovatiivisia tuotteita ja laajentamalla verkkokauppatoimintojaan sekä paikallisesti että globaalisti.
Yritys on keskittynyt verkkokaupassa yritysmyyntiin ja sen asiakkaita ovat mm. lukkoliikkeet, rakennusurakoitsijat, hotelliketjut ja jälleenmyyjät. Suunnitelmissa on myös kuluttajaverkkokauppojen avaaminen joillakin markkina-alueilla.
ASSA ABLOYn verkkokauppaprojektin lähtökohtana oli tehdä ensin verkkokauppojen yhteiset perusominaisuudet ja -toiminnot, joita voi käyttää kaikissa sivustoissa. Niitä täydennetään lisätoiminnoilla ja sivustokohtaisella ulkoasulla, joka sopii brändiin ja kyseisille markkinoille. Ratkaisun ytimessä on yhteen paikkaan keskitetty IBM Commerce -verkkokauppa-alusta.
"Valitsimme IBM Commercen alustaksi, koska Gartner ja monet muut analyytikot pitävät sitä markkinoiden parhaana ratkaisuna", Marcus Hvied sanoo. "Siitä on erityistä hyötyä etenkin silloin, kun on tarvetta suurelle määrälle rinnakkaissivustoja, kuten meillä. IBM Commercessa on monia hyödyllisiä ominaisuuksia ja näppäriä toimintoja. Lisäksi sitä voi räätälöidä joustavasti tarpeen mukaan."
Ohjelmisto on myös suunniteltu sellaiseksi, että se on helppo liittää esimerkiksi toiminnanohjaus- ja asiakashallintajärjestelmiin.
"Jokainen verkkosivusto on integroitava erilaisiin järjestelmiin. Se on luonnollisesti haastavaa", projektista vastaava Solteqin ohjelmapäällikkö Timo Kupsa sanoo.
Vuonna 2014 alkaneessa projektissa verkkokauppoja on jo avattu sekä kansainvälisillä markkinoilla että Yhdysvalloissa, Australiassa, Norjassa ja Tanskassa. Seuraavaksi verkkokauppoja on tarkoitus avata Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja Kaakkois-Aasiassa myytäville tuotemerkeille.
"Valitsimme Solteqin projektiin useammastakin syystä", Marcus Hvied toteaa. "Ensinnäkin heillä on sopivaa osaamista ja vankka kokemus alalta. IBM:n tavoin he panostavat paljon monipuoliseen verkkokauppaosaamiseen. Arvostamme myös Solteqin johdon sitoutumista ja tukea globaalissa projektissamme. Tiimin toiminta on läpinäkyvää. Solteqilaiset reagoivat asioihin viivytyksettä ja vastaavat muuttuviin vaatimuksiimme nopeasti."
Solteqin Ruotsin toimipisteen myyntipäällikkö Bengt Holmberg arvostaa keskinäistä yhteistyötä projektissa: "ASSA ABLOYn tiimi on avoin ja suorapuheinen. Myös heille on selvää, että läpinäkyvyys on tärkeää tämän kokoluokan projektin onnistumiselle."
Solteqilla on enemmän IBM Commerce -ohjelmistokehittäjiä kuin yhdelläkään muulla pohjoismaisella yrityksellä. ASSA ABLOYn verkkokauppaprojektin tiimissä on mm. ratkaisuarkkitehtejä, verkkokauppakehittäjiä (myös käyttöliittymä- ja käytettävyysasiantuntijoita), integrointiasiantuntijoita, projektipäälliköitä ja palvelupäälliköitä sekä Suomessa että Puolassa.
"Aikavyöhykkeet ja paikalliset kulttuurit luovat omat haasteensa, mutta ovat samalla koko homman suola", toteaa Timo Kupsa lopuksi.
Marcus Hvied, IT Director Global IT Shared Service
Anssi Liukkonen
Sales Director, Commerce & Data
Suomi