Suomi

    17.9.2020 klo 9.00 - 11.00

    Love My eCom: The future is customer-driven

    Love My eCom -livenaari 17.9.2020 klo 9.00 - 11.00

     

    Tätä livenaaria et halua jättää väliin!

    Kulunut vuosi on ollut käänteentekevä digitaalisessa liiketoiminnassa, sillä puolen vuoden aikana epidemia on kiihdyttänyt kehitystä arviolta noin viiden vuoden edestä; verkkokaupan muutosvauhti ei ole koskaan ollut näin nopeaa kuin se on juuri nyt - ja kaiken keskiössä on asiakas.

    Kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut perusteellisesti. Digitaalisuus on mahdollistanut ostomahdollisuuden sijoittamisen osaksi tunnekokemusta sellaiseen hetkeen, jossa kuluttaja on alttiina tekemään hankinnan. Jo seitsemän kymmenestä tekee ostoksia muun toiminnan yhteyteen tuoduissa mikrohetkissä navigoidessaan sisältöjen tai sosiaalisen median parissa.

    Myös odotukset ovat kovemmat kuin koskaan aikaisemmin. Kauppiaiden on pystyttävä vastaamaan verkkokaupan tuottamilla kokemuksilla ostajan odotuksiin tarjoamalla henkilökohtaisia kokemuksia ja relevanttia palvelua. Asiakkaat odottavat verkkokauppiaiden olevan digitaalisen innovaation eturintamassa - nopea mobiilikokemus, visuaaliset ja intuitiiviset ostopolut sekä saumattomat siirtymät kanavien ja kosketuspisteiden välillä ovat pian digiasioinnin hygieniatekijöitä. Ne, jotka onnistuvat näissä, ovat ehdottomasti voittajia.

    Lupaamme, että saat aamun aikana:

    • Katsauksen pandemian vauhdittamaan verkkokauppaan ja nouseviin trendeihin
    • Ajatuksia kysynnän kasvuun ja kannattavuuden parantamiseen verkossa
    • Yksinkertaisia ja kustannustehokkaita välineitä rakentaa henkilökohtaisempaa, miellyttävämpää ja sisällöllisesti kiinnostavampaa ostokokemusta digikanavissa

     

    Nappaa aamiainen mukaasi ja tule kanssamme aamuiseen livenaariin suorana Solteqin Showroomista Aviapolikselta.


     

    Agenda

    Love My eCom: The future is customer-driven

    To 17.9.2020 klo 9.00 - 11.00

     

    9.00 Tervetuloa aamulivenaariin, Minna Ruusuvuori, Solteq

     

    9.10 Using content alongside commerce to drive an adaptable and differentiated experience, Mark Demeny, Contentful

    • How can a content platform help brands strengthen their story and innovate faster?
    • How a composable platform architecture has helped brands adapt and shift their omnichannel experience in the COVID era

     

    9.30 Haun avulla erinomaisia ostokokemuksia - esimerkkejä onnistumisista Pohjoismaissa, Rasmus Holsti, Klevu

    • Miten NLP, koneoppiminen ja personointi parantavat tuotteiden löytämistä, konvertointeja ja merkkiuskollisuutta
    • Esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat edellä mainituilla keinoilla parantaneet asiakkaidensa ostokokemusta sekä liikevaihtoaan
    • Käytännön neuvoja, joilla voi parantaa verkkokaupan ostokokemusta

     

    9.50 Parempia tuloksia personoiduilla asiakaspoluilla, Tanja Säde, Frosmo

    • Koneoppimista käyttävä personointi eri asiakaspolun vaiheissa on tehokas tapa auttaa verkkokaupan vierailijaa löytämään tarvitsemansa ja tekemään asioinnista sujuvaa ja palvelevaa.
    • Vaikuttaa eritysesti konversioiden, keskiostosten sekä lojaliteetin kasvuun. 

     

    10.15 Kuka pelkää dynaamista hinnoittelua?, Tiina Laisi-Puheloinen, Priceff

    • Dynaaminen hinnoittelu on tulevaisuuden hinnoittelun valtavirtaa
    • Asiakas päättää aina, mitä hän on valmis maksamaan
    • Dynaamisen hinnoittelun eri tapojen hyödyntäminen verkkokaupassa

     

    10.35 The future is customer-driven, Stephanie Kershaw, Magento

    • The Power of personalisation
    • Progressive web apps and headless commerce
    • Digitalization of traditional business sectors 
     

    11.00 Livenaari päättyy

    Yhteistyössä:

    Partner logo Magento   Partner logo Frosmo      Partner logo Priceff Partner logo Klevu  Partner logo Contentful 

     

    We ❤️ digi

    Rakkaudesta digiin -livenaarisarja

    Syksyn Rakkaudesta digiin -livenaarisarjassa käsittelemme digitaalisuuden monia kasvoja yhdessä asiakkaidemme, teknologiakumppaneidemme ja asiantuntijoidemme kanssa.

    Tutustu kokonaisuuteen tästä. Linkin takaa löytyy myös tallenteet kaikista syksyn menneistä tilaisuuksista. 

    Rakkaudesta digiin -arvonta

    Osallistumalla Rakkaudesta digiin -livenaarisarjan  tilaisuuksiin olet myös mukana hotelli St. Georgen Rakkaudella-yöpymislahjakortin arvonnassa (arvo 440 €). Lisätietoja arvonnasta löydät täältä.