Kun digitaalinen asiakaskokemus on kunnossa, asiakas diggaa ja bisnes hyrrää. Toimiva kokonaisuus on verkossa äärimmäisen tärkeä tekijä; palveluiden löydettävyys ja oikeiden yleisöjen tavoittaminen, helppo käytettävyys ja oikeat sisällöt ovat avainasemassa.

Digitaalisten palveluiden menestyksekkäässä kehittämisessä tuleekin kytkeä yhteen niin digitaalinen palvelukerros, yrityksen toimintaprosessit kuin teknologinen kokonaisuus – asiakasta unohtamatta. Palveluiden asiakaslähtöinen jatkuva kehittäminen, liiketoiminnan realiteettejä unohtamatta, varmistaa kilpailukyvyn ja tuloksellisuuden.

Tervetuloa Clarion Airportiin 10.12. kuulemaan miten sinunkin organisaatiossa saadaan digitaalinen asiakaskokemus seuraavalle tasolle! 

Agenda

Tarkempi agenda vahvistuu ennen tilaisuutta. 

Aamiainen ja verkottautumista klo 8:15 alkaen. 

8:50 Tervetulosanat – Minna Ruusuvuori, Solteq
9:00 Ecommerce exposes all your flaws! - Thor Johnson, inRiver
9:40 Hassle-free parenthood by Reima - Johanna Sarviharju, Reima
10:15 Kahvitauko ja verkottautumista
10:30 Viiden tähden digitaalinen asiakaskokemus - Sani Leino
11:15 Tilaisuus päättyy 

Puhujat

Johanna_Sarviharju_500x500

 

Johanna Sarviharju, Reima

Johanna on Reiman globaalista digitaalisesta kehityksestä, asiakaskokemuksesta sekä brändista vastaava johtaja. Tulevaisuudessa Reima haluaa palvella asiakkaitaan yhä paremmin innovoimalla lapsiperheiden arkea sujuvammaksi.
Thor_Johnsson_500x500

Thor Johnson, inRiver

Thor is CEO at inRiver, a global SaaS provider to B2C and B2B eCommerce. Thor is a versatile and accomplished technology sector executive with success building and scaling global firms ranging from high-tech startups to public corporations. He has a Computer Science degree from Brown University and earned his MBA at Harvard Business School. Thor lives with his wife in Malmö, Sweden. 
Sani_Leino_500x500

Sani Leino

Sani on sosiaalisen liiketoiminnan sanansaattaja, joka tunnetaan energisistä ja mukaansatempaavista myyntivalmennuksista ja myynnin motivaatiopuheista. Sanilla on yli 10 vuoden kokemus tuloksellisesta ja palkitusta myyntityöstä B2B ja B2C myynnin parissa erityisesti ICT-, Telecom- ja Retail -puolilla.
Minna_Ruusuvuori-1

Minna Ruusuvuori, Solteq

Minna toimii Solteqin Digital Experience Consultancyn myynti- ja markkinointijohtajana. Hänen intohimonaan on digitaalisen ulottuvuuden tuominen helposti osaksi asiakkaan liiketoimintaa ja näin ollen digin aito hyödyntäminen kasvun ajurina. Minnan sydän sykkii asiakaskeskeisyydelle sekä hyvän asiakaskokemuksen syvimmän olemuksen ymmärtämiselle ja sen kehittämiselle B2B-liiketoiminnassa. 

 

Yhteistyössä:

inRiver_logo-1

Solteq ❤️ digi

Rakkaudesta digiin -aamiaisseminaarisarjassa käsittelemme digitaalisuuden monia kasvoja yhdessä asiakkaidemme, teknologiakumppaneidemme ja asiantuntijoidemme kanssa. Ytimessä ovat verkkoliiketoiminnan menestyksen avaimet ja hyvän digitaalisen asiakaskokemuksen anatomia. Tutustu kokonaisuuteen tästä

Osallistumalla seminaarisarjan toteutuksiin olet myös mukana hotelli St.Georgen #rakkaudella -kokemuksen arvonnassa (arvo 480 €). Lisätietoja arvonnasta löydät täältä. 

Ilmoittaudu: