Tervetuloa Utilities Product Infoon: Uuden sukupolven itseasiointipalvelu

Tervetuloa Solteq Utilities Product Infoon

Tässä Product Infossa kerromme uudesta Solteq Utilities Self-service itseasiointipalvelusta. Solteq Utilities Self-service on energia- ja vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin suunniteltu uuden sukupolven joustava itseasiointipalvelu, joka tehostaa asiakaspalvelua, parantaa asiakaskokemusta ja vapauttaa resursseja asiantuntijatehtäviin. Palvelu mahdollistaa asiakkaiden joustavan itseasioinnin missä ja milloin tahansa. Laajat itseasiointiprosessit ovat käyttäjäyhtiön helposti ja kustannustehokkaasti muokattavissa ilman toimittajan apua, tukien tulevaisuuden itsepalveluratkaisuja.

Tämä info on tarkoitettu Solteqin asiakkaille. Voit osallistua omalta työpisteeltäsi tai mobiilisti paikasta riippumatta. Hyödynnä tilaisuus ja ilmoittaudu mukaan!

📆 Aika: Tiistai 13.5.2025 klo 12.00–13.00
🎧 Paikka: Microsoft Teams
🆓 Info on veloitukseton

Agenda

Energia- ja vesiyhtiöiden tarpeisiin suunniteltu uuden sukupolven digitaalinen asiointipalvelu

Uuden sukupolven digitaalinen itseasiointipalvelu

Joustavaa itseasiointia missä ja milloin vain

Monipuoliset, muokattavat itseasiointiprosessit

Helposti ja kustannustehokkaasti muokattavissa ilman järjestelmätoimittajaa, tukien tulevaisuuden itsepalveluratkaisuja.

Nopea ja vaivaton käyttöönotto

Kustannustehokas käyttöönotto säästää aikaa ja resursseja. Yhtiökohtaisia ratkaisuja voidaan lisätä mikropalveluina.

Hymyilevä asiakas näyttää ystävälleen kulutustietojaan asiointipalvelusta.

Skaalautuva ja asiakaslähtöinen itseasiointipalvelu

Solteq Utilities Self-service tarjoaa modernin itseasiointiratkaisun, joka hyödyntää joustavaa Microsoft Azure -pilviteknologiaa ja tehokkaita integraatioita, vastaten nykypäivän ja tulevaisuuden tarpeisiin.

Konfiguroitavat ja monipuoliset asiointiprosessit
Palvelu sisältää valmiita prosesseja, kuten liittymä- ja palvelutilaukset, tuotevalinnat ja omistajanvaihdot, ja mahdollistaa uusien prosessien lisäämisen ilman toimittajan apua.
Monipuoliset perustoiminnallisuudet
Asiakkaat voivat seurata kulutustaan, ilmoittaa mittarilukemia, muokata yhteystietojaan, tarkastella sopimuksia, tuotteita ja laskuja sekä viestiä asiakaspalvelun kanssa.
Kattavat ja helpot integraatiot
Palvelu integroituu reaaliaikaisilla rajapinnoilla helposti käyttäjäyhtiön ekosysteemiin, kuten Solteq Utilities CIS, Electricity Trade ja Messaging Service -ratkaisuihin sekä kolmansien osapuolten järjestelmiin.
Tehokas ja luotettava viestintä
SMS- ja sähköpostiviestintä onnistuu vaivattomasti Solteq Utilities Messaging Servicen kautta.

Lue lisää Solteq Utilities Self-service itseasiointipalvelusta >