Punaisen Ristin tavoitteena oli toteuttaa oman verkko-osoitteen alla toimivat verkkokaupat hyödyntäen olemassa olevaa monitoimijaympäristöä sekä integraatioita. Kontti-ketjulla ei ollut aiemmin verkkokauppaa. Hyvä käyttäjäkokemus ja verkkokaupan helppokäyttöisyys ovat toimineet suunnittelutyön lähtökohtina.
"Pohdimme järjestössä tarvetta usealle verkkokaupalle. Halusimme yhteisen ratkaisun, mutta niin että se näyttäytyisi asiakkaille useampana eri kauppana”, Kontti-ketjun johtaja Sari Nikkola kertoo hankkeen taustoista.
Punaiselle Ristille lähdettiin kehittämään B2C- ja B2B-asiakkaille suunnattua verkkokauppakokonaisuutta hyödyntäen pilvipohjaista Magento-alustaa, joka nykyaikaisena ratkaisuna tukee myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tarpeita. Lisäksi verkkokauppa rakennettiin yhteensopivaksi Solteqin jo aiemmin toimittamien toiminnanohjaus- ja kassajärjestelmien kanssa. Magento-alusta tarjosi tähän parhaat edellytykset.
Kontilla on myymälät kahdellatoista paikkakunnalla. Punaisen Ristin toiminta on maanlaajuista, joten verkkokauppaa tarvitaan tukemaan myymälöiden toimintaa.
”Halusimme tuoda tavaratalojemme rinnalle verkkokaupan, jonka avulla tavoitamme paikkakunnasta riippumatta vastuullisesta kuluttamisesta kiinnostuneet suomalaiset. Pyrimme luomaan lifestyle-verkkokaupan, jossa yhdistyvät tavaroiden uusiokäyttö ja Punaisen Ristin avustustyön tukeminen. Tämän lisäksi verkkokauppa luo uudenlaisia työpaikkoja ihmisille, joiden työllistyminen on yhteiskunnallisesti merkityksellistä”, kuvailee Kontti-ketjun johtaja Sari Nikkola.
Kontin verkkokaupan erityispiirteenä on laaja valikoima yksittäisiä, yksilöllisiä tuotteita, joka nostaa vaatimustasoa hakumoottorin ja tuotesuodattimien käytettävyyden osalta. Yksittäisistä tuotteista koostuva valikoima tuo myös omat haasteensa verkkokaupan päivittäiseen operointiin, joka on pidetty mahdollisimman suoraviivaisena.
”Yhteistyö Solteqin kanssa on sujunut hyvin. Heillä on projektinhallinta hanskassa ja he osaavat esittää meille oikeita kysymyksiä. Näemme vasta myöhemmin euromääräisen hyödyn, mutta Kontin verkkokauppa on herättänyt jo positiivista kiinnostusta asiakkaissa”. Sari Nikkola toteaa.
Sari Nikkola, Kontti-ketjun johtaja
Katso kaikki
Sulje
Kuuntele Kontti-ketjun kanssa tehty podcast
Katso kaikki
Kontti on kierrätystavaratalo ja second-hand-myymäläketju, jossa myydään lahjoitettuja vaatteita, tavaroita ja huonekaluja. Kontin asiakkaat tukevat ostoksillaan Punaisen Ristin auttamistyötä. Kontin tuloksesta 2/3 jaetaan auttamistoimintaan Suomessa ja 1/3 katastrofirahastoon. Kun Punainen Risti toimittaa apua maailman kriisialueille, suuri osa vaateavusta on peräisin Kontin lahjoittajilta.
Anssi Liukkonen
Sales Director, Commerce & Data
Suomi