RAY:n verkkoliiketoiminta on ollut kiivaassa kasvussa ja se on tulevaisuudessa entistäkin tärkeämpi palvelumuoto. Vuoden 2013 aikana verkkoliiketoiminta kasvoi 15. Löydettävyys verkossa on RAY:lle tärkeimpiä onnistumisen avaimia ja hakukoneissa onnistuminen tarkoittaa entistä parempaa liiketoimintaa. ”Teemme Solteqin avustuksella jatkuvaa optimointia, jotta varmistamme, että kohderyhmät löytävät palvelumme. Pyrimme laajentamaan käyttäjäkuntaa niin, että verkkopelaaminen jakautuu entistä tasaisemmin. Meille on tärkeää toimia vastuullisesti kaikessa mitä teemme, ja se ulottuu verkkomarkkinointiinkin”, RAY:n verkkokauppapäällikkö Tomi Pyyhtiä kertoo.
Pyyhtiän vetämässä RAY:n omassa tiimissä on kuusi jäsentä ja tiimiä täydentää Solteqin neljän hengen asiantuntijatiimi. Pyyhtiän mukaan Solteqin palveluasenne, valmius ja kiistaton asiantuntijuus olivat tärkeässä asemassa RAY:n verkkokumppanin valinnassa. ”Odotamme verkkomarkkinoinnilta tuloksia. Analysoimme, seuraamme, reagoimme, muutamme ja elämme ajassa kaiken aikaa, jotta jokainen sijoitettu euro tulisi mahdollisimman moninkertaisena takaisin. Yritysten ja organisaatioiden on uskallettava luoda markkinoinnille tällaisia odotuksia ja seurattava, että odotukset myös toteutuvat”, Pyyhtiä painottaa.
Verkon analysointi on RAY:lla jatkuvaa: yhtiön päätavoitteena on saada uusia käyttäjiä ja aktivoida maltillisesti nykyisiä. ”Analysoimme kaiken aikaa, mistä saamme uusia asiakkaita, jotta voimme laajentaa käyttäjäryhmää. Tätä tehdään konversio-optimoinnin avulla. Se tehdään tarkkaan, mutta pelkän konversion tuijottaminen voi tehdä vinouman esimerkiksi yhden kohderyhmän liiallisella painottamisella. Tähdennämme sitä, että analytiikkaa pitää tutkia ristiin eli analysoida mm. eri segmentit, asiakkaiden laatu ja käyttöfrekvenssi. Tiimissämme on mm. pelianalyytikko ja mietimme myös palveluidemme käyttökokemuksia”, Pyyhtiä sanoo.
Solteqin avustuksella RAY saa investoidut eurot takaisin jopa 15-kertaisina relevantin datan ja liiketoimintaan pohjautuvan analytiikan ansiosta. RAY:n verkkoliiketoimintaa vetävän Pyyhtiän mukaan RAY:n ja Solteqin yhteistyö on saumatonta. Solteqin asiantuntija työskentelee usein RAY:n tiloissa.
”Tämä on yhteistyötä, jossa Solteq istuu kanssamme samalla puolella pöytää. Olemme iso tiimi, jonka tehtävä on toteuttaa RAY:n verkkomarkkinointia niin, että se tuottaa maksimaalisen hyödyn meille suomalaisille. Muun muassa jatkuvan SEO:n avulla olemme saaneet investoidut eurot jopa 15-kertaisesti takaisin kuukausitasolla”, Pyyhtiä painottaa.
Tomi Pyyhtiä, verkkokauppapäällikkö
Anssi Liukkonen
Sales Director, Commerce & Data
Suomi