Kuluttajatietoisuuden lisääntyessä vuosi vuodelta panostetaan elämyksiin materian sijaan. Merkittävästi yleistynyt mobiilimaksaminen tukee digitaalisten lahjakorttien käyttöä ja moderni teknologia tarjoaa tänä päivänä helppoja mahdollisuuksia lahjakorttien ostoon ja käyttöön.
”Lahjakortti on helppo antaa ja ihana saada”, summaa Holiday Club Resortin eCommerce Manager Anne Männistö. Lahjakortteja myydäänkin paljon, etenkin sesonkiaikoina.
Holiday Club Resortin oli helppoa siirtyä hallinnoimaan digitaalisia lahjakortteja samasta, olemassa olevasta järjestelmästä, jossa muovilahjakortteja oli hallinnoitu jo vuosia. Tämä oli Männistön mukaan merkittävä ominaisuus, sillä kahden eri järjestelmän ylläpito ei olisi ollut vaihtoehto.
Uusittu verkkokauppa ja sen myötä myös digilahjakortti lanseerattiin tammikuussa 2019, ja nyt kuka tahansa voi tilata digilahjakortin itselleen tai lahjaksi. Digilahjakortti avautuu linkistä omalle skaalautuvalle sivulleen, jossa näkyy asiakkaan valitsema taustakuva ja tervehdysviesti. Lahjakortin voi käyttää korttinumeron tai QR-koodin avulla toimipaikan kassalla. Olemassa olevasta Lahjakorttipalvelusta voi nyt hallinnoida niin muovisia- kuin digitaalisiakin lahjakortteja.
”Ennen meillä oli käytössä PDF-lahjakortti, joka oli ratkaisuna varsin työläs ja aikaavievä, sillä kortit piti käsitellä manuaalisesti. Nykyinen digitaalinen lahjakortti on täysin automaattinen ja se on käytettävissä reaaliajassa”, kertoo Männistö.
Projektin läpiviennistä kysyttäessä Männistö kertoo olevansa hyvin tyytyväinen. ”Solteqilla palveluprosessia on viety tehokkaasti eteenpäin”, hän täsmentää.
Anne Männstö, eCommerce Manager, Holiday Club Resorts Oy
Holiday Club Resorts Oy on Euroopan johtava viikko-osakeyritys ja merkittävä vapaa-ajan asumisen ja matkailun toimija. Holiday Clubilla on 33 lomakohdetta. Loma-asuntoja on yhteensä 1 994. Kohteista kahdeksassa on loma-asuntojen lisäksi myös kylpylähotelli, hotellihuoneita on yhteensä 1 145. Yhdeksän kohdetta sijaitsee Suomen ulkopuolella Ruotsissa, Espanjan aurinkorannikolla ja Kanariansaarilla. Holiday Clubilla on noin 60 000 viikko-osakasperhettä. Yrityksen pääomistaja on intialainen Mahindra Holidays & Resorts India Limited. Omistajana toimii myös Fennia-konserni.
Suomi