Lisäksi Alko tavoitteli toimitus-, tuki- ja huoltotoimintojen keskittämisellä merkittävää toimintojen tehostamista. Alko saakin jatkossa kaikki myymälätoimintoihin liittyvät ohjelmistojen ja laitteiden tuki- ja huoltopalvelut Solteqista, yhdestä keskitetystä paikasta.
Maailman ensimmäinen toimitus tehtiin ennätysajassa
Kaikki Alkon myymälät Hangosta Nuorgamiin ottivat uuden ohjelmiston ja laitteiston käyttöön alle 10 viikossa. Toimitukset saatiin tehtyä jopa 3 viikkoa etuajassa.
Alko halusi uudistaa käyttämänsä kassaohjelman uudelle käyttöjärjestelmäalustalle sekä uudistaa kassalaitteet ja niihin liittyvät tuki- ja huoltopalvelut. Uudistuksen yhteydessä Alko keskitti myös laitehankinnat Solteqille, joka on ollut vuosia sen myymäläjärjestelmäkumppani.
Kassapäätteiksi Alko valitsi kooltaan myymäläympäristöön sopivat HP RP2000 -laitteet, joista viimeiset asennettiin myymälöihin joulukuussa 2014. Myymälöihin vietiin valmiiksi esiasennetut HP RP2000 –laitteet, joihin oli asennettuna uusi käyttöjärjestelmä sekä Solteqin G.O.L.D. myymäläratkaisu.
”Alkolle tehty toimitus on näiden laitteiden osalta ensimmäinen maailmassa. HP RP -kassatuoteperheen uusin jäsen soveltuu myös pieniin tiloihin suorituskyvystä tippaakaan tinkimättä. Vastaavia laitteita ei markkinoilta löydy.”, sanoo tuotemarkkinointipäällikkö Jari Hämäläinen HP:lta.
Solteq vastasi kokonaishankkeesta ja projektin ohjaamisesta. Hanke toteutettiin yhteistyössä valittujen kumppaneiden kanssa. Hankkeessa HP:n kassat ja oheislaitteet toimitti Pro Component, kassojen kuittikirjoittimet ja scannerit toimitti Senseware ja varsinaisista laiteasennuksista ja huoltopalveluista vastasi Fix-Forum.
”Alkon asettama aikataulu oli projektille todella haastava ja tiedostettuja riskejä käyttöönottoprojektiin lähdettäessä olivat mm. tiukka aikataulu ja kassalaiteprojektin sidonnaisuudet Alkolla samanaikaisesti käynnissä oleviin työasema- ja toimialue uudistuksiin”, kertoo Solteqilla Alkon asiakkuudesta vastaava Kari Korhonen. ”Edellisten lisäksi valittu kassalaite HP RP2 oli uusi, sen tuotantolinja oli HP:llä vasta perustettu eikä valitun laitteen referenssejä juurikaan ollut”, jatkaa Korhonen.
Toimiva hyvä suhde laitetoimittajiin ja Solteqin pitkäaikaiset henkilösuhteet asennuksista vastaavaan Fix-Forumiin auttoi siihen, että haasteisiin kyettiin reagoimaan nopeasti. Tässä projektissa luovuus ja ongelmaratkaisukyky olivat huippuluokkaa. Kun näytti siltä, että laitetoimitukset viivästyvät, pilkottiin esimerkiksi laitetoimitukset useampaan eri erään ja näin varmistettiin laitteiden saapuminen ajoissa projektia varten.