Suomi

    Solteq WebService toiminnanohjausjärjestelmä (ERP)

    Pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä huoltoon ja varaosatoimintoihin

    Solteq WebService - Autonkorjaaja huoltaa autoa autohuollossa saatuaan varaosa tiedot autoliikkeen pilvipohjaisesta toiminnanohjausjärjestelmästä
    Solteq WebService - Autoliikkeen pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä kannettavan tietokoneen näytöllä

    Solteq WebService

    Autoliikkeen kattava, pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) Solteq WebService autohuoltoon ja varaosatoimintoihin.

    Kokonaisvaltainen ratkaisu

    • Kattavat integraatiot maahantuojiin, valmistajiin ja muihin sidosryhmiin
    • Asiakas- ja ajoneuvotietojen päivittäminen Traficom-liittymällä
    • Asiakaskontaktointi suoraan huoltotyöltä, myös kuvat ja videot
    • Auto- ja vakuutusalan mukainen verkkolaskutus
    • Integroitu rengashotelli
    • Koko ajan kehittyvät, saumattomasti huoltoon integroidut digitaaliset palvelut

    Solteq WebService on pilvipohjainen, moderni tietojärjestelmä, joka kattaa autokaupan jälkimarkkinoinnin prosessit niin varaosa- kuin huoltotoimintojen osalta. Sen avulla hoidat jälkimarkkinoinnin taustaprosessit virtaviivaisesti ja integroidut saumattomasti digitaaliseen toimintaympäristöön.


    Järjestelmä tukee huollon päivittäistä asiakastyötä ajanvarauksesta laskutukseen ja tarjoaa työkalut laadukkaan asiakaskokemuksen tuottamiseksi. Online-ajanvarauksesta tehdyt varaukset siirtyvät suoraan huollon prosessiin ilman erillistä sähköpostikäsittelyä. Ajoneuvon ja asiakkaan tiedot voidaan varmistaa ja täydentää järjestelmään integroiduilla maahantuoja- ja Trafi-kyselyillä.


    Järjestelmä lähettää haluttaessa automaattisesti asiakkaalle vahvistus- ja muistutusviestit ennen sovittua huoltoaikaa. Kattavat maahantuoja- ja valmistajaintegraatiot takaavat ajantasaiset ja oikeat huollon työvaihe- ja pakettitiedot. Voit kommunikoida asiakkaan kanssa työn aikana suoraan työmääräimeltä tekstiviestein tai sähköpostilla, myös kuvien ja videoiden muodossa, ja kaikki asiakkaan kanssa käyty viestintä jää talteen työlle. Mekaanikot voivat leimata työnsä haluttaessa mobiilisti ilman siirtymistä erilliselle leimauspäätteelle.


    Laskutuksen jakaminen useammalle asiakkaalle hoituu helposti, ja järjestelmä tukee kattavasti auto- ja vakuutusalan mukaista verkkolaskutusta, nopeuttaen laskujen käsittelyä vakuutusyhtiössä. Käteismaksujen rahastamiseen järjestelmässä on integraatio Solteqin Clous POS -pilvikassaan, joka mahdollistaa laajemman valikoiman maksutapoja korttimaksusta Mobile Payhin ja pankkien verkkomaksuun. Huollon järjestelmään saumattomasti integroitu palvelulokerikko Solteq Service Box laajentaa huollon aukioloaikoja.

    Yhteyshenkilö

    Hanna Hietala

    Business Manager

    +358 40 844 4247