Skip to content

    Reservedelsportal for produksjonsvirksomheter

    Effektivisèr ordreprosessen, redusèr feilrater og gi dine kunder adgang 24/7 til korrekte reservedeler

    Reservedelsportal for produksjonsvirksomheter

    Effektivisèr ordreprosessen, redusèr feilrater, og gi dine kunder adgang 24/7 til korrekte reservedeler. En reservedelsportal gir samtidig et potensiale for bedre salgseffektivitet og økte inntekter på tvers av kunder, forhandlere og leverandører. Solteq har et tett samarbeid med Dynamicweb, og sammen hjelper vi dere med en reservedelsportal som kan bli en stor konkurransefordel.

    Veiledning til digitalisering av ettermarkedsopplevelsen

    Guide til digitalisering

    3 konsepter for salg av reservedeler

    Tilby en bedre kundeopplevelse med 24/7-adgang til reservedels-kataloger og support gjennom hele produktets livssyklus.


    Guiden er på engelsk.

    Introduksjon

    Hvorfor vurdere en reservedelsportal?

    Kundevendte prosesser kan ofte være tidkrevende for salg og ettermarked. Men den gode nyheten er at det finnes en måte å optimalisere slike prosesser på, samtidig med at merkevareopplevelsen bedres i hele økosystemet, inklusive kunder, forhandlere og leverandører.


    Se våre videoer og lær om noen av fordelene med en reservedelsportal og hør hvordan den kan hjelpe deg med å lykkes med digitaliseringen av noen av dine kundevendte prosesser.

     

     

    Video #1

    Demo: 3 ulike konsepter for salg av reservedeler

    Avhengig av preferanser, behov og kompleksitet er det forskjellige tilnærminger til hvordan man best digitaliserer sitt reservedelssalg:

    • Reservedels kits: Pakker med reservedeler og forbruksartikler som egner seg for periodisk service på spesifikke systemer.
    • Full reservedelskatalog: Gir fagfolk mulighet for å søke og filtrere for å finne riktige deler, - gjerne med en relasjon til spesifikke modeller.
    • Reservedeler med relasjon til serienummer: Kunder kan få oversikt over sine maskiner/systemer, og dermed også over tilhørende reservedeler og dokumentasjon.

    Video #2

    Slik kommer du i gang med den rette løsningen

    Nå som du er kjent med de tre ulike tilnærmingene i reservedelsportalen er det tid for å overveie deres egne og deres kunders primære behov før dere vurderer ambisjonsnivået for deres egen reservedelsportal.

     

     

    Video #3

    Integrasjon til ERP og andre nødvendige systemer

    Vi ser ofte at integrasjon til eksisterende systemer blir en avgjørende utfordring ved implementering av nye IT-løsninger. For å redusere risiko og omkostninger har Dynamicweb utviklet standardiserte integrasjoner til Microsofts ERP-systemer. Vi kan forøvrig levere integrasjoner til en rekke andre ERP-systemer.

    Video #4

    Investering

    Når man vurderer å investere i en reservedelsportal eller annen programvare, er det avgjørende å undersøke både drifts- og implementeringskostnader, som igjen bør veies opp mot forventet avkastning.

     

    Maria Bindesbøll

    Din ekspert

    Maria Bindesbøll

    Sales Manager

    +47 45 83 85 84