Solteq inWorks

inWorks - moderne browserbaseret kundedatastyring og faktureringssystem brugergrænseflade på en bærbar skærm

Hvorfor Solteq inWorks?

inWorks er en proces-baseret løsning, der muliggør fremragende kundeservice, fleksibel tilbudsadministration, effektiv fakturering og lettilgængelig dataudnyttelse på tværs af systemer.

inWorks omfatter alsidige funktioner til administration af kunde-, produkt- og målerinformation. Ved anvendelse af prisfastsættelsesfunktionen er oprettelse og lancering af nye energiprodukter hurtig og effektiv.

Faktureringsfunktionen omfatter brugsklare processer til udfærdigelse af fakturaer og fremsendelse af dem via forskellige kanaler, mens bogholderifunktionen overvåger betalinger og sender automatisk rykkere ud, som specificeret.

Implementeringen af løsningen er hurtig, takket være de veldefinerede grænseflader og eksisterende integrationer med andre udbredte systemer på markedet.

Fokus på kundeprocesser

Brugen af inWorks er effektiv og let, takket være det kunde- og brugstilpassede design. Forskellige processer og relaterede opgaver holdes tydeligt adskilt: kundeservice, fakturering, rapportering og meget mere. Primære opgaver kan klares i et vindue, og rutineopgaver kører automatisk. I kundeserviceoversigten kan brugeren hurtigt se status for primære processer og hændelser og let dykke dybere ned i, starte og fuldende valgte opgaver med et par få klik. Der er relevant information til rådighed ved hvert trin; for eksempel er visning af kundeinformation, tjek af kundens betalingshistorik eller detaljer om målepunkter er let. Ligeledes bidrager logiske ikoner og farvekodning til at prioritere opgaver.

Bekvemt, hurtigt og effektivt!

Start ny tilbudsgivning med lethed

inWorks har stærke funktioner til administration af produkt- og prisinformation, hvilket gør oprettelse og lancering af nye produkter hurtig. Gennemgang af fakturering, dvs. behandling af poster fra eksterne systemer, er også muligt. Særlige funktioner, der har relation til el, vand, spildevand, gas og fjernvarme/-køling understøttes. Ligeledes, kan inWorks administrere kunder, der har mikro-produktion, såsom solceller.

Få konkurrencefordele ved hurtigt at lancere nye produkter!

Effektiv fakturering

inWorks klarer hele faktureringen eller udvalgte dele, takket være dets modulopbyggede struktur; for eksempel er regnskab et valgbart modul. Faktureringen er stort set automatiseret, og brugerne kan i et glimt se den generelle status og de mulige afvigelser, såsom manglende data eller mistænkelig fejlinformation, og fokusere på at løse dem hurtigt, mens massefaktureringen kører automatisk i baggrunden. Desuden er det muligt at udpege kunder til særlig behandling og overvågning. Fakturaer kan også anvendes som en kommunikationskanal, idet der er flere valgmuligheder og regler for inkluderingen af meddelelser og vedhæftelser. Det er let, fordi inWorks er færdig integreret med flere meddelelses- og postserviceudbydere.

Klar hele faktureringen effektivt!

Data er til for at blive udnyttet

inWorks administrerer masser af informationer, såsom kunder, tilslutningspunkter, målerpunkter, produkter og fakturaer. De er alle værdifulde data for mange eksterne systemer. Modsat kan inWorks også drage fordel af procesinformationer fra andre systemer. Det er grunden til at inWorks er skabt til at fungere sammen med andre systemer, hvilket er muligt, takket være dets modulære struktur og veldefinerede grænseflader.

Deling og udnyttelse af informationer på tværs af systemer bidrager til