Skip to content

    Optimering af konverteringsrate (CRO)

    Optimering af konverteringsraten kan effektivt forbedre salget på alle marketingkanaler

    Konverteringsfrekvensoptimeringsbillede, hvor computerskærmen har websidekonverteringsoptimeringsillustration

    Løft dit digitale salg til det næste niveau med konverteringsoptimering

    Optimering af konverteringsraten (CRO) er den systematiske udvikling af en digital service for at øge konverteringsraten. En digital service kan f.eks. være en webshop, en kontaktformular eller en mobilapplikation. Formålet er at fjerne unødvendige distraktioner, give svar på spørgsmål, der optager brugeren, og at skabe tillid. Dybest set handler det om at forbedre den digitale kundeoplevelse.

    Hvad er fordelene ved konverteringsoptimering?

    Med konverteringsoptimering kan du få mere værdi ud af dine eksisterende brugere og reducere dine omkostninger til at skaffe nye kunder. Med markedsføring via søgemaskiner kan du få en masse trafik ind på din hjemmeside, men konverteres denne trafik også til kunder? Trafik, der ikke konverterer, er ofte spild af tid og penge. Så hvorfor ikke investere i det publikum, der allerede er kommet ind på din hjemmeside, og hjælpe dem med at gennemføre deres køb eller angive deres kontaktoplysninger på din hjemmeside.

    En god kundeoplevelse er mere lukrativ

    En konverteringsoptimeret service giver også kunden en bedre oplevelse. En nem og ukompliceret transaktionsoplevelse er med til at opbygge det rette brandimage og skaffe nye kunder til din service gennem mund til mund-metoden. Når en konkurrents hjemmeside eller webshop kun er et par sekunder og et klik væk, skal brugervenlighed og bekvemmelighed sikres på alle måder for at fastholde kunden på din hjemmeside.


    Analysedata er virkelig gode til at finde og verificere visse typer af problemområder. Men tallene fortæller os ikke nødvendigvis noget om problemernes sande natur, eller hvordan de skal løses.

    Nogle problemer opdager du måske ikke engang på baggrund af analysetallene alene. For at forbedre kundeoplevelsen er det derfor vigtigt at forstå kunden. Når en kunde fortæller om sin egen brugeroplevelse, er informationen fra feedbacken vigtig for at finde latente problemer og passende løsninger.


    Ved at kombinere data fra brugeroplevelsen og analysen får man et uovertruffent værktøj, så man kan undgå gætterier og fejlfortolkninger. På den måde identificeres de rigtige udviklingsmål på pålidelig vis, og den rigtige type løsninger findes hurtigere.

    Konverteringsoptimeringsproces

    Hvordan optimerer vi?

    Hvis vi ønsker at opnå de bedste resultater med optimering af konverteringsrater, skal processen være velplanlagt og baseret på viden og erfaring. Vi designer og implementerer en optimeringsproces sammen med dig for at øge din rentabilitet og dine resultater. Vi vil undersøge og analysere den nuværende brug af websitet og overveje nye og innovative måder at indsamle data på, som bør bruges i processen. Måling af websitet er vigtigt for konverteringsoptimering, og derfor sørger vi for, at optimeringsresultaterne er målbare, og genererer de rapporter, der er nødvendige for sporing.


    En planlagt tilgang kræver, at vi arbejder sammen om at afklare målene for websitet og prioritere de områder, der skal forbedres. Vi arbejder gennemsigtigt og holder dig opdateret om, hvilke optimeringstiltag der til enhver tid er planlagt og i gang. Vi investerer i et tæt og effektivt samarbejde for at nå de mål, vi har sat os sammen.

    A/B-test illustration på en skrivebordsskærm

    Med A/B-test finder du løsninger, der giver resultater

    A/B-test er et af de mest effektive værktøjer til konverteringsoptimering. Begrebet dækker over, at man aktivt søger efter bedre, fungerende alternativer for forskellige brugergrupper. For eksempel kan to forskellige brugergrupper blive tilbudt en lidt forskellig brugeroplevelse, mens der indsamles data om hele eksperimentet. Når denne test er afsluttet, gennemgås de akkumulerede resultater, og den bedste løsning – dvs. vinderen – udvælges på baggrund af en sammenligning gennem statistisk analyse og ekspertvurdering. Det er afgørende at forsøge at standardisere andre variabler for at sikre, at en positiv udvikling skyldes netop disse tiltag. Denne opdeling og systematiske fremgangsmåde søger konstant at finde den bedst mulige løsning blandt alternativerne.


    Udover en systematisk tilgang er A/B-test en metode med mange muligheder og begrænsninger – derfor kræver effektiv brug ny oplæring i forbindelse med ethvert website og publikum. En hurtig testcyklus gør det lettere at forstå, hvad der fungerer for dit website og i den specifikke situation. Af samme grund falder vi ikke for fristelsen til at gå videre med de forudvalgte værktøjer i konverteringsoptimeringen. Vores erfaring er, at det kan betale sig, nøje at vælge de rigtige værktøjer, dataindsamlingsmetoder og analysemetoder for at opnå de bedste resultater.

    Kontinuerlig proces til optimering af konverteringsraten

    Du får, hvad du måler

    A/B-test og måling heraf bør planlægges og implementeres omhyggeligt for at få mest muligt ud af det. Pålidelig dataindsamling og måling samt analyse ved hjælp af Web Analytics er kernen i optimeringsarbejdet og for det rigtige valg.


    Uden måleresultater af høj kvalitet og korrekt fortolket statistik kan udviklingsindsatsen ikke sætte fokus på de rigtige steder, og resultatet bliver måske ikke mere end en vag fornemmelse.


    Vi er fortrolige med forskellige måleværktøjer og -metoder, så udviklingsarbejdet kan baseres på fakta. Du får desuden målbare og konkrete resultater, hvilket gør det muligt at verificere værdien af optimeringsarbejdet.

    Med konverteringsoptimering kan du:

    • identificere flaskehalse inden for e-handel, mens vi hjælper med at løse dem
    • forbedre konverteringsraten i din webshop
    • udvikle funktionerne på din hjemmeside
    • optimere landingssider, så de bliver mere handlingsorienterede
    • analysere konverteringsmulighederne for forskellige marketingkanaler.

    Vi tilbyder også andre services til konverteringsoptimering, såsom uddannelse, hvis dette ønskes.

    Mikko Hirvonen

    Din ekspert

    Mikko Hirvonen

    Sales Director, Commerce & Data

    +358 40 550 9695