Framgångshistoria: Omnikanal försäljning

ASSA ABLOY

E-handelssajter för mer än 1000 varumärken runt om i världen

Solteq hjälper ASSA ABLOY att bygga upp en global e-handel

ASSA ABLOY, världsledande inom lås- och entrélösningar, har åtagit sig ett globalt projekt och bygger upp e-handelssajter för sina mer än hundra varumärken på marknader över hela världen. ASSA ABLOY lät Solteq ta ledningen över hela uppbyggnaden av projektet, inklusive genomförande, teknisk utveckling och systemintegration, licenser, systemadministration, support och utbildning.

“Eftersom vi har lokal närvaro i över 70 länder och så många olika varumärken behövde vi skapa ett stort antal enskilda webbsajter med egna funktioner, eget utseende och egen känsla”, säger Marcus Hvied, IT-chef vid ASSA ABLOYs Global IT Shared Service. Och alla byggs upp på en gemensam, centralt underhållen plattform som baserar sig på IBM WebSphere Commerce-programmet.

 

Nya marknadsområden och innovativa produkter

ASSA ABLOY grundades år 1994 och har sedan dess utvecklats från ett regionalt nordiskt låsföretag till en ledande internationell leverantör av säkerhetslösningar, inklusive passerkontroll- och identifikationsteknologi, mekaniska och elektromekaniska låslösningar, säkerhetsdörrar och säkerhetslösningar för hotell. Koncernen växer kontinuerligt både organiskt och genom företagsköp, genom att tillföra nya marknader, nya innovativa produkter och utökad e-handelskapacitet – både globalt och lokalt.

“Idag ligger vårt huvudsakliga fokus inom e-handeln på business-to-business där våra kunder utgörs av låssmeder, byggentreprenörer, hotellkedjor och distributörer. Vi har även planer på att introducera konsumentwebbsajter på ett begränsat antal marknader.”

Den övergripande strategin för uppbyggnaden av ASSA ABLOYs e-handel är att tillhandahålla en basuppsättning egenskaper och funktioner som återanvänds för varje enskild webbsajt tillsammans med extra specifika funktioner och ett individuellt utseende och känsla som lämpar sig för ett särskilt geografiskt område eller varumärke. I centrum står IBM Commerce-plattformen som underhålls på ett enda ställe.

 

Storskalig multisajt-verksamhet

“Vi har baserat vårt genomförande på IBM Commerce-plattformen eftersom den anses vara marknadens bästa lösning enligt Gartner och många andra kvalificerade analytiker”, säger Marcus Hvied. Det här stämmer särskilt bra om du, precis som vi, behöver en storskalig multisajt-verksamhet. Lösningen erbjuder många användbara egenskaper, praktiska funktioner och stor flexibilitet som kan skräddarsys för olika behov.

IBM Commerce-programmet är också uppbyggt för att enkelt kunna integreras med andra system, såsom ERP och CRM.

“Varje webbsajt kräver integration med olika systemuppsättningar. Det här utgör klart en utmaning”, säger Timo Kupsa, Solteqs programchef som ansvarar för genomförandet av projektet.

Sedan projektet startade år 2014 har e-butiker lanserats på både den globala marknaden och i USA, Australien, Norge och Danmark. Kommande lanseringar inkluderar e-handelssajter för varumärken i Europa, Nordamerika och Sydostasien.

 

Erfarenhet avgörande

“Vi väljer att samarbeta med Solteq av många olika orsaker”, säger Marcus Hvied. “Först och främst har de rätt kompetens och en gedigen erfarenhet. Precis som IBM investerar de mycket i uppbyggnaden av en stark e-handelskompetens. Vi uppskattar även Solteqs verkställande engagemang för att stöda oss i detta verkligt globala projekt. Deras team är transparent, lyhört och anpassar sig snabbt till våra föränderliga behov.”

Bengt Holmberg, försäljningschef på Solteqs kontor i Sverige, uppskattar också samarbetet mellan parterna i det globala projektet:

“ASSA ABLOY-teamet är väldigt öppet, väldigt direkt. Precis som vi förstår de att transparens är nyckeln till att lyckas med ett projekt av den här omfattningen och komplexiteten.”

Solteq sysselsätter idag fler IBM Commerce-utvecklare än något annat företag i Norden. Teamet som genomför ASSA ABLOYs projekt består bland andra av lösningsarkitekter, e-handelsutvecklare (inklusive experter inom användargränssnitt och användbarhetsgränssnitt), integrationsspecialister, projektledare och servicechefer som arbetar i Finland och Polen.

“Mångfalden av tidszoner och olika regionala kulturer skapar sina egna utmaningar men är också rikedomen i det hela”, konstaterar Timo Kupsa.

 

Fördelar för ASSA ABLOY:

  • En central företagsplattform för alla e-handelssajter
  • En basuppsättning av egenskaper och funktioner som kopierats för varje enskild webbsajt med specifika funktioner och individuellt utseende och känsla för varje webbsajt
  • Både IBM och Solteq investerar kontinuerligt i sina respektive e-handelskapaciteter
  • Att få arbeta med ett projektteam som har den rätta kompetensen och erfarenheten och som är lyhört och snabbt anpassar sig till föränderliga behov

Läs mer

IBM Websphere Commerce

IBM WebSphere Commerce

Avsluta sökningen