Ruohonjuuri:

Ketterämpää järjestelmäkehitystä ja tukea kansainvälistymiseen

Lähtökohta

Vauhdilla kasvanut suomalainen vähittäiskauppaketju Ruohonjuuri tarjoaa asiakkailleen terveys- ja luomutuotteita elämyksellisesti niin verkossa kuin kivijalassa. Vuoden 2018 alussa yritys oli avaamassa ensimmäistä myymäläänsä Ruotsiin ja tarvitsi rinnalleen kumppania paitsi kansainvälisen laajentumisen myös koko ketjun järjestelmäkehityksen tueksi.

"Haimme proaktiivista kumppania, joka pystyy vastaamaan ketterästi liiketoimintamme kehitystarpeisiin ja tietää, miten järjestelmät saadaan vastaamaan uuden markkinan vaatimuksiin. Solteq tuntui oikealta kumppanilta ensikohtaamisesta lähtien, kiitos ihmisten ja modernien toimintamallien", muistelee Ruohonjuuren kehityspäällikkö Topias Nieminen.

Ruohonjuuren käytössä oli yhteistyön alkaessa LS NAV -järjestelmä, joka on helppokäyttöinen ratkaisu monikanavaisen liiketoiminnan ohjaukseen koko toimitusketjun läpi. Tarkoitus oli saada olemassa olevasta liiketoiminnan tärkeimmästä järjestelmästä enemmän irti jatkuvan kehityksen avulla. Järjestelmään oli tarve rakentaa myös uuden Ruotsin markkinan toiminnot.

quote-posa
Ensimmäinen yhteinen projektimme Solteqin kanssa oli myös ensimmäinen IT-projektimme, joka pysyi sekä aikataulussa että budjetissa.
Topias Nieminen, Ruohonjuuren kehityspäällikkö

Mitä teimme?

Alusta asti tekemistä leimasivat molemminpuolinen into ja nopea eteneminen. Alkuvaiheessa pidettyjen workshoppien ansiosta Ruohonjuuren tapa käyttää järjestelmää tuli tutuksi Solteqin jatkuvien palveluiden tiimiläisille ja järjestelmän jatkokehitys saatiin käyntiin sujuvasti.

Ensimmäisenä kuntoon laitettiin järjestelmän toiminnan akuutit asiat, jonka jälkeen erilaisia toiveita ja tarpeita on ratkaistu pala kerrallaan. Tähän mennessä kehittäminen on keskittynyt erityisesti Ruohonjuuren työntekijöiden arjen helpottamiseen ja tehostamiseen. Loppuasiakkaidenkin suuntaan muutokset näkyvät esimerkiksi sujuvampana asiointina myymälässä sekä entistä ehompana kanta-asiakasjärjestelmänä.

Solteq pääsi tukemaan myös Ruohonjuuren kansainvälistymistä laajentamalla uuden maayhtiön nykyiseen toiminnanohjausjärjestelmään kassoineen. Ennen ensimmäisen Happy Food Store -myymälän avaamista Tukholmassa, oli uuden markkinan erityisvaatimukset otettava järjestelmäpuolella huomioon. Viivästyksiin tai virheisiin ei ollut varaa, jotta toiminnan sujuvuus ja parhaat asiakaskokemukset saatiin varmistettua ennen avajaisia.

"Odotamme kumppanilta kykyä kertoa, mitä kannattaa tehdä. Omakin porukkamme tunnistaa ja korjaa pullonkauloja arjessa, mutta solteqlaiset pystyvät erityisosaamisensa myötä luomaan syvällisempiä fiksuja ratkaisuja eri tarpeisiin. Etenemisvauhti on ollut hyvä. Ensimmäinen yhteinen projektimme Solteqin kanssa oli myös ensimmäinen IT-projektimme, joka pysyi sekä aikataulussa että budjetissa", naurahtaa Nieminen.

 

Tulokset

Ruohonjuuren toiveet ketterästä kehittämiskumppanuudesta ovat toteutuneet. Ruotsin myymälä on avattu ja toiminta rullaa sujuvasti. Jatkuvaa järjestelmien kehittämistä tehdään suunnitelmallisesti, ja Solteqin tuki palvelee ongelmatilanteissa. Tämä antaa hyvän pohjan myös uusille vastaaville avauksille sekä myymälätoiminnan jatkokehittämiseen.

"Olen tyytyväinen yhteistyöhömme, joka jatkuu edelleen päivittäisellä tasolla. Saimme avuksemme huipputiimin, jossa on osaamista ja asenne kohdallaan. Ketterän pienkehityksen ohella pohdimme yhdessä erilaisten digitalisaation uusimpien mahdollisuuksien tuomista esimerkiksi myymäläympäristöön. Muutokset ovat mahdollisuus, kun kaikkia yhdistää eteenpäin menemisen halu", Nieminen toteaa.

Hyödyt Ruohonjuurelle:

  • LS NAV -järjestelmän ominaisuudet saadaan hyödynnettyä laajemmin
  • Ketterä järjestelmän jatkokehitys – projektit pysyvät aikataulussa ja budjetissa
  • Tuki liiketoiminnan kansainväliseen laajentumiseen
  • Myymäläratkaisujen käyttöönotto ja kehitys on sujuvaa
  • Ruohonjuuren asiantuntijoiden resursseja ei kulu teknisten pulmien ratkaisuun

Haluatko kuulla lisää? Ota yhteyttä!